Amazon estaría preparando su vuelta al mercado de los smartphones con un nuevo dispositivo que colocaría a Alexa y la inteligencia artificial en el centro de la experiencia. Después del tropiezo del Fire Phone, la compañía parece dispuesta a intentarlo de nuevo con un planteamiento muy distinto, más pegado al auge de la IA generativa y a su gigantesco ecosistema de servicios.
Los primeros detalles han salido a la luz a través de diferentes filtraciones y de un informe de Reuters, que apuntan a un proyecto interno aún en fase temprana y sin luz verde definitiva. Aun así, la información disponible permite dibujar un escenario bastante claro: Amazon quiere un móvil que funcione como pieza clave de su plataforma Alexa+, más que como un teléfono más en un mercado ya saturado.
Un proyecto interno con nombre en clave Transformer
Fuentes cercanas a la compañía aseguran que Amazon trabaja en un nuevo teléfono bajo el nombre interno “Transformer”, gestionado por la división de dispositivos y servicios. Esta unidad es la misma que está impulsando la nueva generación de altavoces Echo, pantallas inteligentes y otros equipos basados en la versión renovada de Alexa con IA generativa.
Internamente se describe este futuro móvil como un “dispositivo de personalización móvil”, algo más que un simple teléfono Android con las apps de Amazon preinstaladas, y orientado a la gestión de dispositivos conectados, incluidas gafas inteligentes. La idea sería que el usuario interactúe constantemente con Alexa+, que actuaría como intermediaria para compras, reproducción de contenidos, reservas de servicios o gestión de dispositivos conectados.
Según las filtraciones, Transformer se encuentra en una fase de desarrollo todavía delicada. Ni siquiera dentro de Amazon hay total certeza de que vaya a llegar al mercado: las condiciones del sector, los costes de hardware y la propia estrategia de la empresa podrían provocar que el proyecto se recorte, se retrase o incluso se cancele antes de ver la luz.
Este enfoque prudente no es casual. El antecedente del Fire Phone, que obligó a asumir pérdidas millonarias por unidades no vendidas, pesa mucho en la toma de decisiones. Por eso, aunque el desarrollo avanza, las fuentes insisten en que el proyecto no está garantizado y podría frenarse si los números no encajan.
Alexa+ y la IA generativa como eje del nuevo móvil
La gran diferencia respecto al Fire Phone es que ahora Amazon cuenta con Alexa+ como asistente reforzado por IA generativa. Esta nueva versión, más conversacional y capaz de encadenar tareas, se presenta como la pieza central del futuro smartphone, que actuaría como su soporte principal fuera del hogar.
Amazon describe la arquitectura de Alexa+ como un sistema que orquesta modelos de lenguaje, APIs, servicios y dispositivos. Traducido a un uso diario, esto significa que el usuario podría pedirle al teléfono que organice una cena, reserve transporte, haga la compra de la semana y coordine entregas, todo mediante peticiones de voz o lenguaje natural, sin estar saltando entre aplicaciones.
Con este planteamiento, el móvil de Amazon buscaría ir más allá del típico asistente por voz al que se le piden alarmas o listas de la compra. La intención es que Alexa+ funcione como un agente inteligente que recuerde hábitos, preferencias y contexto, adaptando su comportamiento con el uso y convirtiendo el smartphone en un auténtico centro de automatización personal.
Este enfoque encaja con la visión de la compañía: no se trata tanto de lanzar “otro móvil”, sino de reforzar el peso de Alexa+ en la vida diaria. Un smartphone propio permitiría a Amazon reducir su dependencia de plataformas ajenas como Android estándar o iOS, y disponer de un canal directo para sus servicios, desde la tienda hasta Prime Video, Prime Music o incluso acuerdos de restauración y entregas tipo Grubhub.
Un teléfono pensado como puerta de entrada al ecosistema de Amazon
Si el proyecto sale adelante, el dispositivo estaría profundamente integrado con todo el ecosistema de Amazon. La interfaz se adaptaría para que comprar en la tienda, ver series en Prime Video, escuchar música en Amazon Music o usar otros servicios de la compañía fuese más directo que en cualquier otro móvil.
Además de los servicios propios, desde la empresa se baraja la opción de sumar socios locales en cada país para ampliar el abanico de acciones posibles por voz: desde pedir comida a domicilio hasta reservar citas o comprar entradas, todo gestionado por Alexa+ como capa intermedia. En Europa, este tipo de alianzas locales podría ser clave para que el teléfono tenga sentido más allá de la tienda y el streaming.
El móvil aspira también a convertirse en mando universal para el hogar inteligente. La idea es que el usuario pueda controlar luces, termostatos, cámaras, enchufes y demás dispositivos compatibles con Alexa desde cualquier lugar, apoyándose en la IA para crear rutinas o reaccionar a situaciones en tiempo real.
En el terreno del software, una de las grandes incógnitas es qué sistema operativo abrazará Amazon. Sobre la mesa están dos caminos: un FireOS modernizado basado en Android, como en sus tabletas, o una variante de Android más convencional con una capa propia. La decisión será clave, sobre todo de cara al acceso a aplicaciones de terceros y a la compatibilidad en Europa con servicios habituales de los usuarios.
