Cada vez más, los ciudadanos conectamos nuestros hábitos del día a día con las nuevas tecnologías, y la compra es una de estas tareas que se han facilitado mediante el uso del teléfono móvil.
Los supermercados, por su parte, buscan responder a esta demanda de los consumidores y Mundo Consum App es el mejor ejemplo de ello. Consum, la cooperativa de supermercados de origen valenciano, ha desarrollado una aplicación muy funcional, con la que el cliente puede consultar información sobre sus compras, acceder a su tarjeta de socio o consultar cuánto lleva acumulado y cuánto le queda hasta el próximo cheque, etc.
El simple hecho de disponer de esta aplicación en el teléfono móvil supone una gran ventaja para el consumidor, que puede actualizar su lista de la compra o acceder de forma directa a los descuentos disponibles en cualquier momento con solo un par de clics.
El ahorro de tiempo no es su única ventaja, sino que, además, se obtiene una optimización total de los recursos: en las secciones ‘Tu última compra’ o ‘Tus más comprados’, el usuario puede comprobar cuáles son los productos habituales que incluye en su cesta, de manera que difícilmente se olvidará de incluir alguno en su próxima compra.
La aplicación, además, permite realizar la compra desde casa de forma cómoda y poner las condiciones para su entrega. Una característica diferencial de Consum respecto a otros supermercados (y que también puede personalizarse desde la app) es que se puede elegir y personalizar el tipo de corte y preparación de los productos frescos, como la carne o el pescado. El objetivo es ofrecer un servicio cómodo y sencillo que facilite esta labor al cliente.
Descuentos exclusivos y personalizados
La fidelización es una de las claves del éxito de Consum, que brinda por ofrecer un valor añadido al consumidor en toda su experiencia. El mayor exponente de ello es el acumulado de dinero con el ‘Cheque Regalo’, que se va almacenando en la App Consum y que permite acumular dinero para que los clientes lo canjeen para futuras compras.
Además, Consum apuesta por la sostenibilidad con la funcionalidad de acceso a los tickets electrónicos. Esto, te permite disponer de tus tickets de compras pasadas sin tener que conservarlos físicamente y emplearlos para realizar una devolución, solicitar turnos para secciones como la carnicería o la pescadería, o encontrar la tienda más cercana mediante un sistema de localización.