TikTok é a rede social da moda. Não para de crescer e a magia negra de seu algoritmo nos fisga com um vídeo após o outro, como se nos conhecesse melhor do que nós mesmos. No entanto, às vezes você pode ter a desagradável surpresa de que ele não funciona, não atualiza, não conecta ou informa que há problemas com sua conta. Não se preocupe com isso se o TikTok não funcionar para você, aqui estão as principais soluções para que as coisas corram bem para você.
O TikTok geralmente é rápido e lida perfeitamente com o fato de que todos estão enviando vídeos, comentando e rolando sem parar em seus alimentação de «For you», que parece ler as nossas mentes e fisgar-nos.
No entanto, às vezes você pode ter a surpresa desagradável de TikTok não está indo bem.
Nesse caso, tente estas soluções.
TikTok não está funcionando? Experimente estas soluções
Estas são todas as coisas que você pode fazer caso a rede social não esteja funcionando para você.
Solução 1: verifique sua conexão com a Internet
Pode parecer óbvio, mas mais de duas vezes acontece que problemas com o TikTok ou qualquer outra rede social são devidos à nossa conexão com a Internet. Se você tiver problemas para assistir a vídeos ou seu alimentação, verifique se você tem uma boa conexão.
Para isso, entre em outra rede social que também tenha vídeos, como Instagram ou YouTube. Assim, podemos verificar se eles carregam bem e em boa velocidade, sem esperas ou imagens pixeladas. Se você também tiver problemas com eles, é sinal que sua conexão não está boa E fica a pergunta.
Se você estiver no Wi-Fi em casa, coloque os dados e atualize o TikTok, veja o que acontece. Se funcionar bem para você, o problema é roteador. Normalmente, esse tipo de problema terá que ser corrigido pelo seu provedor de Internet. Antes de chamá-los tente reiniciar o roteador, espere um pouco para que funcione novamente e entre novamente no TikTok.
Tu roteador na verdade, é um computador pequeno, portanto, às vezes, a reinicialização corrige problemas.
Solução 2: verifique se o TikTok está inativo ou funcionando bem
Talvez, em vez de problemas de sua parte, seja o TikTok aquele com os servidores inativos ou funcionando mal. Se o restante dos aplicativos estiver funcionando bem e você puder navegar na Internet em sua velocidade normal, esse pode ser o problema.
Feno várias páginas da web que informam se as redes sociais ou certas páginas da web estão funcionando corretamente. Para verificar o status do TikTok, você pode usar a página Serviços inativos ou de abaixo Detector, por exemplo.
Lá você verá se tudo parece estar em ordem ou se eles estão anunciando uma mensagem de falha.
Alternativamente entre no Twitter e descubra se as pessoas estão falando sobre quedas no TikTok. É a rede social ideal para descobrir essas coisas.
Solução 3: feche completamente o TikTok e faça login novamente
Tal como acontece com o roteador, alguns problemas com o TikTok podem ser corrigidos reiniciando o aplicativo. Sim, é quase um meme neste momento, mas a verdade é que às vezes funciona.
Saia completamente do aplicativo e entre novamente, para ver se ele se comporta da mesma forma.
Se ainda lhe der problemas, você pode tentar reinicie o telefone e abra o TikTok novamente.
Solução 4: atualize o aplicativo TikTok
Às vezes pode haver problemas se seu aplicativo TikTok estiver desatualizado e tentando acessar os servidores da rede social. É possível que tenham colocado alguma novidade, ou que o acesso não funcione bem com versões antigas do app.
O mais recomendado, por segurança e não só por vício às redes, é sempre defina aplicativos para atualizar automaticamente. Se você não tem essa opção ativada no seu Android ou iPhone, já aproveita e vai nos agradecer.
Digite o app Store do iOS ou no Play Store Android e verifique se você atualizou o TikTok. Caso contrário, atualize e entre novamente no aplicativo, veja se funciona bem agora.
Solução 5: experimente o TikTok em outro dispositivo
Outra solução quando o TikTok não está funcionando é tente fazer login de outro dispositivo. Se um amigo ou familiar tiver o telemóvel à mão, pode pedir-lhe para entrar e verificar se está tudo bem.
