¿Te suspendieron tu cuenta de TikTok? Así se recupera

¿Te suspendieron tu cuenta de TikTok? Así se recupera

Drita

Hace apenas unos días que te hablábamos por aquí de las numerosas normas que forman parte de la comunidad de TikTok y todas las razones por las que tus publicaciones podrían ser borradas de la plataforma o tu cuenta acabar siendo suspendida. Ahora vamos un paso más allá: ¿y si tu perfil ya fue cerrado por la red social? ¿cómo se recupera? 

Cuenta suspendida de TikTok

La plataforma de vídeos musicales y virales posee, como ya te contábamos, una larga lista de normas que se deben cumplir con miras a que mantener un ambiente sano y de respeto dentro de la red social. Hoy en día es muy fácil incurrir en muchas clases de faltas a través de la pantalla de nuestro teléfono y gracias al «anonimato» y a la falsa protección y sensación poder que sentimos al publicar a través de un perfil en una plataforma online. Para controlarlo, cada servicio establece unas reglas que en la gran medida de lo posible, se intentan aplicar, para que ante cualquier caso «fuera de la norma» se actúe con rapidez y amparándose en unas «leyes» escritas.

El problema es que no siempre las leemos -de hecho, prácticamente nunca lo hacemos. Esto puede provocar que alguna vez se cometa una falta sin ser consciente de ello, aunque, como bien dice la frase ignorantia juris non excusat. También se puede das un caso más raro: que tu cuenta haya sido suspendida y estés plenamente seguro que no has hecho nada malo. A veces esto ocurre de manera temporal por actuación del sistema antispam de TikTok, que deshabilita automáticamente perfiles que por ejemplo contentan el logotipo de la red social, usen la expresión» gratuita» o similar en su perfil o publiquen una gran cantidad de Me gusta y comentarios en un corto período de tiempo.

Si crees que la plataforma ha suspendido tu cuenta de manera injusta y por error, debes saber que hay una manera de defenderse, solicitando la recuperación de tu cuenta. Y eso es justo lo que vamos a a enseñarte a hacer hoy.

Cómo solicitar la devolución de una cuenta

Si tu cuenta ha sido suspendida en TikTok pero estás convencido de que no has hecho nada para que esto ocurra, existe un procedimiento por el cual el usuario puede contactar directamente con el servicio para exponer su caso e intentar recuperarla. Para ello tienes que escribir un email a antispam(arroba)tiktok.com y comentar tu caso, anotando los siguientes datos:

  • Tu nombre de usuario en TikTok
  • Explicar qué ha ocurrido: cuándo fue suspendida tu cuenta, por qué crees que ha sido un error y cualquier otra información relevante sobre tu perfil que creas necesaria para justificar tu defensa
  • No está de más que menciones que nunca has infringido ninguna norma (de ser así, claro) y que tienes un historial «limpio»

Lo bueno es que es un equipo humano (nada de sistemas automáticos) el encargado de revisar estos casos, comprobar las solicitudes y proceder al desbloqueo manual inmediato en caso de constatar que la información es correcta y la suspensión no debería haberse realizado, por lo que si estás en lo cierto, no deberías tener mayor problema en recuperar tu cuenta y seguir disfrutando de la red social.

Suerte.