Não consegue se lembrar exatamente quando você comprou seu iPhone? Você acha que seu iPad ainda tem dias de garantia, mas não tem certeza? Não se preocupe, existe uma maneira simples de saber exatamente se o seu dispositivo Apple tem suporte para levá-lo à loja oficial e processar a garantia. Cruze os dedos e continue lendo...
Verifique o número de série
Da mesma forma que você precisa saber se a Apple pode oferecer suporte, a própria Apple precisa saber exatamente qual dispositivo você vai entregar. Portanto, para isso, precisaremos do número de série do dispositivo que vamos processar. Com esse número, a Apple saberá instantaneamente quando foi comprado e se você possui um plano de extensão de garantia caso o período básico exista ou tenha terminado.
Mas como podemos saber o número de série de um iPhone? onde está o número de série do ipad? Todas essas perguntas têm uma resposta muito simples, por isso vamos explicar para você em cada um dos dispositivos Apple existentes para que você não tenha dúvidas.
Onde encontrar o número de série no iPhone
Dependendo da versão do iPhone que você possui, o número de série pode estar oculto em um lugar ou outro. Por exemplo, em todos os iPhones a partir do 6s e 6s Plus (até o iPhone 11 Pro), o número de série pode ser encontrado acessando o menu Configurações>Geral>Sobre. Caso não possamos ligar o dispositivo devido a um problema técnico, podemos sempre oferecer o IMEI ao serviço técnico do dispositivo, referência gravada a laser na bandeja do cartão SIM. Para encontrá-lo, basta retirar a pulseira do cartão SIM e aguçar a visão.
No caso dos modelos de iPhone anteriores (do iPhone 6 ao iPhone 5), o número de série continuará no menu Configurações, enquanto o IMEI estará gravado na contracapa do próprio aparelho.
Por fim, os telefones anteriores ao iPhone 4s ocultam o IMEI e o número de série na bandeja do cartão SIM.
Onde encontrar o número de série no iPad
Nos tablets da Apple, tudo é mais fácil, já que tanto o IMEI (no caso de ser um modelo com conectividade celular) quanto o número de série estão gravados na parte traseira do aparelho. Não importa o modelo de iPad que você possui. Todos eles têm o número de série gravado na parte de trás.
Como descobrir qual é o número de série do iPhone com o iTunes
Caso queira fazê-lo de forma mais confortável e sem forçar os olhos, basta conectar seu dispositivo (se estiver ligado) ao computador e abra o iTunes. Na guia de resumo do seu dispositivo, você pode encontrar todos os detalhes, como número de série, modelo, IMEI e capacidade. Além disso, a partir daí você pode copiar o número automaticamente para usá-lo no site oficial de suporte da Apple.
Como saber o IMEI e o número de série do iPhone em caso de perda, roubo ou problema técnico
Caso você tenha perdido seu telefone ou ele tenha sido roubado, existem várias maneiras de descobrir o número de série e o IMEI do terminal para denunciá-lo à polícia. A mais simples é procurar imediatamente o caixa original do seu aparelho. Lá você encontrará um adesivo com todos os dados do aparelho, incluindo o número do IMEI (importante para bloquear o aparelho) e número de série (necessário para denunciar o furto).
Se você não tiver a caixa salva, sempre poderá acessar seu perfil do iCloud e encontrar os dados lá. Para isso:
- Acesso a appleid.apple.com
- Digite seu nome de usuário e senha
- Procure a seção Dispositivos e selecione o dispositivo desejado para conhecer os dados.
Você também pode fazer esta operação de outro dispositivo com iOS 10.3 ou superior acessando seus dados de perfil em Configurações> [Seu nome] e revisando os dispositivos que você vinculou à sua conta.
Verifique se o seu dispositivo está na garantia com o número de série
Uma vez que tenhamos o número de série, só teremos que inseri-lo no site oficial do fabricante que é especificamente responsável por responder à temida pergunta: meu iPhone está na garantia? Depois de saber a resposta, basta marcar uma consulta com o serviço técnico para proceder à reparação do seu problema.
