Qué pasa con la garantía de tu Monsieur Cuisine tras la demanda de Thermomix

Se vendía como un robot de cocina asequible y apto para muchos bolsillos. Fue un éxito, y todo Internet se llenó de recetas para sacar todo el provecho a la Monsieur Cuisine. Y esto llamó la atención a Vorwerk, la propietaria de Thermomix, que vio como su chiringuito se tambaleaba ante un nuevo competidor también alemán, que ofrecía un producto muy similar al suyo, pero a bajo precio. Según Vorwerk, la Monsieur Cuisine infringía varias de sus patentes, por lo que la compañía demandó a Lidl. Finalmente, en el juicio, el juez dio la razón a Vorwerk, y Lidl tuvo que retirar su popular Monsieur Cuisine de España, así como también tuvo que deshacerse de todas las unidades que tenían en stock y que todavía no se habían puesto a la venta. Y seguramente te preguntarás: ¿Cuál es el futuro de la Monsieur Cuisine? ¿Sigo teniendo derechos como consumidor si tengo una en casa? ¿Puedo recurrir una garantía en caso de que lo necesite? Demos respuesta a todas esas preguntas.

El caso de Vorwerk contra Lidl

Seguro que conoces a alguien que tiene una Monsieur Cuisine o incluso puede que tú seas propietario de una. No es de extrañar. Este robot de cocina, vendido por Lidl, cuenta con una enorme popularidad en España, gracias a que ofrece un sinfín de prestaciones similares a la reina de las cocinas, la Thermomix, a cambio de pagar una cantidad mucho menor: estamos hablando de unos 350 euros frente a los 1.200 euros que cuesta la actual TM6 de Vorwerk.

Tal es la expansión del aparato inteligente que la compañía alemana creadora de la Thermomix (y de otros aparatos para el hogar) no se lo pensó dos veces y en 2019 decidió tomar cartas en el asunto, demandando a la cadena de supermercados, también de origen germano -qué cosas-, por violación de patentes.

Thermomix TM6

Tras un primer intento de retirada, Lidl logró volver a poner en circulación sus equipos -en realidad existen dos Monsieur Cuisine, la Plus y la Connect, ambas englobadas dentro de la marca Silvercrest-, la gente se volvió loca y las ventas incluso subieron. Pero la alegría iba a durar poco.

Vorwerk consiguió que un tribunal de Barcelona fallara a su favor, reconociendo una violación de patentes por el enorme parecido que existe entre la Monsieur Cuisine y la Thermomix. La primera medida del tribunal fue clara: Lidl tenía que retirar todas las unidades de la Monsieur Cuisine que tenía a la venta. Además, le tocaba pagar una multa por violación de patentes.

Pero no estaba todo el pescado vendido. Casi un año más tarde, el recurso de Lidl llegó. En 2022, Lidl fue capaz de demostrar a la Audiencia Provincial de Barcelona que su producto no infringía las patentes de Vorwerk. Uno de los motivos que terminó convenciendo al juez fue precisamente el mecanismo de tapa de la Monsieur Cuisine. El sistema de cierre del modelo de Lidl permite que el usuario abra la tapa mientras la máquina está en funcionamiento, algo totalmente imposible en la Thermomix. Por tanto, el veto a Lidl ha durado apenas un año. El juez ha levantado la sesión y Lidl ahora puede volver a comercializar la Monsieur Cuisine.

Eso sí, la guerra entre estas dos compañías no ha acabado. Vorwerk va a recurrir la sentencia ante el Tribunal Supremo, por lo que todavía se pueden producir giros en el asunto. No obstante, debes saber que si encuentras una unidad, puedes comprarla a día de hoy de forma totalmente lega.

Y ahora te preguntarás algo todavía más importante. ¿Y si Lidl hubiese fracasado a la hora de recurrir la sentencia? O… ¿Qué pasa si el Tribunal Supremo da la razón de nuevo a Vorwerk? ¿Nos quedaremos tirados los dueños de una Monsieur Cuisine? ¿Es seguro comprar a día de hoy una Monsieur Cuisine aunque sea totalmente legal?

Qué pasa con la garantía de la Monsieur Cuisine

Que un aparato sea retirado del mercado nunca es plato de buen gusto, porque siempre implicar que, con el tiempo, podamos encontrarnos problemas para su soporte en caso de necesitarlo. Justo esa es la duda que ahora invade a muchos dueños de una Monsieur Cuisine. Durante el año en el que el modelo se retiró del mercado, muchos pensaron que el robot de cocina dejará de venderse y pasaría a ser historia.

De hecho, muchos dueños de una de estas máquinas pusieron su robot de cocina en venta en tiendas de segunda mano precisamente para evitar problemas con la garantía y tal. Como decíamos, Lidl recurrió la sentencia y ganó en enero de 2022, algo bastante inesperado, pues casi todas las quinielas anticipaban un nuevo fracaso de Lidl.

Lidl Monsieur Cuisine

Pero claro, el caso todavía puede dar un revés. Visto el panorama, ¿hay entonces de qué preocuparse? Según la OCU, no. Así se hace eco la web de La Sexta, donde indican que la Organización de Consumidores y Usuarios confirma que al ser un producto que era legal cuando se compró, no puede implicar ningún problema en su utilización. Por tanto, si tienes un modelo comprado antes de que se retirara del mercado como si te has hecho con un robot de Lidl ahora que el juez ha permitido que vuelva a comercialiarse, no debes preocuparte. Aunque el Supremo falle a favor de Vorwerk, tus derechos como consumidor están garantizados.

Esto añade a la garantía, claro. Y es que Lidl debe cubrir los dos años de garantía que se ofrecen con el robot de cocina desde el momento de su adquisición, además de cinco años de cobertura en reparaciones, garantizando con ello la existencia de piezas de repuesto.

En caso de que Lidl no pueda reparar o sustituir una Monsieur Cuisine defectuosa en los plazos establecidos de garantía, deberá de devolver siempre el dinero al consumidor.

Lidl Monsieur Cuisine

Así que no deberías temer por tener un robot de cocina del Lidl en casa: siempre que esté en garantía, deben responderte con solvencia ante cualquier problema. Tendrás cubiertas las espaldas tanto si todo queda en un susto como si la justicia vuelve a ponerse de lado de Vorwerk.

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