Zdi se, da številke katastrofe, ki so jo mnogi vohali na daljavo, že imamo. Netflix je izgubil kar nekaj uporabnikov v Španiji, potem ko je aktiviral svojo novo politiko skupnega računa, in podatki razkrivajo neverjetno izgubo nič manj kot več kot 1 milijon strank. In vprašanje je, ali se bodo vrnili?
Udarec za Netflix
Podatki prihajajo po zaslugi študije Entertainment on Demand, ki jo je izvedel Kantar, kjer je razkrito obnašanje trga videa na zahtevo med januarjem in marcem 2023. Naj spomnimo, da je Netflix aktiviral politiko oz. preprečiti deljenje gesel zunaj doma v mesecu februarju, zato to obdobje zajema obnašanje uporabnikov v tem obdobju.
Rezultat ne bi mogel biti bolj katastrofalen, saj številke razkrivajo, da je storitev v teh mesecih zapustilo več kot milijon uporabnikov. V bistvu je Netflix videl, kako njegov osip se je potrojil v tem času, kar kaže, ne glede na to, kolikor to zanikajo, da jih odločitev, da jim ne bodo dovolili deliti gesel, zelo boli.
In morda se tukaj ne konča
Najbolj skrb vzbujajoče je to, da ocene kažejo, da bi se lahko upad uporabnikov še naprej povečeval, saj 10 % uporabnikov, ki so ostali in plačujejo, razmišlja o odhodu storitve v drugem četrtletju. Ta številka 10 % bi bila precej nad povprečjem, ki je bilo običajno zabeleženo v prejšnjih četrtletjih, zato je spet očitna napetost med uporabniki.
Prednost Prime Video
A če je kdo zmagal v vsej tej zmešnjavi gesel, je to Amazon. Velikanu je uspelo, da njegova storitev Prime Video še en mesec beleži najvišji delež naročnin (sledi Sky Showtime, ki je marca pristal v Španiji), pri čemer je treba omeniti, da je več kot polovica uporabnikov, ki so zapustili Netflix, imelo Prime Video.
Kaj mora storiti Netflix, da vrne uporabnike?
Glede na videno se zdi, da trend kaže precej slabo, saj bo izguba uporabnikov v prihodnjih mesecih le še naraščala. Vendar se zdi, da gre Netflixu v Španiji precej dobro in eden od njih ustvarja lokalno vsebino. Na lestvici najbolj gledanih serij v četrtletju sta na drugem in četrtem mestu serije Netflixa, producirane v Španiji.
To odraža, da ima nacionalna vsebina pomemben, čeprav ogromen Zadnji izmed nas zasedite prvo mesto, glejte dva serija proizvedena v Španiji med prvimi štirimi je kar zanimiv podatek. Videli bomo, ali bo Netflix še naprej stavil na to strategijo in uspel znova prepričati tisti velik del uporabnikov, ki niso bili pripravljeni plačati 5,99 evra, ki jih je treba plačati za delitev računov v različnih domovih.