Facebook bol a bude jednou z najpoužívanejších služieb miliónmi ľudí vo svete sociálnych sietí. Je pravda, že sa postupne pretransformovala (aspoň na tejto strane sveta) na vyspelejšiu sociálnu sieť, no neprestáva sa páčiť všetkým používateľom, ktorí sú na odber platformy. Jeho používanie je také veľké, že keď predstavuje akýkoľvek typ problému, dokonca nás podráždi alebo dostane do zlej nálady, pretože k nemu nemôžeme normálne pristupovať. Ak máte niektoré problém s facebookom čítaj ďalej, Vysvetľujeme, ako to môžete vyriešiť.
Prečo nefunguje Facebook?
Problémy, s ktorými sa môžeme stretnúť pri používaní tejto sociálnej siete, môžu byť spôsobené mnohými rôznymi príčinami, vrátane tých, ktoré sme si spôsobili my sami, zlyhania nášho mobilného telefónu alebo dokonca tých, ktoré sú spôsobené globálnou chybou na strane platformy. .
V každom prípade, keďže Facebook je taká globalizovaná služba, mnohé z týchto problémov sa často opakujú. Preto niektoré z najrozšírenejších môžu byť nasledovné:
- problémy s prístupom: Jasný príklad toho nastane, keď zabudneme svoje používateľské meno, e-mail, pomocou ktorého sa prihlasujeme, alebo svoje heslo.
- Účet bol napadnutý alebo deaktivovaný: Aj keď sa to môže zdať ako nepríjemnosť súvisiaca s tou predchádzajúcou, nemožnosť normálneho prístupu k nášmu profilu, je to niečo, čo môže byť oveľa vážnejšie, ako by sa mohlo a priori zdať. Mohli by sme prísť (z účtu priateľa) na čudné príspevky na našom profile, že začíname sledovať iných používateľov, ktorých vôbec nepoznáme atď. Aj keď hej, neprepadajte panike, váš účet mohol byť jednoducho deaktivovaný Facebookom pre porušenie nejakého pravidla komunity.
- Obsah sa nenačítava: To, že vstupujeme na túto sociálnu sieť, ale obsah nie je aktualizovaný, je pomerne častá a veľmi nepríjemná chyba. Tieto poruchy zvyčajne úzko súvisia s poruchami internetového pripojenia.
- Facebook sa stále vypína: Tento typ problému môže byť spôsobený poruchou spôsobenou naším vlastným zariadením.
Čo robiť, keď Facebook zlyhá?
Tieto problémy, ktoré sme spomenuli, sú najčastejšie, s ktorými sa môžeme stretnúť pri používaní Facebooku. Ale našťastie sa väčšina z nich dá vyriešiť, o čom teraz chceme hovoriť.
Nemôžem sa prihlásiť na Facebook, čo mám robiť?
Prvá chyba zo všetkých (a jedna z najčastejších) je tá, ktorá nám neumožňuje prihlásiť sa do nášho účtu. Táto nepríjemnosť môže byť spôsobená rôznymi dôvodmi, a preto má rôzne riešenia:
- Nepamätáte si svoje používateľské meno alebo heslo: tu je riešenie veľmi jednoduché. Stačí stlačiť možnosť štart "Zabudli ste heslo?" a odtiaľ budete musieť postupovať podľa krokov, ktoré vám Facebook naznačuje. Budú sa týkať odoslania e-mailu na obnovenie na váš e-mail, textovej správy na váš telefón, ak bolo vaše mobilné číslo prepojené s vaším účtom atď.
- Hacknutý účet: V prípade, že ste si nedali pozor na prípadný kybernetický útok, je viac ako pravdepodobné, že sa vás niekto pokúsi naštvať hacknutím vášho účtu na Facebooku. Ak si myslíte, že by to mohol byť váš problém, mali by ste zadajte svoj email, s ktorým ste sa registrovali na Facebooku čo najrýchlejšie a zmeniť heslo tohto e-mailu. Pretože? No preto, lebo ak sa na váš Facebook dostal ten hacker, ktorý vám povie, že nemá prístup aj k vášmu e-mailovému účtu. Mohlo by to byť ešte vážnejšie zlyhanie, ako očakávate, takže si dajte pozor na e-mail a potom bude čas to nahlásiť na tejto sociálnej sieti prostredníctvom jej platforma pre tento druh problému, že ste boli napadnutí.
- Účet je deaktivovaný alebo deaktivovaný: Na druhej strane, ak vám Facebook zakázal účet, je to pravdepodobne preto, že ste porušili niektoré pravidlá komunity, alebo to možno urobili omylom. Ak si myslíte, že sa stalo to druhé, musíte krok za krokom sledovať, čo Facebook vo svojom návrhu navrhuje platforma podpory používateľov. Ak ste však porušili niektoré z týchto pravidiel, ako napríklad urážanie, obťažovanie alebo podobné činy, odporúčame vám nestrácať čas pokusmi o obnovenie účtu, pretože sa vám to nepodarí.
