En los últimos meses, la llegada de plataformas chinas como Temu ha cambiado por completo el panorama del comercio electrónico internacional. La facilidad para comprar productos baratos y recibirlos en casa ha generado un importante auge en países europeos y latinoamericanos, haciendo que Temu se posicione como uno de los grandes protagonistas del sector.
Sin embargo, el crecimiento explosivo de envíos de Temu ha provocado la reacción de las autoridades regulatorias y el aumento de advertencias por parte de organismos de consumo. Muchos usuarios han visto cómo el modelo de Temu se basa en precios bajos, paquetes directos de fábrica y opciones de envío gratuito, pero también trae consigo retos importantes para consumidores y gobiernos.
El impacto de Temu en los envíos internacionales
La Comisión Europea ha puesto el foco sobre Temu y otras plataformas similares ante la entrada masiva de paquetes en la Unión Europea. En 2024 se duplicó el número de productos recibidos respecto al año anterior, llegando a 4.600 millones de envíos, y un 91% de ellos procedentes de China. La gran mayoría de estos paquetes tenían un valor inferior a los 22 euros.
Reformas y restricciones para controlar los envíos de Temu
Las nuevas normativas europeas persiguen, además de proteger la economía del continente, garantizar la seguridad de los consumidores contra productos ilegales o peligrosos. La Comisión Europea también insta a los Estados miembros a lanzar campañas informativas para que los usuarios conozcan sus derechos y los riesgos asociados a las compras en estas plataformas.
Esta tendencia regulatoria no es exclusiva de Europa. Estados Unidos también ha tomado medidas similares, suspendiendo en ciertos casos la llegada de paquetes de Temu y otras plataformas chinas por motivos relacionados con la competencia y la seguridad de los productos.
Fraudes y estafas en torno a los envíos de Temu
El incremento del comercio electrónico internacional ha traído beneficios, pero también riesgos. En Argentina, por ejemplo, se han detectado estafas mediante SMS falsos que imitan advertencias oficiales y solicitan pagos adicionales para liberar paquetes supuestamente enviados por Temu.
La estrategia consiste en que el usuario recibe un mensaje de texto que simula un aviso de intento fallido de entrega, con el objetivo de inducirle a pagar a través de un enlace fraudulento. Al hacer clic, se le piden datos bancarios que pueden ser utilizados por ciberdelincuentes. Las autoridades argentinas recuerdan que nunca se deben compartir datos bancarios ni realizar pagos fuera de canales oficiales, recomendando extremar la precaución ante este tipo de mensajes.
Cómo evitar fraudes al comprar en Temu
Para quienes aprovechan las ofertas y la variedad de productos en Temu, es fundamental seguir unos consejos básicos de seguridad:
- Verificar siempre el remitente de los mensajes y desconfiar de aquellos que solicitan pagos inesperados.
- No ingresar datos bancarios en enlaces recibidos por SMS o canales no oficiales.
- Consultar directamente con el sitio web oficial o través de la app de Temu ante cualquier duda sobre la gestión del envío.
- Verificar la autenticidad de las páginas web antes de introducir información personal o realizar pagos.
La popularidad y el atractivo de Temu, con sus envíos gratuitos y precios competitivos, han modificado el escenario de las compras en línea, aunque también exigen mayor atención a la seguridad digital y a las normativas regulatorias en evolución. Con nuevas leyes en marcha y campañas de concienciación, tanto consumidores como plataformas deben adaptarse a esta realidad del comercio global.