Los usuarios de los relojes Garmin han estado informando en las últimas semanas sobre un problema recurrente que está afectando a un gran número de dispositivos. El error, comúnmente denominado como el «triángulo azul», está generando un bloqueo en los smartwatches al intentar iniciar actividades que dependen de la conexión GPS. El problema, como podrás imaginar, está generando bastante frustración entre los propietarios, quienes han llenado redes sociales y plataformas como Reddit con quejas al respecto.
¿Cómo afecta el «triángulo azul» a los relojes Garmin?
El origen del problema parece estar vinculado a una actualización reciente. Según los reportes, al activar funciones relacionadas con el GPS, como el seguimiento de actividades deportivas, el reloj muestra un triángulo azul en la pantalla, cayendo en un bucle de reinicio continuo o quedando completamente inoperativo. Algunos dispositivos comienzan a bloquearse incluso al intentar interactuar con widgets como los de meteorología. Este fallo afecta a distintos modelos, entre ellos:
- Garmin Epix Pro (Gen 2).
- Garmin Fenix 7 y Fenix 8.
- Garmin Forerunner 165, 255, 265, 955, 965 y 55.
- Garmin Vivoactive 5.
- Garmin Venu 3 y Venu 2.
- Garmin Lily 2 y Lily 2 Active.
- Garmin Instinct 3.
El error impide, obviamente, que el reloj funcione con normalidad, dejando a numerosos sin su wearable de confianza, con el que suelen monitorizar sus actividades físicas, entre otras funciones. Había teorías que sostenían que se trataba de un problema relacionado con el programa beta de Garmin, sin embargo, también se han reportado casos de usuarios que no forman parte de dicho programa y a los que también le sha salido el que ya han bautizado como «el triángulo de la muerte». Se trata por tanto de un problema generalizado.
El reloj del usuario SuspiciousCucumber16 publicado en Reddit
Soluciones temporales para el problema del triángulo azul
Hasta ahora, Garmin no ha lanzado una solución definitiva, pero en los foros se están proponiendo algunas medidas que podrían solventar el problema de forma temporal:
- Reinicio a estado de fábrica: Esta opción borra todos los datos almacenados en el dispositivo. Aunque es un método bastante «agresivo», ha funcionado en algunos casos. Para realizar este reinicio, debes mantener pulsado el botón principal del reloj hasta que se apague y se reinicie. No obstante, esta solución tampoco garantiza que funcione en todos los casos.
- Desactivar el GPS: Algunos usuarios han reportado que evitar funciones relacionadas con el GPS, como el rastreo de actividades, puede reducir la incidencia del fallo.
- Eliminación del archivo corrupto desde un PC: Algunos usuarios avanzados han conectado sus relojes al ordenador para acceder al directorio Garmin y ha conseguir borrar el archivo de actualización que creen que es el origen de todo este problema. Es importante señalar que este procedimiento no está aconsejado oficialmente por Garmin. Tenlo en cuenta de cara a la garantía del producto.
No obstante, varios usuarios han experimentado que, incluso después de realizar un reinicio de fábrica, el triángulo azul vuelve a aparecer al poco tiempo de usar el GPS. Esto subraya la necesidad de una solución definitiva (y urgente) por parte de la compañía.
Las declaraciones de Garmin y los próximos pasos
Garmin ha reconocido el problema públicamente y ha asegurado que está trabajando a contrarreloj para desarrollar una solución permanente. Según la empresa, su equipo de desarrollo está investigando el origen del fallo, y es probable que la solución llegue en forma de una actualización de software. Sin embargo, no han proporcionado una fecha específica para su lanzamiento, indicando únicamente que resolver el error es «nuestra prioridad número uno».
El problema del triángulo azul en relojes Garmin ha afectado principalmente a modelos recientes, como los de la línea Forerunner, Fenix y Epix, aunque se ha reportado también en otros dispositivos como el Instinct y el Vivoactive. Hay quienes creen que los relojes más antiguos podrían estar menos expuestos al fallo debido a la diferencia en las actualizaciones que reciben.
Aunque existen soluciones temporales, la única respuesta definitiva será el lanzamiento de la prometida actualización que corrija el origen del problema. Mientras tanto, los usuarios afectados deberán armarse de paciencia y seguir las indicaciones provisionales… o dejar el smartwatch descansando en un cajón.