Loot boxes: ideea care a schimbat dinamica jocurilor online

Plicuri virtuale pentru scrisori. Cufere magice cu produse digitale. Sloturi care nu maschează deloc că sunt sloturi. Jocurile video au avut multe modele de afaceri de la înființare, dar niciunul nu a fost la fel de controversat ca loot box-urile. Ce sunt ei? Pentru ce sunt? ceFiul meu poate deveni un jucător de noroc din cauza loot-box-urilor? Ce legislație există în acest sens? Rămâi și vom răspunde la toate acele întrebări și multe altele despre acest model de afaceri întunecat care afectează industria actuală a jocurilor video și pe care mulți experți îl consideră un pericol pentru sănătatea celor mai vulnerabili.

Microtranzacții. Așa am ajuns la cutiile de pradă

Până nu demult, când cumpăram un joc video, toată lumea conținut deblocat a fost obținut prin jocul în sine. A avea toate personajele, toate îmbunătățirile sau un element estetic a fost o chestiune de a avea multă îndemânare și de a petrece multe ore pe titlu. am facut o unica plata în magazinul și punctul nostru de încredere.

Cu toate acestea, jocurile online au adăugat noi moduri de a consuma conținut în jocurile video. Cu World of Warcraft au început jocurile abonament lunar, pe care o vedem în prezent în alte francize precum iRacing de exemplu. Au apărut și DLC-urile, unde am făcut o nouă plată pentru a accesa câteva ore de joc în plus, fără a fi nevoie să ne întoarcem în magazin pentru o continuare. Cele mai multe dintre DLC Au fost deja vândute în format digital, livrând actualizarea în format de descărcare.

Și, în sfârșit, ajungem la universul lui microplati, care s-au născut într-o perioadă în care convergeau mai multe curente care predomină acum în industria jocurilor video. În primul rând, avem impunerea unor platforme precum Steam, care au fost ulterior imitate de alte companii. Și, pe de altă parte, au apărut jocurile pentru smartphone-uri. Companiile de jocuri video și-au dat seama că este mai profitabil să creeze jocuri gratuite cu micro-tranzacții decât să facă titluri complete care să genereze doar o singură plată.

Consumatorii au luat momeala și, în curând, microplățile au ajuns la toate jocurile video. Nu contează dacă obții o diplomă free-to-play în magazinul de aplicații al smartphone-ului tău, cum ar fi să plătești 70 de euro într-un magazin de jocuri video pentru un joc nou pentru PlayStation. Multe francize de lungă durată au căutat o modalitate de a pune pantofi în microplăți. Și acest lucru devine și mai problematic atunci când un întreg joc video este proiectat să treacă prin cele mai rele dintre toate microtranzacțiile create vreodată: cratițe de pradă.

Tipuri de microtranzacții în jocurile video

Există mai multe tipuri de microtranzacții în jocurile video. În general, acestea pot fi împărțite în achiziții funcționale și nefuncționale, în funcție de dacă au un impact real asupra jocului. Cu toate acestea, le putem rezuma mai sus în următoarele puncte:

• articole estetice: Jucătorul cumpără direct un articol care nu oferă un avantaj jocului, dar îi permite să adauge personalizare jocului său. Poate fi o piele (a unui personaj sau a unei arme), un autocolant sau chiar un dans.
• Elemente Plătește pentru a câștiga: Power ups, relee de detonare sau orice element care permite jocului să fie mai ușor în schimbul unei mici plăți.
• Treci de luptă: După ce a plătit, jucătorul poate fi de acord să deblocheze o serie de articole.
• Hărți, DLC-uri și Sezonul trecut: sunt moduri de joc noi care sunt deblocate după un gateway de plată.
• Caractere: spre deosebire de skin-uri, acestea au propriile lor caracteristici și abilități. Pot fi un avantaj față de alți jucători care nu le au.
• Valută virtuală: Jucătorul schimbă bani reali pentru moneda din joc pentru a cumpăra apoi oricare dintre articolele din această listă.
• Fiare de căldură sau cutii de pradă, ceea ce vom explica în punctul următor.

