Muitos usuários do Xbox Series X e Xbox Series S estão enfrentando um problema irritante que não permitiu que eles baixassem a versão aprimorada do FIFA 21 para os novos consoles da Microsoft. Já faz uma semana que a atualização foi disponibilizada na loja e o problema persiste. Que ocorre?
Não consigo baixar a versão aprimorada do FIFA 21
Se você tem um PS5, provavelmente não terá nenhum problema em atualizar sua versão PS4 para a versão PlayStation 5 Enhanced Graphics, no entanto, se você estiver no lado Xbox Series X e Xbox Series S, é muito Você ainda pode não conseguir fazer o download o jogo neste momento.
Os fóruns oficiais da Microsoft e da EA estão cheios de protestos em torno do erro, já que os usuários que compraram a versão digital do FIFA e resgataram o código pela loja estão vendo como sua versão padrão não é atualizada para o Versão da série X|S.
O problema é que a loja de aplicativos só deixa baixar a versão trial de 10 horas, coisa que se ocorrer e o usuário aceitar, acaba vinculando essa versão ao perfil do jogador e acaba gerando um loop absurdo com o qual não é possível baixar o versão atualizada em nenhum momento.
A Microsoft convida você a entrar em contato com o vendedor
Como podemos ler nos fóruns da Microsoft, a resposta oficial da empresa é que, caso não consigas obter a versão das novas consolas, contacta a loja onde compraste o código digital para que te forneçam um novo código. Isso resolveria o problema e permitiria que você baixasse a versão atualizada de uma vez por todas, mas não terminaria de resolver a bagunça de licenciamento que existe hoje.
No momento, tudo o que os usuários podem fazer é baixe a versão de teste do EA Play com 10 horas de duração (inclui a versão melhorada), um período que uma vez terminado o impede de continuar jogando, então você ficaria sem jogar. Essa é a situação em que muitos jogadores se encontram, então o nível de protesto é considerável.
EA ou culpa da Microsoft?
No momento, a situação não parece totalmente clara, mas é possível que ambos sejam os culpados. A EA seria a causa da confusão por não ter controlado corretamente a transição de versões, principalmente após o surgimento do Beckham Special Edition. No entanto, a Microsoft também seria culpada, já que no PS5 os usuários do PlayStation também passaram pelo mesmo calvário, mas a Sony está resolvendo o problema através do atendimento ao cliente desvinculando a versão de teste dos perfis do jogador, algo que a Microsoft parece não ter. em sua mão.
Os de Redmond confirmaram que as reservas da versão padrão ou de outras versões, ou as compras feitas diretamente na Microsoft Store são afetadas por esse problema, por isso alguns usuários podem baixar a versão aprimorada e outros não.
Entramos em contato com a EA para que eles possam esclarecer um pouco mais a situação para nós, por isso atualizaremos este artigo quando tivermos informações oficiais deles.
Estou tendo problemas, quando tento baixar a versão do SERIES X, não me deixa passar pela microsoft store, ao invés disso me dá a opção de baixar a versão normal para xbox one, você sabe alguma coisa sobre isso ou existe uma solução? Obrigado.