Aprovecha al máximo las opciones de comunicación de Alexa

Aprovecha al máximo las opciones de comunicación de Alexa

Pedro Santamaría

Con tu Amazon Echo no sólo puedes escuchar música y podcasts, un resumen de las noticias más destacadas del día, obtener respuesta a tus preguntas o controlar la domótica del hogar. Pero ahí no queda la cosa. También puedes realizar y recibir llamadas a usando el Echo. ¿Quieres aprender a usar esta función de Alexa? Quédate y te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre las llamadas del Amazon Echo, una de las características más interesantes de los dispositivos domóticos de Amazon.

Algo más que un asistente para todo

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Hay mil formas de utilizar el Amazon Echo. Lo habitual es usarlo para pedir música, hacer preguntas sencillas, añadir artículos a su lista o encender y apagar luces de la casa gracias a sus capacidades domóticas.

Sin embargo, Amazon también ha pensado en la comunicación con los Echo, así que si tenemos uno o varios dispositivos inteligentes con Alexa vamos a poder comunicarnos con nuestros familiares directamente a través de ellos, ya sea de casa a casa, entre los diferentes Echo que tenemos dentro de nuestro hogar o incluso de un dispositivo Alexa hacia un teléfono móvil.

En este post te explicaremos todo lo que debes saber sobre las llamadas que puedes realizar con Alexa, ya sean llamadas cotidianas de voz o videollamadas. Así que no te lo pierdas y toma nota para exprimir al máximo tu asistente virtual de Amazon.

Llamadas de Alexa a Alexa

Por lo general, hay un par de formas de hacer llamadas entre los dispositivos domóticos de Amazon:

Llamadas de Alexa a Alexa (servicio VoIP)

Alexa incorpora una opción de mensajería y llamadas que permite comunicarse entre dispositivos Echo, la  propia aplicación de Amazon Alexa para dispositivos iOS y Android, y las tabletas Fire de un modo completamente gratuito.

El que sea gratis se debe a que la conexión se realiza a través de la red WiFi, por lo que es idéntico a cualquier otro servicio de llamadas Vo-IP como Skype y similares. Así que, si quieres saber cómo empezar a usar esta opción, esto les lo que debes conocer:

  • Lo primero es que, como decíamos, es compatible para dispositivos Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Spot, Echo Plus o cualquier otro con la aplicación de Alexa para iOS, Android o en tabletas Fire de Amazon
  • En segundo lugar, para usar esta función de llamadas hay que registrar el teléfono. Esto es algo tan sencillo como abrir la aplicación de Alexa en el móvil y en la pestaña de Comunicación añadir los datos referentes a tu número de móvil. Una vez hecho y dado acceso a tus contactos ya estarás listo para comenzar a usar la función.A partir de ahora sólo tienes que seleccionar el contacto desde la agenda de la app de Alexa o bien recurrir al comando de voz «Alexa, llama a nombre del contacto». Esto hará que tu dispositivo con Alexa se comunique con los dispositivos con Alexa del contacto
  • Por último, aunque las llamadas pueden resultar lo más interesante, también puedes enviar mensajes de voz y texto a través de dicha función de llamadas de Alexa a Alexa. Y recuerda que para evitar que nadie te moleste con sus llamadas, puedes habilitar el modo no molestar con sólo pedírselo.

De Alexa a Alexa dentro y fuera casa: Alexa Drop In

También puedes utilizar tu Echo para llamar a otro Echo que tengas en casa. Supongamos que estás cocinando y necesitas que tu pareja, que está en el salón, te eche una mano. Puedes utilizar tu Echo como si fuera un intercomunicador.

Con esta función, podrás llamar a un Echo concreto. Para ello, hay que establecer unos permisos previos. Los pasos son los siguientes:

  1. Ve a tu app de Alexa.
  2. Ve a Comunicación y toca en la esquina superior derecha para entrar a los contactos. Luego, entra en ‘Mi perfil y Configuración‘.
  3. Sobre el apartado permisos, activa la casilla ‘Permitir Drop In’. Si vuelves a la lista de contactos, puedes habilitar Drop In a otros usuarios para que ellos puedan llamarte también desde sus dispositivos Echo.
  4. Listo. Ahora, puedes llamar con Alexa diciendo «Alexa, Drop In» o a través de la App de Alexa en Dispositivos > Echo y Amazon > (Clic en el Echo al que quieres dirigirte) > Drop In.

De Alexa a Alexa dentro de casa: la desconocida función ‘Comunicar’

Aunque no permite hacer una llamada como tal, la función ‘Comunicar’ de Alexa es una de las más interesantes que tiene el asistente, pese a que no mucha gente la conoce.

Básicamente, si tienes varios Echo en casa, pudes enviar una nota de audio a todos los equipos a la vez bajo el comando «Alexa, comunica». Gracias a esto, puedes avisar cosas como que la cena ya está lista o que necesitas que alguien te eche una mano en la cocina.

Usa tu Amazon Echo como un ‘manos libres’ para tu teléfono

La segunda opción es utilizar los dispositivos Amazon Echo como manos libres. Es decir, gracias a la conectividad Bluetooth que ofrecen se pueden emparejar a tu smartphone. Así, una vez conectado podrás realizar llamadas o recibirlas de modo similar al de cualquier otro manos libres del mercado.