Ceea ce ei sunt cratițe de pradă sau cutii de pradă?

Pentru a explica cum funcționează cutiile de pradă (mai bine cunoscute sub numele de cutii de pradă), cel mai bine este să vă întoarceți puțin și să explicați cum a funcționat un joc tradițional. Pentru a explica paralelismul, vom folosi un joc video cel mai bine vândut din 2005, the Nevoia de viteză: cei mai căutați. În acest joc de curse, atunci când învingeți un șef final, puteți alege doi recompense Aleatoriu. Mașina inamicului tău era ascunsă într-una dintre ele, așa că dacă din întâmplare ai ales cartea corectă, ai păstrat-o.

Ei bine, cutiile de pradă sunt ceva asemănător, dar plătind bani reali. În loc să învingem un șef final, jocul ne permite direct să facem o plată în schimbul deschiderii unui „cufăr” și să ne putem juca cu mașina acelui inamic (de exemplu, desigur). Uneori este afișat ca o roată de ruletă sau o mașină de slot. În schimbul plății, vom avea o posibilitate de la distanță de obține un articol neobișnuit (care poate fi funcțional sau complet cosmetic și inutil).

Deși arată deja rău, adevărata problemă cu aceste produse este că nu știi niciodată ce vei obține. Efectuați plata, răscumpărați pentru rola dvs. și ceea ce primești este total aleatoriu. Imaginați-vă că mergeți la o farmacie și puneți 5 euro pe tejghea. Și că, la întâmplare, ți se livrează un medicament. Este absurd dacă ceea ce cauți este un ibuprofen pentru a-ți îndepărta durerea de cap, nu? Ei bine, în unele jocuri, singura modalitate de a obține anumite articole este în interiorul cutiilor de pradă, adică să dăm bani la întâmplare și să ne încrucișăm degetele pentru ca destinul să ne dea acel obiect pe care îl iubim atât de mult.

Desigur, această problemă a generat multe controverse, este în centrul atenției multora experți în jocuri de noroc și dependență iar o reglementare este cerută de mai multe asociații, deși pentru moment, foarte puține țări au îndrăznit să legifereze pe această temă. Cu toate acestea, vom dezvolta acest punct puțin mai târziu.

De ce sunt periculoase cutiile de pradă?

Acestea sunt principalele motive:

Ele forțează utilizatorul să treacă prin ele

Chiar și cel mai simplu joc cu cutii de pradă te obligă să le parcurgi. Ei doar ți-l dau. Din când în când, jocul vă va da o rolă. Fără să treacă prin cutie, vor fi reușit să te bage în cercurile lor.

Dacă ai crezut că poți juca un joc video free-to-play Fără a trece prin prada —și, prin urmare, scăpând din ghearele jocurilor de noroc—, haideți să vă spunem că nu este atât de simplu ca a evita problema. Practic fiecare joc video care are cutii de pradă te obligă să le folosești pentru a avansa. În primul rând, echipele de dezvoltare a multor jocuri video le proiectează tocmai astfel încât cutiile de pradă să fie centrul întregului joc.

Jocurile free-to-play astăzi sunt concepute pentru a agăța mult în timpul primele două ore de joc. Jucătorul progresează rapid, învață mecanic și totul ți se dă gratis. Dar, pe măsură ce progresezi, jocul întrerupe rapid furnizarea de upgrade-uri. Acum, jucătorul are două căi: avansa prin repetare aceleași misiuni de sute și mii de ori sau mergi la casă pentru a merge înainte. Ideea este de a face jucătorul să realizeze că repetarea acelorași niveluri monotone din nou și din nou este o pierdere de timp.

Dacă jucătorul nu acceptă indiciu, jocul le va aminti că pentru doar 3,99 euro, pot cumpără un cufăr care v-ar putea oferi elementele necesare pentru a facilita progresul. Și dacă nu, din când în când, titlul în sine îți va oferi unul gratuit pentru a întări acea idee. Cu aceasta pe masă, jucătorul are o mare probabilitate de a încasa. Nu toată lumea va concretiza achiziția, dar treaba va fi făcută. Și câțiva vor ajunge prinși în acest ciclu.

