Pinterest ha dado un paso más en su apuesta por el comercio dentro de su ecosistema con la presentación de Pinterest Assistant, un asistente conversacional basado en inteligencia artificial que guía al usuario durante la búsqueda y compra. La propuesta combina consulta natural, inspiración visual y recomendaciones para ayudar a decidir desde qué ponerse hasta qué producto puede encajar mejor en casa.
El corazón de la experiencia es el nuevo collage «Estilizado para ti», que crea conjuntos y sugerencias a partir de Pines guardados, tableros propios y preferencias de personas con gustos afines. La idea es reducir la fricción a la hora de escoger, tanto si se trata del look para una cita como de textiles para el invierno.
Recomendaciones con IA y búsqueda multimodal
La compañía explica que el asistente se apoya en un modelo de lenguaje visual, una aproximación distinta a los asistentes tradicionales basados solo en texto. Este enfoque permite ampliar la búsqueda multimodal para mezclar imágenes, texto y entrada por voz, y se alinea con dispositivos visuales como las gafas inteligentes.
Para usarlo, basta con tocar el icono del micrófono y describir lo que se necesita; el sistema devuelve resultados visuales personalizados e incluso puede ofrecer respuestas audibles. Además, los «tableros hechos para ti» se generan de forma automática según las señales de estilo detectadas por la IA.
Desde la dirección de Pinterest se subraya que el valor del servicio está en su capacidad para captar el estilo de cada persona y acertar con sugerencias, algo que la Generación Z aprecia especialmente. La función no se limita a responder, también propone ideas cuando detecta indecisión o falta de inspiración.
Un impulso al comercio personalizado dentro de Pinterest
Con más de 480 millones de usuarios activos mensuales, la plataforma busca unir inspiración y compra de forma fluida. En lugar de saltar entre webs, el usuario puede avanzar desde el descubrimiento hasta la adquisición en el mismo lugar, apoyado por recomendaciones proactivas que se ajustan a sus preferencias.
Para el público en España y Europa, el enfoque visual y conversacional encaja con hábitos de búsqueda cada vez más gráficos: ver combinaciones, comparar estilos y filtrar en función del presupuesto o la ocasión. También abre la puerta a que marcas y comercios locales destaquen sus productos entre audiencias afines dentro de Pinterest.
El objetivo de la compañía es que el proceso sea más humano y natural, combinando algoritmos de recomendación con una interacción que “suena” a conversación. Así, la experiencia de compra se siente menos fría y más cercana al acompañamiento de alguien que conoce tus gustos.
Inspiración y tecnología al servicio del usuario
Pinterest quiere consolidar su papel como puente entre las ideas que inspiran y la acción de compra, con la IA como motor de descubrimiento. En un entorno saturado de opciones, su apuesta pasa por devolver confianza al usuario y minimizar la parálisis por exceso de catálogo.
La compañía no ha detallado planes adicionales de expansión más allá del lanzamiento, pero incide en que la experiencia personalizada está ya disponible en la plataforma. La combinación de collages como «Estilizado para ti», tableros generados automáticamente y un asistente capaz de entender imagen, texto y voz marca la diferencia frente a los modelos puramente textuales.
El movimiento de Pinterest encaja en la tendencia de integrar herramientas de IA en redes sociales y servicios de compra, con el matiz de apoyarse en lo visual como eje. Para el usuario, se traduce en menos dudas y más aciertos; para las marcas, en un escaparate donde la personalización y el contexto pesan tanto como el precio.