Dos formatos posibles: smartphone completo y teléfono básico
Uno de los elementos más llamativos de las filtraciones es que Transformer no se limitaría a un único dispositivo. Amazon estaría explorando tanto un smartphone completo como un “teléfono básico”, más minimalista, pensado como segundo móvil y con menos distracciones.
Ese segundo formato se inspira en propuestas como Light Phone, terminales con funciones muy limitadas que buscan reducir el tiempo de uso. En el caso de Amazon, la variante sencilla serviría como “puerta trasera” al ecosistema: un dispositivo barato, sin demasiadas florituras, pero estrechamente conectado con Alexa y los servicios de la compañía.
En el mercado global, los teléfonos con capacidades reducidas aún suponen una porción notable de las ventas, lo que abre la posibilidad de que Amazon intente posicionar este posible “dumbphone inteligente” como complemento a un smartphone principal de otra marca. Sería una forma de ganar presencia sin competir de tú a tú con los buques insignia de Apple, Samsung o Xiaomi.
El modelo más avanzado, en cambio, se enfocaría en ofrecer una experiencia de IA y servicios lo más completa posible. Aquí el hardware podría pasar a un segundo plano siempre que cumpla con lo necesario para ejecutar modelos de IA en local o en la nube con fluidez. La apuesta no sería presumir de cámara o batería revolucionaria, sino de funciones prácticas basadas en automatización y personalización.
Lecciones del fracaso del Fire Phone
Para entender por qué Amazon está siendo tan cauta con Transformer, hay que recordar el precedente del Fire Phone. Lanzado en 2014, el primer smartphone de la empresa prometía una interfaz 3D basada en varias cámaras frontales y un sistema propio derivado de Android, FireOS, muy centrado en la tienda de Amazon.
El problema es que llegó caro, con un catálogo de apps limitado y con una propuesta poco clara. La pantalla 3D consumía batería sin aportar una ventaja real, y la ausencia de muchas aplicaciones populares restó atractivo frente a Android y iOS. Pese a agresivas rebajas de precio y promociones como meses de Prime incluidos, el dispositivo apenas tuvo tracción.
El resultado fue contundente: el Fire Phone fue retirado del mercado poco más de un año después, y Amazon tuvo que asumir pérdidas estimadas en torno a 170 millones de dólares por inventario no vendido. Se convirtió en uno de los ejemplos clásicos de cómo no entrar en un sector dominado por gigantes.
Aquel episodio dejó una enseñanza evidente dentro de la empresa: el nombre de Amazon por sí solo no basta para competir en el móvil. Cualquier nuevo intento necesita algo más que un catálogo propio y un precio ajustado. De ahí que ahora la apuesta esté mucho más ligada a la IA y a un cambio de enfoque en cómo usamos el teléfono, y no solo en el “envoltorio” del dispositivo.
Quién está detrás del proyecto y qué margen de maniobra hay
La responsabilidad de Transformer recae en ZeroOne, una unidad interna creada por Amazon para imaginar y desarrollar productos de consumo “revolucionarios”. Al frente del proyecto está J Allard, veterano de la industria que participó en el nacimiento de la Xbox original y en el reproductor Zune durante su etapa en Microsoft.
Por encima de esta división figura Panos Panay, conocido por liderar durante años la gama Surface en Microsoft antes de fichar por Amazon. Ambos acumulan experiencia en lanzar hardware desde posiciones de desventaja frente a competidores muy asentados, algo que encaja con la situación de Amazon en el mercado de smartphones.
Desde 2024, ZeroOne trabaja en nuevas categorías de dispositivos, incluidos altavoces inteligentes de nueva generación y tabletas. El hipotético móvil con Alexa+ formaría parte de esta oleada de productos con la que la compañía quiere reposicionarse en el hardware de consumo, especialmente en un momento en el que la IA se ha convertido en el principal reclamo tecnológico.
Aun así, las fuentes que han hablado sobre Transformer son claras: no hay garantía de que el teléfono llegue a las tiendas. En función de cómo evolucione el mercado, de los costes de componentes (con especial atención a la memoria y los chips para IA) y de la propia hoja de ruta de Alexa+, Amazon podría optar por congelar el proyecto o reconducirlo hacia otro tipo de dispositivo.
Con todo este contexto sobre la mesa, el posible regreso de Amazon al mundo del smartphone se perfila como un movimiento mucho más calculado que el del Fire Phone. La compañía intenta aprovechar el tirón de la IA generativa, la fuerza de su ecosistema y el deseo de tener una presencia propia en el bolsillo del usuario, pero sin perder de vista que el sector está dominado por unos pocos fabricantes y que los errores del pasado siguen muy presentes. Si Transformer termina viendo la luz, será porque Amazon ha encontrado una forma de convertir el móvil en algo más que un terminal con su logo: en una extensión constante de Alexa+ y de todos sus servicios, también para los usuarios de España y del resto de Europa.