Para emparejar tu teléfono a un Amazon Echo, lo único que has de hacer es lo siguiente:

  • Accede a la aplicación de Alexa o usa el comando de voz «Alexa, emparejar mi teléfono»
  • Si accedes a la app entra en dispositivos y luego selecciona el que quieras usar > Dispositivos Bluetooth > Enlazar un dispositivo nuevo
  • Una vez esté tu Amazon Echo en modo visible, desde los ajustes Bluetooth del smartphone buscado y dale a conectar
  • Listo, ya puedes usar tu altavoz tanto para realizar y recibir llamadas

Esta opción de emparejar también la podrás luego aprovechar para escuchar en tu Amazon Echo la música o contenidos que estés reproduciendo desde el terminal.

Cómo llamar a móviles y fijos con tu dispositivo Amazon Echo

llamadas echo

En la actualidad no hay opción de llamar desde dispositivos Alexa a teléfonos móviles o fijos de forma generalizada. Es decir, sólo algunas compañías ofrecen esta integración. En España una de ellas es Vodafone, así que si eres cliente ambas ambas compañías han integrado sus servicios para permitir realizar llamadas y recibirlas directamente, sin necesidad de recurrir a ninguno de los métodos anteriores y a través de tu línea móvil.

Esto puede resultar interesante según las opciones o necesidades que puedas tener de llamar a teléfonos de la red fija o móviles de cualquier otra compañía. Y la forma de activar este servicio de OneNumber es muy sencilla. Eso sí, tiene un coste de 1 euro más en la factura mensual (si no hay promoción de por medio que permita un tiempo de prueba gratuito, pues el periodo de prueba d este servicio ya venció el pasado el 31 de diciembre de 2020). No obstante, puedes probar esta funcionalidad durante el primer mes sin coste adicional, aunque como te decimos, solo está disponible en España para clientes de Vodafone.

Para activar la integración entre Vodafone OneNumber y Amazon Echo lo que debes hacer es ir a la aplicación de Alexa de tu smartphone y seguir los siguientes pasos:

  • Accede a las opciones de configuración de la aplicación Alexa
  • Selecciona la sección de Comunicación
  • Pulsa sobre el símbolo + que verás al lado de Vodafone
  • Inicia sesión con tus datos de acceso de Vodafone OneNumber
  • Del mismo modo que con las skills, completa los pasos que se te piden y listo

llamadas alexa onenumber

A partir de ahora ya podrás disfrutar de las llamadas como las hicieses con tu número móvil. Aunque si no eres cliente de Vodafone o simplemente no deseas activar el servicio, puedes seguir usando las opciones anteriores. La cuales son ideales si estás fuera de casa y quieres llamar o avisar a algún miembro de la familia que se encuentra en ella. Especialmente si son de los que silencian su teléfono y no están atentos a posibles notificaciones.

Una de las funciones más interesantes de OneNumber es que se puede configurar para que el Echo de nuestra casa deje de recibir llamadas en el momento en el que salgamos a la calle. De este modo, no molestaremos a los que quedan en casa. También Alexa permite que configuremos varias cuentas de OneNumber al mismo tiempo, siempre y cuando se encuentren dentro del mismo contrato de Vodafone. Para ello, solo hay que pagar ese extra en cada contrato de telefonía móvil y configurar la cuenta del nuevo miembro de la familia desde la propia app de Alexa para el teléfono móvil.

Videollamadas en Echo Show

Tanto si tienes el Echo Show 5 original como cualquier otro modelo más reciente, puedes hacer videollamadas a tus amigos y familiares utilizando estos dispositivos. No obstante, antes de comenzar, el proceso requiere unos cuantos preparativos. Asegurarte de que la persona con la que quieres hacer la videoconferencia tiene la aplicación Alexa configurada en su teléfono móvil. Este paso lo puedes evitar si la otra persona también tiene un Echo Show. Una vez hemos hecho esto, hay dos formas sencillas de iniciar una videollamada

  • Utilizando comandos de voz: «Alexa, videollamada (nombre del contacto)».
  • Utilizando la pantalla: empieza deslizando el lado derecho de la pantalla hacia la izquierda para abrir el menú de funciones del Echo Show. En la esquina superior izquierda del menú, pulsa Comunicar > Mostrar contactos para abrir tu lista de contactos. Desplázate hasta el contacto con el que quieres comunicarte y selecciona su nombre. A continuación, pulsa Llamar en el menú ‘Dispositivos Alexa’ para iniciar una videollamada a través del Echo Show.

Esta es una función bastante interesante que sigue funcionando incluso si tus contactos sólo tienen un smartphone y no tienen un Echo Show en casa. Además, también está disponible la opción de hacer una videollamada en grupo. Sólo tienes que asegurarte de que todos los que se unan activen primero las funciones de llamada de grupo de Alexa. Luego, puedes crear un grupo de contactos a través de tu aplicación Alexa y decir «Alexa, videollamada (nombre del grupo)» para comenzar la videoconferencia.

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