Caso contrário, pode sempre ligar o computador e insira sua conta TikTok no navegador da web. Se funcionar como deveria, você provavelmente tem um problema com seu telefone. Antes de jogá-lo contra a parede, continue tentando as seguintes soluções.
Solução 6: reinstale o aplicativo TikTok
Subindo mais um degrau, se você já tentou todos os itens acima e feche o app e atualizá-lo não resolve nada, você pode desinstale-o completamente e instale-o novamente.
Isso pode resolver mais problemas do que parece, especialmente se você verificou que o TikTok funciona bem em outros dispositivos.
Solução 7: verifique o espaço disponível no telefone
Como todas as redes sociais e aplicativos, o TikTok precisa usar o armazenamento do seu dispositivo e os vídeos ocupam muito. Quando você fica sem espaço, os aplicativos param de funcionar bem, então verifique se você tem espaço livre para todas as bobagens do TikTok.
Se você tem um iPhone, vá para Configurações > Geral > Espaço ativado (nome do seu dispositivo).
Se você tiver um telefone Android, vá para Configurações> Armazenamento.
Desta forma, você poderá ver o site que você deixou. Se for muito pouco, o TikTok pode não funcionar corretamente para você, então comece a liberar espaço excluindo fotos, vídeos ou aplicativos que você não precisa mais.
Solução 8: saia do TikTok e volte
Outra possibilidade é que haja problemas com sua sessão do TikTok. Nesse caso, o que você pode fazer é feche-o e identifique-se novamente no aplicativo.
Para isso, se você pode entrar no app:
- Clique na aba do seu perfil que tem o nome "Eu".
- Em seguida, clique nos 3 pontos no canto superior direito para acessar "Configuração".
- Se você rolar até a parte inferior da tela, encontrará a opção de "Fechar Sessão".
Solução 9: certifique-se de que não bloqueamos a conta do TikTok
Como em todas as redes sociais, o TikTok pode bloquear nossa conta. Os motivos podem ser variados e você saberá o que está fazendo na rede, mas um dos motivos de bloqueio temporário mais comuns no TikTok é “… muito rápido”.
Isso pode ser causado por 3 tipos de erros:
- você está digitando muito rápido. Normalmente, ocorre quando você tem um gatilho muito fácil com o "Curtir" e não para de dar.
- você está comentando muito rápido. Se você está dando sua opinião ou escrevendo muito rápido em muitos vídeos.
- Você está rastreando muito rápido. Se não deixar de seguir contas como possuídas sem critério.
Em qualquer um desses 3 casos, o TikTok pode mandar você para o banco e desative sua conta por 24 horas, para evitar comportamentos de Spam.
Claro, também é possível que você esteja tramando coisas piores e sua conta tenha sido permanentemente bloqueada.
Solução 10: verifique se você não está sendo impedido de acessar o TikTok
Por exemplo, se você estiver no trabalho conectado à rede da empresa, universidade ou escola. Nesse caso, é muito provável que tenha bloqueado o acesso ao TikTok e outros sites para que você possa começar a trabalhar e parar de perder tempo.
Se você não quer começar a trabalhar, a solução é fácil.
Desconecte-se da rede em que você está, Coloque os dados móveis e verifique se já pode entrar no TikTok. Nesse caso, seu chefe é sábio e quer que você entregue sua vida a ele, em vez das redes sociais.
Solução 11: entre em contato com o suporte do TikTok
Se nenhuma das opções acima funcionar ou você quiser relatar o problema ao TikTok, sempre poderá contatá-los. Para isso:
- Clique na opção "Perfil" no canto inferior direito.
- Na tela que aparece, toque no botão ícone de três linhas no canto superior direito.
- Role para baixo até ver a opção "Reportar um problema".
- Você verá que você pode selecionar tópicos e subtópicos, você deve escolher aquele chamado "De outros".
- Do que sair, escolha: "Ainda tenho problemas".
Diga ao TikTok o que está acontecendo e talvez eles possam ajudá-lo, embora não possamos garantir, na verdade.
Como você pode ver, se o TikTok não funcionar para você, você tem muitas opções para experimentar antes de se desesperar. Nossa recomendação é que você vá em ordem e, se nada funcionar, pode ser a melhor coisa que pode nos acontecer, porque não teremos perdido nossas vidas assistindo bobagens.