Cómo resetear y volver a emparejar el mando de tu Fire TV Stick

Los Fire TV Stick son, de momento, la única alternativa que tenemos de disfrutar del ecosistema que Amazon pone en nuestra mano para convertir en inteligente una vieja smart TV sin apps ni nada de nada ya que, por el momento, su gama de televisores todavía está reservada para otros mercados, y no precisamente el español. Así que mientras esperamos os vamos a resolver esos incidentes que ocurren de vez en cuando por culpa del control remoto del Fire TV Stick.

Fire TV 4K Max, mando a distancia

¿Problemas con el mando a distancia?

Aunque no es un aparato que falle demasiado, de vez en cuando se pueden producir errores graves mientras usamos el Fire TV Stick. Por ejemplo, que el mando no nos responda y que sea imposible revivirlo. Una primera medida que podemos hacer es la de apagar la llave HDMI a ver si vuelve en sí, pero si persiste, entonces tenemos que hacer algo mucho más agresivo.

Esos dos grandes incidentes pueden ser, o bien que el mando a distancia se ha desemparejado, es decir, ha perdido su vínculo con el Fire TV Stick que compramos, o bien el cuelgue solo afecta al remote, de tal forma que es necesario reiniciarlo para devolverlo a un estado de completa actividad. Así que os vamos a explicar cómo llevar a cabo cualquiera de los dos procesos que comienzan con una lección que no podemos perdernos: aprender cuáles son los botones críticos para realizar las tareas que os vamos a explicar.

Mapa de los botones del mando

De todos los botones que podéis ver en el mando de control remoto de vuestro Fire TV Stick, vamos a quedarnos con solo cuatro, que son los que tenéis señalados justo aquí debajo con números que van del 1 al 4:

Mando del Fire TV Stick.

  1. Home (o Inicio): es el que podéis ver en la parte central y que tiene un iconito de una casa.
  2. Cursor izquierdo: de la rueda que contiene los botones de las cuatro direcciones posibles, solo nos interesa la que apunta a la izquierda.
  3. Volver: a los que tenéis un móvil con Android os sonará, porque es la flechita que parece volver por dónde venía. Atentos a ella.
  4. Opciones: con varias líneas blancas horizontales, ese botón será esencial para realizar cieras acciones.

¡Manos a la obra!

Con todo lo anterior aprendido solo nos resta coger el mando y completar las tareas según el problema que estemos sufriendo en el control remoto. Es importante decir que en ocasiones los síntomas de los dos fallos os parecerán idénticos, por lo que no está de más proceder con cualquiera de ellos para verificar cuál es el que os funciona. Suena enrevesado, pero es así. Así que id completando lo que os contamos a continuación. Mirad.

Cómo resetear el mando del Fire TV Stick

Antes de que nos decidamos por tomar medidas especiales más expeditivas como es el realizar un nuevo emparejamiento del mando a distancia con el Fire TV Stick, lo mejor es intentar antes algo más rápido y que afecta solo al propio remote. Así que os vamos a explicar cómo hacer un reset para intentar arreglar ese cuelgue transitorio en el que está sumido.

Para llevarlo a cabo, solo tenéis que hacer lo siguiente en el mando del Fire TV Stick con Alexa integrado:

  • Desconecta el Fire TV Stick y espera un minuto.
  • A continuación, mantén pulsado el cursor izquierdo, el de Menú y y Atrás todos a la vez. Es importante que no los pulséis escalonadamente, o que alguno se suelte durante el proceso de reset. Así que antes de hacerlo, probad a ver de qué forma segura podéis colocar los dedos para que no haya errores.

En el caso del modelo 4K de ese mismo Fire TV Stick, el procedimiento es sensiblemente distinto:

  • Repetimos el mismo proceso que antes solo que los tres botones los mantenemos pulsados a la vez durante 12 segundos.
  • Los soltamos y esperamos otros cinco segundos.
  • Ahora quitamos las pilas del mando a distancia.
  • Encendemos el Fire TV Stick 4K y esperamos un minuto más.
  • Colocamos de nuevo las pilas al mando y pulsamos sobre el botón Home. El indicador LED que trae debería parpadear en color azul para confirmarnos que todo el proceso ha funcionado y el control se está comunicando con la llave HDMI.

Es importante decir que el modelo con Alexa Voice Remote Lite no tiene esa luz LED, por lo que identificar que todo funciona será cuestión de ver que ya podemos navegar correctamente por los menús.

Mando del Fire TV Stick.

Vuelve a emparejar el mando con tu Fire TV Stick

Ahora bien, el otro problema que puede asaltarnos es que, por razones desconocidas, el mando parece funcionar al pulsar los botones (se ilumina el LED) pero los menús del Fire TV Stick no responden. En ese caso, es posible que el remote haya perdido la vinculación con la llave HDMI, así que toca volver a realizar el proceso de emparejado de los dos dispositivos. Para conseguirlo debéis:

  • Enciende la televisión con la entrada HDMI del Fire TV Stick seleccionada.
  • Colócate a menos de tres metros.
  • Pulsa el botón de Inicio del mando durante 10 segundos ininterrumpidamente.
  • A partir de ese momento la luz LED del remote tendría que parpadear, lo que provocará un mensaje en la pantalla del televisor de que todo el proceso ha funcionado sin problemas.
  • El mando a distancia vuelve a estar emparejado con su Fire TV Stick original.

¿Y qué ocurre si no funciona ese método? Bueno, en ese caso, tendremos que mirar si el problema está en otro sitio, por ejemplo en las pilas, que lo mismo se están agotando y no tienen energía para mantener las funciones mínimas del control remoto.

Si cambiándolas la cosa sigue igual, entonces os recomendamos reiniciar (o restablecer) el mando a distancia. Cosa que os explicamos un poco más arriba paso a paso.

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