Wielu użytkowników Xbox Series X i Xbox Series S doświadcza irytującego problemu, który nie pozwala im pobrać ulepszonej wersji FIFA 21 na nowe konsole Microsoftu. Minął tydzień odkąd aktualizacja była dostępna w sklepie, a problem nadal występuje. Co się stało?
Nie mogę pobrać ulepszonej wersji gry FIFA 21
Jeśli masz PS5, prawdopodobnie nie będziesz mieć problemu z aktualizacją wersji PS4 do wersji ulepszonej grafiki PlayStation 5, jednak jeśli jesteś po stronie Xbox Series X i Xbox Series S, jest to bardzo trudne. Nadal możesz nie być w stanie pobrać gra w tym momencie.
Oficjalne fora Microsoftu i EA zostały wypełnione protestami wokół błędu, ponieważ użytkownicy, którzy kupili cyfrową wersję FIFA i zrealizowali kod za pośrednictwem sklepu, widzą, że ich standardowa wersja nie jest aktualizowana do Wersja serii X|S.
Problem polega na tym, że sklep z aplikacjami pozwala pobrać tylko 10-godzinną wersję próbną, co jeśli się pojawi, a użytkownik zaakceptuje, kończy się połączeniem tej wersji z profilem gracza i kończy się wygenerowaniem absurdalnej pętli, w której nie można pobrać ulepszona wersja w mgnieniu oka.
Microsoft zaprasza do kontaktu ze sprzedawcą
Jak możemy przeczytać na forach Microsoftu, oficjalna odpowiedź firmy jest taka, że jeśli nie możesz uzyskać wersji nowych konsol, skontaktuj się ze sklepem, w którym kupiłeś kod cyfrowy, aby mógł dostarczyć ci nowy kod. To rozwiązałoby problem i umożliwiłoby pobranie zaktualizowanej wersji raz na zawsze, ale nie zakończyłoby rozwiązania istniejącego obecnie bałaganu licencyjnego.
W tej chwili wszystko, co użytkownicy mogą zrobić, to pobierz wersję próbną EA Play z 10 godzinami trwania (obejmuje to ulepszoną wersję), okresem, który po zakończeniu uniemożliwia dalszą grę, więc zostałbyś bez gry. W takiej sytuacji znalazło się wielu graczy, więc poziom protestów jest spory.
Wina EA czy Microsoftu?
W tej chwili sytuacja nie wydaje się do końca jasna, ale niewykluczone, że wina leży po obu stronach. EA byłoby przyczyną bałaganu, nie kontrolując poprawnie przejścia wersji, zwłaszcza po pojawieniu się Beckham Special Edition. Jednak Microsoft byłby również winny, ponieważ na PS5 użytkownicy PlayStation również przeszli przez tę samą mękę, ale Sony rozwiązuje problem poprzez obsługę klienta, odłączając wersję próbną od profili gracza, czego Microsoft wydaje się nie mieć w jego dłoni.
Ci z Redmond potwierdzili, że problem dotyczy rezerwacji wersji standardowej lub innych wersji lub zakupów dokonanych bezpośrednio w sklepie Microsoft Store, dlatego niektórzy użytkownicy mogą pobrać ulepszoną wersję, a inni nie.
Skontaktowaliśmy się z EA, aby nieco bardziej wyjaśniło nam sytuację, dlatego zaktualizujemy ten artykuł, gdy otrzymamy od nich oficjalne informacje.
Mam problemy, gdy próbuję pobrać wersję SERIES X, nie przepuszcza mnie przez sklep Microsoft, zamiast tego daje mi możliwość pobrania normalnej wersji na xbox one, czy wiesz coś na ten temat lub czy istnieje rozwiązanie? Dziękuję.