Facebook sa nenačíta alebo sa neustále zatvára
Ako každá iná služba alebo aplikácia, ktorú používajú milióny používateľov, je normálne, že táto služba trpí určitými vnútornými problémami alebo na niektorých telefónoch má problémy s jej fungovaním. Porucha môže pochádzať z nášho vlastného internetového pripojenia, problémov s úlohami na pozadí, ktoré v telefóne nefungujú správne, alebo chyby pochádzajúcej zo samotného operačného systému.
Nižšie uvádzame kroky, ktoré musíte vykonať, aby ste sa pokúsili odstrániť niektorý z problémov, ktoré sme práve spomenuli:
- Skontrolujte, či máte telefón pripojenie na internet a že toto spojenie funguje normálne. Test je taký jednoduchý, že otvoríte akúkoľvek inú sociálnu sieť a skontrolujete, či sa na ňu načíta nový obsah, alebo priamo prejdite na Google z aplikácie mobilného prehliadača a vykonajte ľubovoľné vyhľadávanie. Ak to funguje, prejdite na ďalší krok.
- Zatvorte a znova otvorte aplikáciu Facebook. Niekedy niektoré procesy aplikácie tejto sociálnej siete nemusia fungovať správne. Ak sa to chcete pokúsiť opraviť, budete ho musieť úplne zatvoriť. Ak to chcete urobiť, musíte ho odstrániť z multitaskingu alebo dokonca vynútiť jeho zastavenie, ak máte telefón s Androidom:
- s iPhone- Potiahnite prstom z dolnej časti obrazovky do stredu a podržte na niekoľko sekúnd, aby sa rozvinul multitasking. Teraz potiahnite aplikáciu Facebook nahor, aby zmizla, a znova otvorte aplikáciu Facebook.
- S Androidom: v závislosti od modelu telefónu je možné multitasking nasadiť rôznymi spôsobmi. Ak máte jasno v tom, ako to urobiť, zatvorte aplikáciu odtiaľto a potom ju znova otvorte. Ak sa však chcete uistiť, že ste ho úplne zatvorili, najlepšie urobíte "vynútiť zatvorenie". Možnosť, ku ktorej sa musíte dostať z nastavení telefónu, potom vstúpiť do sekcie aplikácií a tu nájsť aplikáciu Facebook, aby ste ju otvorili. Nakoniec uvidíte možnosť „Vynútiť zatvorenie“, stlačte ju a je to.
- Aktualizujte aplikáciu Facebook: Mnohokrát úplne zabudneme aktualizovať aplikácie nášho smartfónu a ak tieto nie sú aktivované, takže sa nevykonávajú automaticky, môžu spôsobiť problém. Stačí vo svojom telefóne vstúpiť do obchodu s aplikáciami a odtiaľto vyhľadať zoznam aplikácií, ktoré je potrebné aktualizovať (v závislosti od operačného systému sa bude nachádzať v jednej alebo druhej sekcii).
- Reštartujte telefón: Ak je chyba spôsobená chybou v operačnom systéme vášho mobilu, budete ho musieť reštartovať, aby ste sa znova dostali na Facebook alebo aby fungoval normálne. Na mobiloch s Android Je to také jednoduché, ako podržaním tlačidla na niekoľko sekúnd vypnúť obrazovku, aby sa objavila nová ponuka, potom musíte kliknúť na „Reštartovať“ a je to. Namiesto toho, ak máte a iPhone, akcia nie je taká jednoduchá ako vypnutie a zapnutie, ale budete musieť urobiť to, čo je známe ako a "respring" alebo nútený reštart. Ako na to, vám prezradíme vo videu, ktoré vám tu necháme.
- Odinštalujte Facebook: Ak ste sa dostali až sem a ostatné riešenia sa nenaplnili, je čas vyskúšať o niečo radikálnejšie riešenie: aplikáciu odinštalujte a stiahnite si ju znova. Môžete to urobiť prostredníctvom obchodu s aplikáciami vášho telefónu.
Ako zistiť, či nefunguje Facebook?
Je veľmi pravdepodobné, že výraz „padlý» hovoríme o sociálnych sieťach. To znamená, že jeho servery majú problém a že tisíce alebo milióny ľudí nemôžu Facebook normálne používať.
Ak chcete vedieť, či nefunguje služba tejto sociálnej siete, najrýchlejšou možnosťou môže byť opýtať sa niekoho iného, či môže svoje konto normálne používať. Alebo napríklad môžeme ísť aj na iné sociálne siete ako Twitter, kde je správa, že Facebook prestal globálne fungovať, veľmi horúcou témou kedykoľvek.
Nakoniec definitívnou možnosťou je využitie stránok, ktoré nás môžu informovať o stave fungovania Facebooku. Jednou z nich je webová stránka Lež hneď teraz že pri vstupe sa môže objaviť zelená ikona so slovom „UP“ (funguje správne) alebo červený symbol, ktorý má vo vnútri slovo „DOWN“ (servery na Facebooku sú mimo prevádzky).