A Microsoft decidiu aumentar o preço do Xbox Live Gold, seu serviço de pagamento que permite que outros jogadores se conectem para aproveitar o que para muitos é uma das melhores experiências online. Mas esta decisão gerou polêmica e milhões de jogadores reclamaram. Consequência? A Microsoft dá um passo atrás e cancela o aumento de preço.
Agora sim, agora não
É curioso que a Microsoft tome uma decisão e em questão de horas reverta, mas foi o que aconteceu com o aumento de preço anunciado há algumas horas e que afetou o serviço Xbox Live Gold.
A empresa havia tomado a decisão de aumentar a mensalidade que todos os usuários de consoles Xbox que quisessem jogar online teriam que fazer. O motivo? Bem, pode ser a partir de uma simples revisão das condições de um serviço que é revisado periodicamente ou, como poderia ser mais viável, sutilmente empurrar usuários que ainda pagam apenas pelo Xbox Live Gold para pular para Xbox Game Pass. Embora também haja quem pense que tudo tem sido uma estratégia para fazer barulho e deixar a mensagem de “jogadores, nós ouvimos-vos”.
Sempre tentamos fazer o melhor para os usuários e falhamos.
Ouvimos você e estamos revertendo nossas atualizações de preço do Xbox Live Gold. https://t.co/WBph15FXax
– Xbox Espanha (@Xbox_Spain) 23 de janeiro de 2021
No entanto, seja como for, a verdade é que não haverá ascensão. A empresa atualizou seu blog onde comunicou a primeira intenção de aumentar o preço.
Cometemos um erro hoje e você fez bem em nos avisar. Conectar-se e jogar com amigos é uma parte vital do jogo e ficamos aquém das expectativas dos jogadores que contam com isso todos os dias. Como resultado, decidimos não alterar os preços do Xbox Live Gold.
Estamos transformando este momento em uma oportunidade de deixar o Xbox Live mais alinhado com a forma como vemos o jogador no centro da experiência. Portanto, para jogos gratuitos, você não precisa mais de uma assinatura do Xbox Live Gold para jogar os jogos gratuitos no Xbox. Estamos trabalhando duro para implementar essa mudança o mais rápido possível nos próximos meses.
Se você já for um membro do Xbox Live Gold, ele permanecerá com o preço atual para renovação. Os membros novos e existentes podem continuar a desfrutar do Xbox Live Gold pelos mesmos preços que pagam hoje.
Obrigado.
A revolução do usuário
Seja ou não uma ação medida, o que realmente não acreditamos, a verdade é que está muito claro que o usuário continua sendo o fator mais importante para qualquer empresa que deseja que seu produto e/ou serviço acabe sendo usado pelo maior número de pessoas possível.
Aumentar o preço do Xbox Live Gold sem nenhum tipo de incentivo foi um tanto difícil de entender, apesar de funcionar muito bem. E sim, tentar fazer com que ele tenha mais valor para o Game Pass dessa forma poderia ter sido interessante. Mas se eles realmente querem que mais jogadores mudem para ele, devem promovê-lo mais e melhor ou continuar dando a ele mais opções, como fizeram nos últimos meses.
De qualquer forma, agora a coisa mais importante se você é um usuário do Xbox e joga online geralmente é isso não haverá aumento de preço. Nem mesmo para novos jogadores que pegam um novo console e se registram. E que os jogos gratuitos não exigirão uma assinatura para poder ser jogado online.