O Facebook foi e continuará sendo um dos serviços mais utilizados por milhões de pessoas no mundo das redes sociais. É verdade que, aos poucos, tem-se transformado (pelo menos deste lado do mundo) numa rede social mais madura, mas não deixa de agradar a todos os utilizadores que se inscrevem na plataforma. Tanto é o "vício" de usá-lo que, quando apresenta algum tipo de problema, até nos irrita ou nos deixa de mau humor por não conseguir acessá-lo normalmente. Sim tens alguns problema com facebook continue lendo, Nós explicamos como você pode resolvê-lo.
Por que o Facebook não está funcionando?
Os problemas que podemos encontrar ao usar esta rede social podem ser devido a muitos motivos diferentes, entre os quais podem ser causados por nós mesmos, uma falha de nosso telefone celular ou mesmo aqueles que são devido a um erro globalizado por parte de a plataforma.
De qualquer forma, como o Facebook é um serviço tão globalizado, muitas dessas desvantagens são bastante comuns. Portanto, alguns dos mais difundidos podem ser os seguintes:
- problemas de acesso: um exemplo claro disso ocorre quando esquecemos nosso nome de usuário, e-mail com o qual nos inscrevemos ou nossa senha.
- Conta hackeada ou desativada: Embora possa parecer um inconveniente relacionado ao anterior, já que não podemos acessar nosso perfil normalmente, é algo que pode se tornar muito mais grave do que pode parecer a priori. Pudemos ver (a partir da conta de um amigo) postagens estranhas em nosso perfil, que começamos a seguir outros usuários que não conhecemos, etc. Embora bem, não entre em pânico, sua conta pode simplesmente ter sido desativada pelo Facebook por quebrar alguma regra da comunidade.
- O conteúdo não carrega: que entramos nesta rede social mas o conteúdo não é atualizado é um erro bastante comum e muito desconfortável. Essas falhas geralmente estão intimamente relacionadas a falhas na conexão com a Internet.
- Facebook está constantemente fechando: Este tipo de problema pode ser causado por uma falha causada pelo nosso próprio dispositivo.
O que fazer quando o Facebook falha?
Esses problemas que mencionamos são os mais comuns que podemos encontrar ao usar o Facebook. Mas, felizmente, a maioria deles pode ser resolvida, e é exatamente sobre isso que queremos falar agora.
Não consigo entrar no Facebook, o que faço?
O primeiro erro de todos (e um dos mais comuns) é aquele que não nos permite fazer login em nossa conta. Esse inconveniente pode ser gerado por diferentes motivos e, portanto, tem diferentes soluções:
- Você não se lembra do seu nome de usuário ou senha: aqui a solução é muito simples. Basta pressionar a opção Iniciar "Você esqueceu a senha?" e, a partir daí, você terá que seguir os passos que o Facebook indicar para você. Estes terão a ver com o envio de um e-mail de recuperação para o seu e-mail, uma mensagem de texto para o seu telefone se o seu número de celular estiver vinculado à sua conta, etc.
- Conta hackeada: No caso de você não ter cuidado com um possível ataque cibernético, é mais do que provável que alguém tente incomodá-lo invadindo sua conta do Facebook. Se você acha que esse pode ser o problema que está enfrentando, você deve digite seu e-mail com o qual você se registrou no Facebook o mais rápido possível e altere a senha deste e-mail. Porque? Bem, porque se aquele hacker entrou no seu Facebook, quem lhe diz que também não tem acesso à sua conta de e-mail. Isso pode vir a ser uma falha ainda mais grave do que você espera, então cuide do e-mail e depois haverá tempo para denunciá-lo nesta rede social, por meio de seu plataforma para este tipo de problema, que você foi hackeado.
- Conta desativada ou desativada: Por outro lado, se o Facebook desativou sua conta, provavelmente é porque você quebrou alguma das regras da comunidade, ou bem, eles podem ter feito isso por engano. Se você acha que isso aconteceu, basta seguir passo a passo o que o Facebook propõe em seu plataforma de ajuda do usuário. Mas, se você violou alguma dessas regras como insultar alguém, assediar ou ações semelhantes, recomendamos que não perca tempo tentando recuperar a conta porque não terá sucesso.
