A verdadeira utilidade dos tweets de áudio

Quando o Twitter anunciou a chegada do tweets de áudio alguns temiam que a experiência do usuário mudasse negativamente, perdendo assim a ideia original de ser uma rede de “microblogging”. Depois de várias semanas e muito pouco uso, podemos dizer que não aconteceu, mas serviram para ver que algo está errado no Twitter: a acessibilidade. E tenha cuidado, porque os tweets de áudio podem ser muito úteis.

Twitter e sua equipe de acessibilidade

O Twitter já vinha experimentando há algum tempo o uso de mensagens de áudio como uma nova forma de comunicação dentro de sua plataforma. Um recurso que muitos temiam que chegasse oficialmente em algum momento e que finalmente chegou, essa nova opção foi lançada em 17 de junho.

Até agora, A base da comunicação no Twitter sempre foi o texto. Por isso, é considerada uma plataforma de microblogging. Porque as mensagens foram inicialmente limitadas a 140 caracteres e depois aumentaram para 280 caracteres. Mas se quisesse dar largas à sua imaginação e publicar algo mais longo, teria de recorrer a mais mensagens, criando assim os conhecidos tópicos.

https://twitter.com/Twitter/status/1273306563994845185?s=20

No entanto, a empresa planejava adicionar mensagens de áudio e isso acionava os alarmes de alguns usuários, acabaria se tornando o caos que muitas conversas e grupos de WhatsApp são?

Bem, por enquanto não parece ter acontecido. É verdade que a capacidade de enviar mensagens de áudio é disponível apenas para usuários do iOSTeremos que ver quando é lançado para Android, mas não há excesso de mensagens nas timelines da maioria.

O que foi descoberto é o a necessidade do Twitter ter uma equipe especializada em acessibilidade. Algo que a própria empresa, como disse recentemente The Verge, reconheceu que não tem e que são os seus trabalhadores que voluntariamente implementam melhorias. Mas não é o suficiente.

Na ausência de uma equipa independente, os trabalhadores têm primeiro de cumprir as suas obrigações e depois lidar com as questões de acessibilidade. Isso gera que existem detalhes que podem passar despercebidos. No entanto, uma equipe fixa não o fará e eles podem resolver os problemas antes mesmo de existirem. Por exemplo, aquele relacionado a tweets de áudio. Um recurso muito útil, mas que também pode levar à discriminação.

A verdadeira utilidade dos tweets de áudio

Antes de olhar para o problema atual sofrido pelo tweets de áudio, vamos ver qual é a sua real utilidade. Porque ainda pode ser visto como uma moda, como uma função introduzida porque o resto das plataformas e aplicativos estão fazendo isso, semelhante ao que aconteceu com o formato de histórias que vimos originalmente no Snapchat, desde então temos no Instagram, YouTube, Facebook e até Discover parece que vai implementar a sua própria adaptação, a verdade é que podem ser algo fundamental para usuários com deficiência.

Para a maioria dos usuários, uma mensagem de áudio não significa nada. Além do mais, mesmo que tenham a opção de usá-los, podem não fazê-lo porque não se sentem confortáveis ​​ou não agregam valor. No entanto, para outras pessoas com deficiência motora, twittar usando sua voz pode ser mais confortável.

É verdade que existem sistemas de reconhecimento de voz que permitem que pessoas com deficiência motora transcrevam o que dizem, mas se a opção de twittar áudio for implementada diretamente, pode-se economizar tempo e dinheiro.

Por isso, essa função do Twitter é útil e vai além do fato de você poder enviar tanto um áudio quanto um texto para contar a mesma coisa. Para alguns usuários, oferecerá a possibilidade de usar muito mais o Twitter, podendo compartilhar ideias, opiniões ou o clássico "O que está acontecendo". Assim, se, a grande utilidade é permitir que mais usuários usem o Twitter Se eles quiserem.

O grande problema de áudio no Twitter

Da mesma forma, quando essas funções são adicionadas, também deve-se levar em consideração que não gere discriminação ou prejudique outros usuários. Mensagens de áudio, como são agora, como Andrew Hayward, um jornalista surdo, já apontou quando não tem legendas. Ou seja, você pode estar dando uma nova opção de uso para pessoas com problemas de mobilidade, mas não pode ao mesmo tempo impedir que pessoas com problemas auditivos acessem seus conteúdos.

Aqui seria bom se o Twitter adicionasse a possibilidade de gerar legendas automaticamente da mesma forma que o YouTube, Facebook e outras plataformas de vídeo atuais fazem. O problema é que isso requer tempo de processamento e o Twitter é uma rede onde as mensagens costumam ter prazo de validade. Além do mais, depois de um curto período de tempo eles esquecem não é o lugar para voltar a ler praticamente nada duas vezes.

Então vamos ver como a empresa resolve isso. No momento, eles disseram que estão trabalhando nisso. Enquanto isso, esperamos que agora você veja essas mensagens com outros olhos, colocando-se no lugar de outras pessoas para quem algo que não é importante para você é exatamente o oposto.


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