Mobilné hry sú zvyčajne veľmi bežným spôsobom zábavy pre tých najmenších. Stačí vymyslieť jednoduchú hru s mnohými farbami a zvukmi, aby hranie nadchlo nejedného pulca, no v dnešnej dobe treba brať do úvahy jeden prvok, ktorým nie je nikto iný. platby v aplikácii.
Dieťa utratilo tisíce eur
Mnoho hier vyžaduje, aby ste dostávali malé platby za schopnosti, žetóny na pokračovanie v hre alebo jednoduché dekoratívne oblečenie, a nakoniec sa to všetko premietne do platba kartou vyžadujúce pozornosť dospelých. Zdá sa, že tento krok, celkom kontrolovaný na iOS a Android, spôsobil používateľom Facebooku pred niekoľkými rokmi nemalé problémy, keďže hrali mnohé hry integrované do sociálnej siete, našli nejedno prekvapenie v podobe veľkých zaplatené sumy peňazí.
Mnohé z týchto prípadov zahŕňajúcich rodičov, ktorí sa cítili podvedení, sa dostali pred súd a teraz spoločnosť zodpovedná za odhaľovanie starých archivovaných prípadov, ktoré môžu byť predmetom verejného záujmu (odhaliť), má na starosti objasnenie všetkých týchto požiadaviek dokázať, že Facebook konal v zlej viere s väčšinou postihnutých.
Spis so všetkými súvisiacimi dokumentmi bude zverejnený v priebehu niekoľkých dní po získaní súhlasu federálneho súdu, no medzitým sa im podarilo zverejniť niekoľko strán spisu, na ktorých môžete vidieť niekoľko príkladov, ako sú nasledujúce.
Všetko to siaha až do roku 2012, kedy dieťa, ktoré odpovedá na iniciály z IB požiadala svoju matku, aby urobila a platba 20 dolárov v jednej z hier, ktoré som hral. Matka súhlasila, zaplatila sumu s údajmi o svojej kreditnej karte a ďalej nechala malého chlapca hrať sa niekoľko nasledujúcich dní. Prekvapenie nastalo, keď prišla účtenka na stovky dolárov účtovaných Facebookom, čo prekvapilo dieťa aj matku, pretože požadovali iba nákup za 20 dolárov. Kde táto chyba?
Veľryba
Chlapec sa zrejme domnieval, že všetky nákupy, ktoré v aplikácii naďalej robil, boli uskutočnené virtuálnymi peniazmi a nie kreditnou kartou jeho matky, keďže aplikácia už údaje nežiadala. K nevyžadujú kreditnú kartudieťa si myslelo, že všetko bude súčasťou hry, a teda zmätok jeho a ostatných postihnutých detí. matka požiadal Facebook o vrátenie peňazí peňazí, ale gigant to odmietol urobiť. A práve v tom momente sa začal celý spor.
Takýchto prípadov je oveľa viac a zdá sa, že náprava Facebooku trvala dlho, keďže väčšina z nich bola zrazu prekvapená aj platbami. Akoby to nestačilo, v súboroch sú nejaké dialógy medzi zamestnancami Facebooku a mnohé ukazujú úroveň, s akou sa správali k používateľom. V jednom z nich sa rozprávajú o chlapcovi, ktorý utratil viac ako 6.000 dolárov hotový veľrybie, názov, pod ktorým sú v kasínach zvyčajne známi hráči, ktorí míňajú veľké sumy peňazí. Odhalený rozhovor znie:
Gillian: Vrátili by ste tento lístok od veľryby? Používateľ spochybňuje VŠETKY poplatky...
Michael: Aké sú celkové výdavky na históriu používateľov?
Gillian: Je to 6.545 2 dolárov, ale karta bola pridaná 13. septembra. Myslím, že sa bijú o všetko. Zdá sa, že tento používateľ je tiež neplnoletý. No, možno nie mladší ako XNUMX rokov.
Ako si viete predstaviť, ak by takéto výrazy používali interne, niet pochýb o tom, že obavy giganta z vyhýbania sa týmto problémom boli pomerne malé a podozrenia, že použité metódy hľadali zmätok a nevinnosť z najmenších sú celkom vysvetľujúce. Ďalšie šokujúce prípady by sa mohli objaviť v najbližších dňoch, hoci dohoda, ktorá bola dosiahnutá na ich zverejnenie, je taká, že niektoré záznamy budú uchovávané zapečatené, aby nedošlo k väčšiemu poškodeniu sieťového giganta, pretože podľa sudcu, ktorý dal povolenie na ich otvorenie by vôbec neslúžila verejnému záujmu. Uvidíme, ako sa to celé skončí.