Marea diferență între a cădea în această dependență și o dependență normală de jocuri de noroc este că, în acest nou sistem, nu există aproape o barieră la intrare. Dacă ați intrat vreodată într-un cazinou, probabil vă amintiți gâdilatul pe care l-ați simțit prima dată. Aici, restricția nu există. Să te expui pentru prima dată este la fel de ușor ca să faci clic și să faci achiziția.

Ele nu sunt limitate la minori

Este curios că o persoană sub 18 ani nu poate intra într-o sală de agrement pentru a juca biliard deoarece există aparate de slot. Și că, pe de altă parte, copiii cu adevărat mici joacă terci, și chiar și părinții lor cumpără aceste cutii de pradă, care, în practică, funcționează la fel ca ruleta sau aparatele de slot.

Și mai flagrant este să vedem declarațiile unora dintre șefii companiilor din spatele acestor practici lipsite de etică. De exemplu, potrivit vicepreședintelui Arte Electronice, Pachetele FIFA Ultimate Team nu sunt cratițe de pradă, dar „ceva asemănător cu a mânca o Surpriză Kinder”.

Comparația este cel puțin curioasă, deoarece nu se ascunde atunci când se afirmă că loot box-urile sunt produse destinat minorilor. Și tocmai în cazul cărților FUT există o controversă uriașă, întrucât mulți părinți își întăresc intențiile copiilor cumpărând plicuri noi gândindu-se că este un joc asemănător cu colecționarea de stickere ale jucătorilor de pe viață, când obiectele de colecție de la Panini și FIFA. cărțile nu au absolut nimic în comun, indiferent cât de asemănătoare ar fi la suprafață.

Astăzi, singura modalitate care există de a limita minorii astfel încât aceștia să nu acceseze acest tip de produse este prin controlul parental.

Condiționare operantă și întărire intermitentă

Condiționarea operantă este o tehnică de predare descoperită de psihologul Burrhus Frederic Skinner. În prezent este cunoscută și sub denumirea de „condiționare instrumentală” și, printre multe lucruri, este explicația pentru care ființele umane pot cădea în dependențe.

Tehnica se bazează pe învăţarea prin asociere. Dacă individul face ceva pe care vrem să îl repete, este răsplătit. Dacă, dimpotrivă, face ceva rău, este pedepsit. Curând, individul face o asociere mentală între comportamentul său și consecințele acestuia, spre deosebire de ceea ce se întâmplă în condiționarea clasică (câinii lui Pavlov).

Noi, oamenii, facem acest lucru în mod constant pentru a ne educa copiii mici și este chiar și cel mai simplu mod de a dresa un câine sau o pisică. Succesul tehnicii se stabilește prin întărire intermitentă. Pentru comportamente pozitive, vine un moment în care putem retrage premiul, iar individul va continua să-și aplice comportamentul bun, atâta timp cât există o mică posibilitate ca acțiunile sale să fie din nou recompensate.

Acest tip de predare este dovedit științific a fi cel mai puternic care a fost descoperit de oameni și este, de asemenea, baza cazinourilor. Nu va conta dacă jucați la ruletă. Sau că ai lovit „777” în slot machine. Ei știu că vei continua să pariezi, pentru că oricât ai pierde, amintirea rămâne în creier asta comportamentul, foarte ocazional, este recompensat.

concepție greșită a întâmplării

Ai cumpărat un bilet de loterie de Crăciun cu numărul 12.345 și a atins 12.346, ceea ce înseamnă că nu ai câștigat absolut nimic. Și cu siguranță te-ai gândit „Nu am fost atins de un număr”. Ei bine, atunci te înșeli. Numărul tău era probabil la celălalt capăt al hype-ului.

