Gry mobilne są zazwyczaj bardzo popularną formą rozrywki dla najmłodszych. Wystarczy wymyślić prostą grę, z wieloma kolorami i wieloma dźwiękami, aby zachwycić niejedną kijankę, ale w tych czasach jest jeden element, który trzeba wziąć pod uwagę, a jest nim nikt inny jak płatności w aplikacji.
Tysiące euro wydane przez dziecko
Wiele gier wymaga otrzymywania drobnych opłat za umiejętności, żetonów do kontynuowania gry czy prostych ozdobnych strojów, a ostatecznie wszystko to przekłada się na Płatność kartą wymagające uwagi dorosłych. Wydaje się, że ten krok, dość kontrolowany na iOS i Androidzie, sprawił kilka lat temu użytkownikom Facebooka sporo problemów, ponieważ grali w wiele gier zintegrowanych z siecią społecznościową, znaleźli niejedną niespodziankę w postaci dużych kwoty wypłaconych pieniędzy.
Wiele z tych spraw z udziałem rodziców, którzy czuli się oszukani, trafiło do sądu, a teraz firma odpowiedzialna za ujawnianie starych zarchiwizowanych spraw, które mogą interesować opinię publiczną (Odsłonić), odpowiada za rzucenie światła na wszystkie te żądania udowodnić, że Facebook działał w złej wierze z większością poszkodowanych.
Plik ze wszystkimi powiązanymi dokumentami zostanie udostępniony w ciągu kilku dni po uzyskaniu zgody sądu federalnego, ale w międzyczasie udało się opublikować kilka stron pliku, w których można zobaczyć przykłady, takie jak poniżej.
Wszystko sięga roku 2012, kiedy to dziecko, które odpowiada na inicjały śp IB poprosiła mamę o zrobienie zapłata 20 dolarów w jednej z gier, w które grałem. Matka zgodziła się, zapłaciła kwotę za pomocą danych swojej karty kredytowej i pozwoliła chłopcu bawić się przez kilka następnych dni. Niespodzianka nastąpiła, gdy przyszedł paragon na setki dolarów pobrany przez Facebooka, co zaskoczyło zarówno dziecko, jak i matkę, ponieważ zażądali zakupu tylko za 20 dolarów. Gdzie ten błąd?
Wieloryb
Najwyraźniej chłopiec uważał, że wszystkie zakupy, które nadal robił w aplikacji, były dokonywane wirtualnymi pieniędzmi, a nie kartą kredytową jego matki, ponieważ aplikacja nie prosiła ponownie o podanie danych. Do nie wymagają karty kredytowej, dziecko myślało, że wszystko będzie częścią gry, stąd zamieszanie w nim i innych dotkniętych chorobą dzieciach. Matka poprosił Facebooka o zwrot pieniędzy pieniędzy, ale gigant odmówił. I w tym momencie zaczął się cały spór.
Takich przypadków jest znacznie więcej i wygląda na to, że naprawienie tego zajęło Facebookowi dużo czasu, ponieważ większość z nich nagle została zaskoczona płatnościami. Jakby tego było mało, w plikach jest kilka dialogów między pracownikami Facebooka, a wiele z nich pokazuje poziom, z jakim traktowali użytkowników. W jednym z nich rozmawiają o chłopcu, który wydał ponad 6.000 dolarów z skończone wieloryb, nazwa, pod którą gracze, którzy wydają duże sumy pieniędzy, są zwykle znani w kasynach. Ujawniona rozmowa brzmi:
Gillian: Czy zwróciłbyś ten bilet wielorybowi? Użytkownik kwestionuje WSZYSTKIE opłaty...
Michael: Jakie są łączne wydatki na historię użytkowników?
Gillian: Kosztuje 6.545 $, ale karta została dodana 2 września. Myślę, że oni walczą o wszystko. Ten użytkownik również wydaje się być nieletni. No, może nie mniej niż 13 lat.
Jak można sobie wyobrazić, jeśli wewnętrznie używali takich terminów, nie ma wątpliwości, że obawy giganta dotyczące uniknięcia tych problemów były raczej nieliczne, a podejrzenia, że stosowane metody miały na celu zamieszanie i niewinność najmniejszych są dość wyjaśniające. W nadchodzących dniach można wykryć więcej szokujących przypadków, chociaż osiągnięto porozumienie w sprawie ich publikacji, zgodnie z którym niektóre akta są przechowywane w tajemnicy, aby uniknąć dalszych szkód dla giganta sieci, ponieważ według sędziego, który wyraził zgodę na ich otwarcie w ogóle nie służyłby interesowi publicznemu. Zobaczymy jak to wszystko się skończy.