La cuarentena nos ha devuelto viejos hábitos, entre otras cosas, eso de leer como posesos, cosa que nunca está de más y que podría llevarte a comprar más libros de los que puedes consumir… así que es normal que termines por arrepentirte. Si este es tu caso y tienes algún que otro ebook comprado en Amazon que no vas a leer en tu querido Kindle, que sepas que puedes devolverlo ya que la plataforma contempla una forma una sencilla de hacerlo. Incluso en aquellos casos en los que algún amigo o familiar te lo haya regalado. Te la explicamos.
El boom por la lectura durante la cuarentena
«El que lee mucho y anda mucho, ve mucho y sabe mucho» decía Miguel Cervantes. Y vaya razón que tenía. La lectura es una de las mejores aficiones que puede disfrutar el ser humano: nos evade, nos enseña y nos transporta a otros lugares que jamás hemos visto y, en ciertos casos, nunca podremos llegar a experimentar. Es por ello que no es de extrañar que durante la cuarentena que nos tocó vivir en el año 2020 por culpa del coronavirus se convirtiera en uno de los periodos álgidos de la compra de libros electrónicos, transformándose, sin duda, en una vía de escape y entretenimiento durante la pandemia.
Muchos nos hemos dejado llevar por el boom de la lectura, aprovechando las horas muertas para terminar ese título que se nos resistía, empezar alguna saga para la que creíamos no tener tiempo e incluso apostar por temáticas jamás antes habíamos pensado que le dedicaríamos tiempo.
Aunque nuestro consejo siempre será que no te deshagas de un libro y le des una oportunidad, debes saber que existen maneras de devolverlo cuando lo compras a través de Amazon, al igual que cuando lo haces con la gran mayoría de productos disponibles en la tienda online.
Es más, ¿te ha dado por regalar un libro Kindle y ahora lo quieres de vuelta? Pues debes saber que también es posible devolverlo. Apunta los pasos que hay que dar.
Cómo devolver un libro de tu Kindle
Lo primero que debes tener claro cuando quieres deshacerte de un libro que hayas comprado en Amazon es que hay que cumplir una serie de requisitos para acogernos a ese programa de devoluciones que tienen los norteamericanos. Y el primero es que tienes un plazo máximo para realizar el proceso: bajo ningún concepto puedes superar los 14 días que se supone que tenemos de margen para probarlo. Teniendo esto en cuenta (para que no te lleves ninguna decepción), estos son los pasos a seguir:
- Dirígete a este enlace y asegúrate que estás identificado con la misma cuenta de Amazon con la que compraste el libro que quieres devolver.
- En tu pestaña de Pedidos, busca el libro del que deseas que te hagan el reembolso y selecciona el botón «Devolver para recibir un reembolso» situado junto al título que quieres devolver -es el segundo botón de la columna y solo aparecerá para los libros que se hayan comprado en un margen máximo de 14 días.
- En la ventana emergente que se te abrirá deberás elegir un motivo de devolución y después seleccionar «Devolver» para recibir el reembolso completo por el e-book.
- Te aparecerá un pantallazo de confirmación, como el que tienes a continuación, para saber que el proceso se ha realizado correctamente. Listo.
El producto se habrá devuelto correctamente y el libro desaparecerá de tu biblioteca de Kindle (y digital) cuando se procese el reembolso en tu cuenta.
Cómo devolver un libro comprado para otra persona
En caso de que hayas regalado un libro Kindle y ahora te arrepientas -oye, tus motivos tendrás-, también hay manera de hacer una devolución, siempre y cuando tu receptor no lo haya canjeado y realices este proceso de devolución en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra:
- Entra en este enlace y dirígete a Mis pedidos.
- Busca el pedido que te interesa y haz clic en «Devolver un eBook sin canjear».
- Selecciona el motivo de la devolución y, a continuación, haz clic en Enviar.
Este tipo de reembolsos se realizan en un plazo de 3 a 5 días (ten paciencia) y siempre a través del mismo método de pago que usaste en la compra. Tenlo en cuenta.
Obviamente podrían darse casos en los que Amazon se reserve la última palabra a la hora de aceptar este reembolso si se producen circunstancias como que el comprador ha leído el libro completo antes de que se cumpla ese periodo máximo de 15 días, algo que podría interpretarse como que no ha existido ningún error en la compra. En el caso de ciertos videojuegos, por ejemplo, así como otros ítems digitales, existe también ese plazo de dos semanas pero se especifica concretamente que en caso de utilizarse, no se podrá superar un tiempo máximo de uso. Steam para sus juegos, por ejemplo, marca un tope máximo de dos horas. Superadas, ya no es posible iniciar un proceso de devolución aunque nos encontremos dentro del plazo legalmente establecido.
Cómo devolver un libro en Kindle Unlimited
Amazon tiene una suscripción mensual llamada Kindle Unlimited que nos ofrece miles de libros que podemos leer simplemente pagando una pequeña suscripción mensual (9,99 euros) añadiéndolos a nuestra biblioteca. Eso sí, por desgracia no podremos ir sumando esos títulos a discrección y contaremos con un límite por lo que para seguir alñadiendo uno más, llegará un instante en el que tendremos que devolver cualquiera de los que ya tenemos cogidos anteriormente.
Que nos deshagamos de uno de estos títulos no significa el reembolso de ninguna cantidad de dinero cuando los devolvemos a Kindle Unlimited, pero es una forma que ha encontrado Amazon para que no nos volvamos locos cogiendo libros sin límites, y que más tarde no vamos a poder leer por una simple cuestión de tiempo.
El caso es que si quieres devolver algún título de Kindle Unlimited, no solo puedes hacerlo desde el libro electrónico dentro de la descripción y opciones de gestión, sino también desde la web, que es un proceso mucho más cómoda y manejable. Para hacerlo debes:
- Acceder a la página de gestión de tu Kindle Unlimited.
- Busca la lista de los libros que tienes añadidos en tu biblioteca personal.
- Pulsa en el botón Devolver del libro para quedesaparezca de tu biblioteca.
Ahora tienes un hueco más para añadir oto libro más, en el caso de que lo quieras sustituir.
Cómo devolver un libro de Prime Reading
En el caso de que no tengas Kindle Unlimited pero sí una suscripción Prime que te ofrece el acceso a una selección de títulos dentro de Prime Reading, podrás devolver esos préstamos fácilmente. Entra en la app de lectura de tu móvil, pulsa sobre la cubierta del libro y elige en el menú emergente Devolver libro. Nos pedirán confirmación de que realmente queremos hacerlo y nada más terminar veréis que desaparece de la biblioteca del lector.