Sloturile profită de această părtinire cognitivă. Îți arată vizual cât de ușor este să ratezi un număr. Din acest motiv, multe cutii de pradă au forma slot machine. Cu toate acestea, faptul că ești la un simbol distanță de a dobândi acel personaj fantastic nu înseamnă că într-o rolă viitoare îl vei obține. La urma urmei, fiecare joc este independent.

Pe de altă parte, multe jocuri cu cutii de pradă sunt concepute astfel încât șansa de a obține articole mai bune crește pe măsură ce facem din ce în ce mai multe rotiri. Cumpărarea unui rulou nou va minimiza șansele (cu un procent mic, într-adevăr), dar va crea mai multă anxietate și o nevoie mai mare de a consuma. Oprirea cheltuielilor atunci când o sumă mare de bani a fost deja debursată generează celebrul fenomen „FOMO”, adică teama de a rata că premiul va veni chiar în următoarea rolă.

Se face ceva pentru a reglementa sau a interzice cutiile de pradă?

Nu este nimic nou faptul că legile întârzie întotdeauna pentru lucruri importante. La nivel mondial, puține au fost țările care au îndrăznit să se confrunte cu aceste produse. Încă din februarie 2018, multe țări din UE erau dispuși să interzice cutiile de pradă în jocurile online. Astăzi, 4 ani mai târziu, Belgia este singură în lupta sa împotriva loot box-urilor, urmată de Olanda. Sunt ilegale și în Australia și Japonia.

Ministerul Consumului din Spania, condus de ministrul Alberto Garzón, s-a pronunțat deja la începutul anului 2020, indicând că se va ocupa de cutiile de pradă, interzicându-le. Cu toate acestea, doi ani mai târziu, eforturile Ministerului s-au concentrat aproape exclusiv pe publicitate pariuri sportive, evitând complet problema jocurilor video. Știind că cutiile de pradă atacă minorii și persoanele vulnerabile, reglementarea sau interzicerea acestora ar trebui să fie aceeași prioritate.

Cu Legea jocurilor de noroc a lui Garzón, ministrul Ar putea reglementa doar unul dintre cele patru tipuri de cutii de pradă pe care le găsim în jocurile video: acele cutii de pradă care valorează bani și care vă permit să revândi articolele lor. Adică acele cutii de pradă care funcționează exact ca un cazinou.

Dacă ceva a devenit clar în acești ani, este că reglementarea jocurilor video nu poate veni de la companiile care le programează, din moment ce este absurd ca un organism să se reglementeze.

Ce spun organizațiile de experți în dependențe?

Cel mai iluminator studiu despre care știm despre jocurile de noroc și cutiile de pradă a fost publicat de The Gambling Health Alliance în decembrie 2020. Organizația a chestionat tinerii jucători din Marea Britanie cu vârste cuprinse între 13 și 24 de ani. 15% recunoscut au furat bani rudelor lor să cumpere cutii de pradă. 11% dintre cei chestionați au declarat că au folosit cardurile de credit ale părinților lor fără permisiune. Trei dintre cei chestionați și-au falimentat familiile, care au fost nevoite să-și reipotecare casele pentru a-și plăti dependența de cutia de pradă.

33% dintre cei care au recunoscut că sunt prinși de cutiile de pradă le-au spus intervievatorilor că au început să fie dependenți de joc la vârsta de 13 ani. Mulți dintre ei nu au putut să ofere o cifră aproximativă despre câți bani cheltuiseră pe aceste tipuri de microtranzacții.

Companiile de jocuri video nu au încetat să repete că cutiile de pradă sunt precum cărțile Pokémon sau cărțile de fotbal. Astfel de studii contrazic absolut aceste afirmații. Ar trebui să înceapă reglementarea cutiilor de pradă protejând în principal minorii, iar pe un al doilea nivel, protejarea persoanelor vulnerabile — indiferent dacă sunt majore sau nu — pentru a nu cădea în ghearele companiilor care folosesc tot felul de strategii murdare pentru a distruge conturile bancare ale victimelor lor și a duce la ruina familiilor întregi.