Controla todo lo que Alexa sabe de ti: cómo borrar su historial de actividad y voz

A pesar de las polémicas suscitadas, poco a poco los usuarios han ido confiando cada vez más en los altavoces inteligentes. Aún así, nunca está de más saber qué puedes hacer para proteger tu privacidad si los usas en casa y cómo puedes borrar todo el historia del Alexa. Sí, porque el asistente de voz de Amazon es, posiblemente, el más usado de todos.

Qué sabe Alexa de ti

Algunos dirán que Alexa lo sabe todo sobre ti, porque está escuchando las 24 horas durante los siete días de la semana. Y bueno, la afirmación es un tanto exagerada, pero sí es cierto que a lo largo del día los que usamos el asistente de voz de Amazon vamos contándole muchas cosas de forma voluntaria… e involuntaria.

Por ejemplo, le estamos diciendo qué tipo de música nos gusta cada vez que le pedimos una canción o álbum en particular. También le estamos diciendo si nos interesan las noticias deportivas o de alguna otra temática según el resumen diario que puede llegar hacer o la configuración de fuentes que hayamos hecho. Y así con muchas otras cosas.

Ahora, de ahí a que escuche todo, lo registre y lo procese para lograr colarte así más productos cuando entres a la tienda online de Amazon o ingresar a tu cuenta del banco si mientras hablas con tu pareja o un familiar le dices el número ISBN va un tanto. Es más, sólo los más paranoicos pensarán que eso es así, pero lo tienen fácil: no usar ningún tipo de altavoz inteligente ni otro dispositivo que pueda hacer uso de un asistente de voz. O, al menos, ninguno que no se pueda configurar para mutear el micrófono.

Por cierto, los Amazon Echo tienen un botón dedicado a esa acción de mutear el micrófono de forma que, sólo cuando pulses el botón de activación/escucha, se ponga a oír para ejecutar lo que quieras pedirle. Pero, claro, así los altavoces inteligentes pierden toda su gracia.

Cómo borrar el historial de Alexa desde app o PC

Pese a la confianza que muchos depositamos en este tipo de tecnologías, saber cómo se pueden borrar todos y cada uno de los registros que realizando durante el tiempo que lo usamos nunca está de más. Incluso podríamos decir que es algo imprescindible si quieres tener en todo momento el control de la tecnología y evitar cualquier posible duda o sospecha de que algo ocurrió por tener tal o cual producto en casa.

Así que, vamos a ver cómo se puede gestionar toda esa información que Alexa va recopilando cuando interactúas con ella. También cuando, por error al entender que se ha pronunciado la palabra de activación, se pone en modo escucha.

A través de la app móvil

Para borrar el historia de Alexa hay diferentes vías, siendo la primera de ellas es a través de la aplicación que está disponible tanto para dispositivos iOS como Android. Con dicha app, que puedes encontrar de forma gratuita a través de la App Store de Apple o la Play Store de Google, los pasos a seguir son los siguientes:

  1. Abre la aplicación de Alexa en tu dispositivo móvil
  2. A continuación, en la parte inferior de la interfaz verás una serie de iconos. Pues bien, pulsa el del final, el que está más a la derecha que muestra tres líneas y pone abajo del icono Más
  3. Ahora, en la nueva ventana que se ha abierto verás que si deslizas la mirada hacia el final (la parte baja) aparecerá la opción de Actividad. Pulsa ahí
  4. Al entrar en Actividad verás que aparecen dos pestañas en la parte superior: Actividad e Historial de voz. 
  5. En Actividad verás que aparece todo lo que le has pedido y ha hecho Alexa. Por ejemplo, poner un temporizador, reproducir alguna canción, etc. En Historial de voz podrás consultar y gestionar las grabaciones de voz que se han llevado a cabo en los distintos dispositivos con Alexa que tengas
  6. En cada una de estas secciones puedes borrar las entrada de forma individual en el casa de la Actividad y global en Historial de voz, aunque por defecto la opción que da es la de eliminar las grabaciones de hoy
  7. Para borrar todas las grabaciones, desde la primera hasta la última sin importar en qué fecha se realizaron, entonces ve a Mostrando y ahí filtra para enseñar Todo el historial. También establecer otros rangos de fechas
  8. Listo, una vez finalices ya estarán borrados todos aquellos datos que hayas decidido

A través del PC y/o vía web

El proceso que acabamos de explicarte para la aplicación móvil también se puede llevar a cabo a través de tu ordenador. Para ello los pasos a seguir con aún más sencillos:

  1. Accede a la siguiente dirección web de Amazon.es.
  2. Entrarás en el panel de Privacidad de Alexa.
  3. Dirígete a la columna de la izquierda y selecciona la opción «Revisar el historial de los dispositivos de Hogar digital» (son los que tienes asociados a tu cuenta de Amazon).
  4. Verás todos los registros ordenados por día, de forma que podrás desplegar la fecha que te interese -se guardan los datos de los últimos 30 días.
  5. Para borrarlos tendrás que hacer clic en «Administrar mis datos de Hogar digital» (justo arriba de todos los registros) y una vez dentro, dirigirte a la segunda sección «Historia de dispositivos de Hogar digital» y seleccionar «Eliminación puntual de todo el historial» -no te deja hacerlo por días específicos.
  6. De igual forma, en la columna de la izquierda, en «Consultar el historial de voz» podrás ver todos los registros de comandos de voz.
  7. Estos sí se pueden eliminar uno por uno (desplegando cada día de registro) o en bloque.

Por último, si tienes la opción de Activar la supresión por voz encendida, también podrás pedirle a Alexa que elimine todos estos datos del historial con tu voz con los comandos «Alexa, elimina lo que acabo de decir» o «Alexa, elimina todo lo que dije hoy». Para activar o no la función, sólo tienes que ir a la dirección web que antes te enlazamos en el primer paso y en «Administrar tus datos de Alexa» buscar la opción.

Cómo borrar el historial de Alexa de forma automática

Si todo este proceso, que no es para nada complicado, te resulta un poco molesto porque tienes que acordarte de hacerlo, entonces debes saber que también existe la posibilidad de establecer un borrado automático cada cierto tiempo que tú determines.

Para configurar el borrado automático del historial de Alexa tienes que hacer lo siguiente:

  1. Accede a la web de Alexa.
  2. Haz clic a la opción Administrar tus datos de Alexa
  3. A continuación, baja hasta el apartado Historial de dispositivos de Hogar Digital
  4. Ahí encontrarás la opción Elegir cuánto tiempo se guardará el historial. Haz clic en él.
  5. Establece el tiempo que quieres que pase hasta que lo elimines: durante 18 meses o durante 3 meses.
  6. Dale a confirmar y listo.

Amazon te informa que la eliminación de este historial puede afectar a tu experiencia con Alexa, pero que no se eliminará información relevante sobre tus dispositivos domésticos inteligentes (como el tipo o el nombre del dispositivo, los comandos solicitados a Alexa con respecto a los dispositivos domésticos inteligentes que tengas o la información añadida sobre cómo usas tus equipos del hogar inteligente a lo largo del tiempo).

 

Ya conoces todas las vías y opciones que existen para eliminar todo rastro personal que haya quedado en tus altavoces Echo. Ahora solo tienes que elegir la que te resulte más cómoda y poner en marcha los pasos que te hemos enumerado. De esta forma, borrarás cualquier rastro que exista en tus equipos. El poder está en tu mano.


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