Jocurile mobile sunt de obicei o modalitate foarte comună de divertisment pentru cei mici. Este suficient să vii cu un joc simplu, cu multe culori și multe sunete, astfel încât mai mult de un mormoloc să fie încântat jucând, dar în aceste vremuri, există un element de care trebuie luat în considerare și nu este altul decât cel plăți în aplicație.
Mii de euro cheltuiți de un copil
Multe jocuri vă cer să primiți plăți mici pentru abilități, jetoane pentru a continua jocul sau simple ținute decorative și, în final, totul se traduce într-un plata cu cardul necesitând atenția unui adult. Acest pas, destul de controlat pe iOS și Android, pare să fi creat destul de multe probleme utilizatorilor de Facebook acum câțiva ani, din moment ce au jucat multe dintre jocurile integrate în rețeaua de socializare, au găsit mai mult de o surpriză sub formă de mari sume de bani plătite.
Multe dintre aceste cazuri care implică părinți care s-au simțit înșelați au ajuns în judecată, iar acum, o companie responsabilă cu dezvăluirea cazurilor arhivate vechi care ar putea fi de interes public (Dezvăluie), este însărcinat să facă lumină asupra tuturor acestor solicitări către să demonstreze că Facebook a acționat cu rea-credință cu majoritatea celor afectați.
Dosarul cu toate actele aferente va fi eliberat în câteva zile de la obținerea avizului unei instanțe federale, dar între timp au reușit să publice câteva pagini din dosar în care puteți vedea câteva exemple precum cele de mai jos.
Totul datează din anul 2012, când un copil care răspunde la inițialele lui IB i-a cerut mamei să facă o plata de 20 de dolari într-unul dintre jocurile pe care le jucam. Mama a fost de acord, a plătit suma cu datele cardului ei de credit și a continuat să-l lase pe băiețel să se joace zilele următoare. Surpriza a venit când a sosit bonul de sute de dolari perceput de Facebook, lucru care a surprins atât copilul, cât și mama, întrucât aceștia au cerut doar o achiziție de 20 de dolari. Unde aceasta eroare?
Balena
Din câte se pare, băiatul a crezut că toate achizițiile pe care a continuat să le facă în aplicație au fost făcute cu bani virtuali și nu cu cardul de credit al mamei sale, întrucât aplicația nu a mai solicitat datele. La nu necesită card de credit, copilul s-a gândit că totul va intra în joc, și de aici și confuzia, a lui și a altor copii afectați. Mamă a cerut Facebook o rambursare din bani, dar gigantul a refuzat să facă acest lucru. Și în acel moment a început întreaga dispută.
Așa sunt multe mai multe cazuri și se pare că Facebook a durat mult să remedieze, din moment ce majoritatea au ajuns și ei brusc surprinși de plăți. De parcă nu ar fi de ajuns, în dosare sunt niște dialoguri între angajații Facebook, iar multe arată nivelul cu care au tratat utilizatorii. Într-una dintre ele, ajung să vorbească despre un băiat care a cheltuit peste 6.000 de dolari cu terminat Ballena, nume sub care jucătorii care cheltuiesc sume mari de bani sunt de obicei cunoscuți în cazinouri. Conversația dezvăluită spune:
Gillian: Ați rambursa acest bilet de la o balenă? Utilizatorul contestă TOATE taxele...
Michael: Care este cheltuielile totale pentru istoricul utilizatorilor?
Gillian: Sunt 6.545 de dolari, dar cardul a fost adăugat pe 2 septembrie. Cred că se luptă pentru tot. Utilizatorul respectiv pare să fie și un minor. Ei bine, poate nu sub 13 ani.
După cum vă puteți imagina, dacă au folosit astfel de termeni pe plan intern, nu există nicio îndoială că preocupările gigantului cu privire la evitarea acestor probleme erau destul de puține, iar suspiciunile că metodele folosite căutau confuzie și inocență dintre cele mai mici sunt destul de explicative. Mai multe cazuri șocante ar putea fi descoperite în zilele următoare, deși acordul la care s-a ajuns pentru publicarea lor este ca unele înregistrări să fie păstrate sigilate pentru a nu provoca mai multe daune gigantului rețelei, întrucât potrivit judecătorului care a dat permisiunea deschiderii lor. nu ar servi deloc interesului public. Vom vedea cum se termină toate acestea.