Všade sme obklopení streamovacími platformami. Máme hudobné služby, knihy, podcasty a, samozrejme, seriály, filmy a dokumenty. Takáto je ponuka, ktorá vás možno v určitom momente dokonca premohla a rozhodla ste sa niektoré z nich odstrihnúť. je to tak? možno Disney + Patríte medzi vyvolených a už nechcete platiť viac za ich katalóg? Ak áno, vysvetlíme nižšie kroky, ktoré treba sledovať natrvalo zrušiť odber.
Disney+, veľký katalóg obsahu
Príchod Disney+ do našej krajiny bol veľmi oslavovaný. Mnohí sa tešili na skvelý katalóg z domu myši sa objavilo v Španielsku, najmä preto, že s ním prišlo veľké množstvo exkluzívneho obsahu súvisiaceho so silnými franšízami, ako aj skvelá ponuka pre najmenších. Tá bola spolu s dobrou uvádzacou cenou pre mnohých kľúčová na vyskúšanie platformy, čím si užili všetko, čo mala.
Obsahová služba však ušla kúsok po kúsku zvyšovanie ich cien, stratégiu, ktorú zaviedli do praxe aj iné konkurenčné firmy, vďaka čomu to, čo bolo predtým oveľa lacnejšie, teraz stojí viac práce – najmä ak sme zaregistrovaní na viacero služieb.
Bez toho, aby sme zachádzali ďalej, od 1. novembra minulého roka sadzby Boli nasledovné: plán ESTANDAR s reklamami (rozlíšenie 1080p a bez možnosti sťahovania) za 5,99 eur mesačne; iné ESTANDAR (bez reklám, rozlíšenia 1080p a sťahovania) minimálne za 8,99 eur alebo ročné náklady 89,90 eur; jeden Prémiový (bez reklám, v 4K, so sťahovaním, až 4 simultánne profily a Dolby Atmos) za 11,99 eur mesačne alebo 119,90 eur ročne.
Ak vás žiadny z týchto prístupov nepresvedčil a po mesiaci platenia za niektorý z nich ste sa rozhodli, že je čas mu to povedať čau čau, Dnes vám vysvetlíme, ako sa odhlásiť z platformy a dokonca ako odstrániť svoj účet (áno, sú to dve rôzne veci). Zaznamenať si.
odhlásiť
Existujú dva scenáre, v ktorých sa môžete ocitnúť pri zrušení.
Fakturácia cez Disney+
Toto sú kroky, ktoré musíte urobiť, ak chcete zrušiť svoje predplatné a ste priamo zaregistrovaní prostredníctvom webovej stránky Disney+:
- Prihláste sa do svojho účtu (môžete to urobiť z mobilného prehliadača alebo počítača) tak, že prejdete na https://www.disneyplus.com/es-es
- Vyberte svoj profil.
- Prejdite na Účet.
- V rámci predplatného vyberte svoj plán.
- Zvoľte možnosť «odhlásiť".
- Spýtajú sa vás, prečo chcete zrušiť (má to čisto štatistické dôvody), vyzvú vás na vyplnenie dotazníka (je to voliteľné) a ponúknu vám možnosť dokončenie zrušenia.
Fakturácia prostredníctvom tretích strán
Ak ste si predplatné uzavreli prostredníctvom služby tretej strany (ako je napríklad telefónny + televízny program), kroky sa môžu v porovnaní s vyššie popísanými zmeniť.
Preto vám odporúčame, aby ste sa poradili s centrom pomoci zákazníkom služby a overili si, ako na to.
Je možné Disney+ zrušiť bez ukončenia fakturačného obdobia?
Nie je problém. Na zrušenie predplatného nemusíte čakať do konca fakturačného obdobia. Jednoducho to urobte kedykoľvek budete chcieť a Disney+ udrží vaše predplatné aktívne až do dňa skončenia tohto obdobia -keďže to bude zaplatené vopred a peniaze sa vám nevrátia.
To isté platí pre predplatné. ročný: platforma zvyšné peniaze vám nevráti, takže sa môžete teraz jednoducho odhlásiť a pokračovať v prezeraní obsahu až do konca ročného obdobia.
Preto sa môžete odhlásiť kedykoľvek chceš.
Po zrušení odber znova aktivujte
Ak po zrušení oľutujete svoje rozhodnutie, nič sa nedeje. Bez problémov ho budete môcť znova aktivovať, pokiaľ ste svoj účet neodstránili – o tom si povieme v ďalšej časti. Na opätovnú aktiváciu predplatného máte opäť dva možné scenáre.
Znova aktivujte cez Disney+
Ak sa správa vykonávala priamo cez web, postupujte podľa týchto krokov:
- Prihláste sa v mobilnom prehliadači alebo cez počítač zadaním https://www.disneyplus.com/es-es
- Vyberte svoj profil
- Prejdite na Účet
- Uvidíte možnosť, ktorá je «Znova aktivujte odber«. Vyberte to.
- Klepnutím na „Prijať“ potvrďte
Znova si budete musieť zvoliť platobný plán.
Opätovná aktivácia prostredníctvom tretích strán
Rovnako ako pri zrušení budete musieť aj vy konzultovať priamo s dodávateľom uvedenej služby, aby sme vám povedali, ako postupovať, ak ju chcete znova aktivovať.
Odstrániť môj účet Disney+
Jedna vec je zrušiť predplatné Disney+ a druhá vec je odstrániť svoj účet. Ak tak urobíte, odstráni sa vaša e-mailová adresa, meno a priezvisko a meno a atribúty vášho profilu. Vymažete preto akúkoľvek stopu na platforme, ktorá sa vás týka.
Ak je to to, čo hľadáte, po zrušení predplatného, toto by ste mali urobiť:
- Prihláste sa do svojho účtu Disney+ zadaním oficiálnej webovej stránky z mobilného prehliadača alebo cez počítač.
- Vyberte svoj profil.
- Potom vyberte Účet.
- Keď ste vo vnútri, v nastaveniach vyberte možnosť „Odstrániť účet“.
- Zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite na možnosť Pokračovať.
- Zadajte svoje heslo a prihláste sa.
- Pozorne si prečítajte podrobnosti o odstránení účtu a vyberte možnosť Pokračovať.
- Prejdite do svojej doručenej pošty a vyhľadajte e-mail od spoločnosti Disney+, ktorý obsahuje a overovací kód 6 číslic.
- Zadajte kód na overenie adresy a vyberte Pokračovať.
- Potom vyberte Borrar.
To je dôležité: ak bola vaša fakturácia vykonaná priamo cez Disney+ a Nevidíte dostupnú možnosť «Zmazať účet ", znamená to, že máte stále aktívne predplatné. Pred pokračovaním ho musíte zrušiť. Ak sa fakturácia uskutočňuje prostredníctvom služby tretej strany a nezrušili ste svoje predplatné, táto možnosť sa vám zobrazí, ale aj keď ju odstránite, je možné, že stále vám účtujú aktívne odbery. Buďte opatrní.