Alguns Apple AirPods Pro estão falhando. São problemas na reprodução e no sistema de cancelamento de ruído que empobrecem a experiência do usuário. Por isso, depois das reclamações de um número significativo de usuários, a Apple finalmente aceita que tem um bug e vai troque de graça.
As falhas do AirPods Pro
Há algum tempo, há usuários que reclamam de certas falhas em seus AirPods Pro. Elas estão relacionadas a problemas de som durante a reprodução e também ao sistema de cancelamento de ruído, um dos grandes valores desses fones de ouvido.
No entanto, a Apple não admitiu que tudo isto fosse uma falha de fabrico e por isso não efetuou nenhum tipo de substituição dos mesmos. Assim, os usuários afetados ficaram seriamente prejudicados e com a sensação de terem adquirido um produto que, sem ser exatamente barato, não atendeu às expectativas. E não, a opção que alguns sites recomendavam para resolver esses problemas e que consistia em emparelhar novamente os fones de ouvido não funcionou.
Felizmente, a empresa corrigiu e depois de fazer as devidas verificações lançou um programa de substituição para AirPods Pro. Portanto, se seus fones de ouvido da Apple forem afetados por algum desses problemas, você poderá solicitar a alteração.
- Sons estáticos ao se exercitar, falar ao telefone
- Sons que parecem estalos ou estalos
- O sistema de cancelamento de ruído não funciona como esperado, aumentando o nível dos graves ou permitindo mais ruído ambiente do que deveria
Essas decisões também dizem que a Apple afetam apenas uma pequena porcentagem de fones de ouvido, que também são fabricados antes do mês de outubro. Embora levando em conta as vendas, a porcentagem será pequena, mas o número importante. Portanto, se você é um desses usuários afetados, esperamos que não tenha se livrado deles e possa solicitar a alteração.
Como obter substituição gratuita do AirPods Pro
Se você é o proprietário do Apple AirPods Pro que está sofrendo com esses problemas de som, saiba que existem três maneiras de acessar a substituição. Em todas elas o processo será idêntico e a única diferença é qual delas será mais confortável para você.
A primeira é ir a um apple StoreÉ sem dúvida a opção mais recomendada pela rapidez com que lhe darão uma solução. Claro que nem em todas as cidades existe uma Apple Store e se houver, lembre-se que é melhor marcar um horário com um Genius antes pelo aplicativo de suporte.
A segunda é ir a um Revendedor Apple Autorizado com serviço técnico oficial. Lá também poderão fazer as verificações apropriadas para verificar se os problemas são os aceitos pelo referido programa de suporte e processarão a substituição.
E finalmente há o serviço de suporte on-line. Aqui eles também terão que verificar se seus AirPods sofrem com os referidos inconvenientes, então você terá que enviar os fones de ouvido e esperar alguns dias até que chegue a substituição, mas com qualquer um deles você poderá desfrutar novamente do seu AirPods Pro como ele deveria estar.