Cómo actualizar el firmware de tu Smart TV LG para estar a la última

Nuestro televisor inteligente es otro dispositivo más que se conecta a nuestra red. Por ese mismo motivo, es importante mantener actualizada tu Smart TV. Este proceso no solo nos va a solucionar bugs y aportar nuevas características y estabilidad, sino que va a solucionar errores de programación que pueden suponer una vulnerabilidad en nuestro dispositivo. Por norma general, nuestro televisor inteligente se actualizará de forma automática. No obstante, hay ocasiones en las que nuestro televisor no será capaz de encontrar los archivos necesarios y tocará hacer el proceso a mano. En este post te enseñaremos todo lo que necesitas saber para encontrar la última versión de firmware para tu Smart TV LG y cómo instalarla de forma sencilla.

¿Por qué es recomendable tener actualizada la televisión?

Las últimas actualizaciones de firmware suelen corregir problemas e introducir nuevos ajustes que permiten obtener un mejor calibrado del a imagen general del panel. En LG están especialmente atentos a estos aspectos en sus modelos OLED, de ahí que en los últimos meses hayan lanzado bastantes actualizaciones consecutivas.

Una de las últimas updates que se han lanzado para esos modelos parece mejorar el rendimiento del HDR, obteniendo mejores negros y mayor contraste en picos de máximo brillo. Por tanto, si eres un cinéfilo de los que no perdona una sombra, esta última versión del software te interesará.

Lo más importante es la seguridad del equipo

Sin embargo, actualizar tu televisor es fundamental de cara a que siga siendo seguro. Como cualquier dispositivo que se conecta a Internet, tu televisor recibe actualizaciones de firmware también para solucionar algunos de los agujeros de seguridad que se van encontrando, impidiendo así que programas maliciosos o atacantes se hagan con el control de tu máquina o roben tus datos privados. Al igual que mantenemos al día nuestro ordenador con Windows o nuestro teléfono móvil, también es importante actualizar nuestra Smart TV. De este modo, solucionaremos bugs, mejoraremos la seguridad y disfrutaremos de las últimas ventajas y mejoras incluidas en el sistema operativo webOS.

¿Actualización manual o automática?

Normalmente, las TV de LG son capaces de actualizar el software de manera automática. No obstante, hay veces en los que el sistema pierde la posibilidad de comprobar en los servidores de LG si existen nuevas actualizaciones, perdiendo así la posibilidad de actualizar en apenas unos clics. Si es tu caso, no te preocupes. Existe un método infalible para actualizar tu televisor de forma manual, que sirve especialmente a estos usuarios que han perdido momentáneamente la posibilidad de hacer una actualización OTA (over the air) de sus televisores.

¿Qué versión de firmware tengo instalada?

Antes de comenzar este proceso, lo primero es saber la versión de firmware del sistema que tienes instalada en un Smart TV. Para conocer este dato sólo tendrás que visitar el apartado de Configuración de la TV (mantén pulsado el botón del engranaje para ir directamente a este menú)  y entrar en el apartado de Soporte.

Una vez dentro, pulsa sobre la opción Actualización de software, y ahí podrás ver la versión de software que tienes instalado en este momento. Desde ahí también podrás activar la opción de “Permitir actualizaciones automáticas”. Con esa función activa, tu televisor debería ser capaz de comprobar él mismo en los servidores de LG si existen nuevos firmwares listos para él y proceder a actualizarse sin que nosotros tengamos que hacer mucho más.

Sin embargo, tal y como hemos comentado, esta opción no siempre da resultados, ya que nosotros mismos hemos intentado buscar una nueva actualización (la cual ya existía) y la TV devolvía el mensaje de “no existen nuevas actualizaciones de software». En estos casos, tampoco debemos rendirnos. Como decíamos, el proceso manual existe, y sirve como plan secundario cuando la actualización automática falla.

Cómo descargar el último firmware de LG de manera manual

Para salir de dudas, sólo hay que visitar la página de soporte oficial de LG para comprobar si verdaderamente hay una nueva versión del sistema disponible para descargar en nuestro modelo de televisor. Para comprobarlo, sólo deberás de acceder al siguiente enlace que te dejamos a continuación:

Página de soporte de LG con descargas

Una vez en la web de soporte, deberás de introducir el modelo de tu televisión para buscar inmediatamente las opciones de descarga disponibles en este momento. Si no sabes exactamente qué modelo de TV tienes en casa, sólo tienes que entrar en el menú de Configuración, acceder al apartado Soporte, y seleccionar la opción “Información de TV”. Ahí podrás encontrar todos los detalles de tu televisión, como el modelo, el número de serie, la versión de WebOS Tv, etc.