Facebook não carrega ou fecha constantemente
Como qualquer outro serviço ou app utilizado por milhões de usuários, é normal que o serviço sofra de alguns problemas internos ou, em alguns telefones, tenha algum inconveniente para funcionar. A falha pode vir de nossa própria conexão com a Internet, problemas com tarefas em segundo plano que não funcionam corretamente no telefone ou um erro que vem do próprio sistema operacional.
A seguir, mostramos os passos que você deve seguir para tentar eliminar qualquer um dos problemas que acabamos de mencionar:
- Verifique se o seu telefone está Conectado à internet e que esta conexão funciona normalmente. O teste é tão simples quanto abrir qualquer outra rede social e verificar se o novo conteúdo carrega nela ou, diretamente, acessar o Google a partir do aplicativo do navegador móvel e realizar qualquer pesquisa. Se isso funcionar, vá para a próxima etapa.
- Feche e reabra o aplicativo do Facebook. Por vezes, alguns dos processos da aplicação desta rede social podem não correr corretamente. Para tentar corrigi-lo, você terá que fechá-lo completamente. Para fazer isso, você deve removê-lo da multitarefa ou até mesmo forçar a parada se tiver um telefone Android:
- Com um iPhone- Deslize da parte inferior da tela para o centro e segure por alguns segundos para que a multitarefa se desenvolva. Agora deslize o aplicativo do Facebook para cima para fazê-lo desaparecer e reabrir o aplicativo do Facebook.
- Com um Android: dependendo do modelo do telefone, a multitarefa pode ser implementada de várias maneiras. Se você sabe como fazer isso, feche o aplicativo aqui e abra-o novamente. Mas, caso você queira ter certeza de que o fechou completamente, o melhor a fazer é "fechar força". Uma opção que você deve acessar nas configurações do telefone, entrar na seção de aplicativos e, aqui, localizar o aplicativo do Facebook para abri-lo. Por fim, você verá a opção “Force close”, pressione e pronto.
- Atualize o aplicativo do Facebook: muitas vezes esquecemos completamente de atualizar os aplicativos do nosso smartphone e, se eles não forem ativados para que sejam executados automaticamente, podem causar um problema. Você só precisa entrar na loja de aplicativos do seu telefone e, a partir daqui, procurar a lista de aplicativos que precisam ser atualizados (dependendo do seu sistema operacional, estará em uma seção ou outra).
- Reinicie o telefone: Se a falha for devido a um erro no sistema operacional do seu celular, você deverá reiniciá-lo para entrar novamente no Facebook ou para que funcione normalmente. Em celulares com Android É tão simples quanto segurar o botão para desligar a tela por alguns segundos para que um novo menu apareça, então você deve clicar em "Reiniciar" e pronto. Em vez disso, se você tiver um iPhone, a ação não é tão simples como desligar e ligar, mas você terá que fazer o que é conhecido como "respring" ou reinicialização forçada. Contamos-lhe como o fazer no vídeo que lhe deixamos aqui em cima.
- Desinstalar o Facebook: Se você chegou até aqui e o restante das soluções não deu certo, é hora de tentar uma solução um pouco mais radical: desinstale e baixe o aplicativo novamente. Você pode fazer isso através da loja de aplicativos do seu telefone.
Como saber se o Facebook está fora do ar?
É muito provável que o termo “caído» falando sobre redes sociais. Isso significa que seus servidores tiveram um problema e que, massivamente, milhares ou milhões de pessoas não conseguem usar o Facebook normalmente.
Se você quer saber se o serviço desta rede social está fora do ar, a opção mais rápida pode ser perguntar a outra pessoa se ela pode usar sua conta normalmente. Ou, por exemplo, também podemos ir para outras redes sociais como o Twitter, onde a notícia de que o Facebook parou de funcionar globalmente é um assunto muito quente a qualquer momento.
Finalmente, a opção definitiva é usar páginas que nos informem sobre o estado de funcionamento do Facebook. Um deles é o site Sente-se agora que, ao entrar, pode aparecer um ícone verde com a palavra "UP" (funciona corretamente), ou um símbolo vermelho que tem a palavra "DOWN" dentro (os servidores do Facebook estão fora do ar).