Con el modelo exacto anotado, te tocará introducirlo en el formulario de soporte de LG para conocer las opciones de descargas que están disponibles. En nuestro caso, pudimos descargar la última versión del sistema, la Versión 03.21.16 en el momento en el que hicimos la prueba para esta guía. El archivo que hemos descargado lo colocaremos en un pendrive y lo utilizaremos para actualizar el televisor tal y como te iremos contando en los siguientes pasos.

Cómo instalar manualmente el firmware

Con el nuevo firmware ya descargado es hora de instalarlo en tu TV, y para ello necesitarás una memoria USB. El proceso es bastante sencillo, ya que la TV se encargará de todo, pero tendrás que guardar el firmware en la memoria USB de la manera correcta. Estos son los pasos a seguir:

• Descomprime el archivo .zip que descargaste de la web de soporte de LG
• Deberías de obtener un archivo con extensión .epk
• Borra la memoria USB por completo para que no tenga ningún archivo. El pendrive debería estar en formato FAT32 para evitar problemas de compatibilidad.
• Crea una carpeta nueva en la raíz el pendrive que se llame LG_DTV
• Copia el archivo .epk del firmware dentro de la carpeta LG_DTV del pendrive
• Introduce el pendrive en el puerto USB de tu TV LG

Tu TV detectará inmediatamente el pendrive y el firmware almacenado en su interior. A continuación, el asistente te preguntará si deseas instalarlo de inmediato, por lo que aceptarás y comenzará el proceso. Si por alguna razón el sistema te invita a cambiar a la vista SmartShare, selecciona ‘No Cambiar’ para no perdernos en el proceso.

En cuando el proceso de instalación se haya completado, la TV se apagará sola y se volverá a iniciar de manera completamente automática, por lo que no tendrás que tocar nada.

Tras un proceso de instalación final, el sistema te volverá a dar la bienvenida, y ya tendrás la última versión del sistema instalada en tu Smart TV. Lo normal tras esta actualización es que recuperes la posibilidad de actualizar de forma automática. Aun así, si no fuera el caso, simplemente tienes que repetir el proceso de comprobar en la web de LG cada cierto tiempo y hacer una actualización manual del dispositivo. Como has podido ver, no es un método tan fácil como hacer un clic, pero sí es un proceso sencillo que puede llevar a cabo prácticamente cualquier usuario. Si alguna vez has actualizado algún dispositivo con un método offline como una consola, habrás notado que el proceso que te acabamos de explicar es exactamente el mismo. Como recomendación, guárdate en los favoritos de tu navegador web la dirección de la página de LG en la que publican los firmwares de tu televisor. De ese modo, podrás ahorrarte los pasos de tener que comprobar cada vez el modelo e introducirlo manualmente en el buscador.

Con estos pasos, ya puedes disfrutar de tu Smart TV LG con el último firmware que haya disponible, por lo que tendrás todas las mejoras de seguridad y también las nuevas características que se hayan implementado.

¿Y si todo sigue fallando?

Si el método de actualización manual sigue sin funcionarte, todavía hay esperanzas. Aquí te mostramos las medidas extra que puedes hacer para solucionar el problema de una vez por todas:

• Comprueba que estás descargando la versión correcta: es decir, que el firmware que estás descargando de la web de LG es el correcto para tu televisor. La marca coreana fabrica cientos de modelos distintos, por lo que no sería raro equivocarse. Un firmware incorrecto siempre dará algún tipo de error.
• Pon tu televisor en estado de fábrica: si todo falla, puede que exista algún tipo de dato corrupto en el firmware que hay actualmente en tu televisor. Una forma drástica de arreglar este problema sería formateando el sistema para que el televisor vuelva a estado de fábrica. Eso sí, perderás toda la información que hayas descargado en el televisor y también tendrás que instalar posteriormente todas las apps que has bajado de la LG Content Store.
• Llama al servicio técnico: si todo esto sigue sin funcionar, no dudes en llamar al soporte del televisor. Ellos sabrán más que nadie cómo guiarte para solucionar este problema.