Shërbimi i transmetimit të Disney nuk është saktësisht më i vjetri, por është bërë i preferuari për shumë njerëz. Katalogu i Disney+ është vërtet i larmishëm dhe prodhimet e tij rrallë përfundojnë zhgënjyese. Megjithatë, si me platformat konkurruese, Disney+ nuk është i pagabueshëm. Kur ulemi para divanit, mund të ndodhë që të hasim një lloj problemi që na pengon të lidhemi me serverët. Përgjatë këtij postimi do të shpjegojmë se çfarë duhet të bëni zgjidhni çdo problem që hasni gjatë shikimit të Disney+ në çdo pajisje.
Problemet e zakonshme të Disney+
Në këtë bllok të parë do të flasim problemet që shfaqen zakonisht me Disney + pavarësisht nga pajisja dhe sistemi operativ që po përdorni. Pothuajse 90% e rasteve kur keni probleme me shikimin e katalogut Disney+ do të jetë për shkak të aplikacionit tuaj, pajisjes që po përdorni ose lidhjes tuaj me internetin.
Për këtë arsye, më poshtë do t'ju tregojmë disa këshilla të përgjithshme për të zgjidhur problemet më të zakonshme të Disney +. Rekomandimi ynë është që t'i zbatoni ato njëra pas tjetrës sipas radhës. Para se të përfundoni listën, ka shumë të ngjarë që e keni zgjidhur problemin tuaj:
- Reboot televizorin, pajisjen e transmetimit, kompjuterin ose telefonin tuaj
- Mbyllni dhe rihapni aplikacionin Disney+ në pajisjen që po përdorni.
- Rinisni ruterin tuaj.
- Pas rinisjes së ruterit, kontrolloni për probleme me internetin. A është lidhja juaj e qëndrueshme?
- Përditësoni aplikacionin Disney+ në versionin më të fundit
- Çinstaloni dhe riinstaloni aplikacionin nga Disney+.
- Kontrollo per updates në televizorin ose pajisjen tuaj të transmetimit.
- Kontrolloni nëse shërbimi Disney+ nuk funksionon.
Nëse kjo nuk ka funksionuar, lexoni për këshilla specifike dhe a lista e kodeve të zakonshme të gabimit Disney+ dhe kuptimi i saj.
Gabim: Lidhja nuk është e mundur
Një problem i shpeshtë me Disney+ është shfaqja e një gabimi "nuk mund të lidhet". Kjo do të thotë se pajisja ose shfletuesi juaj nuk mund të lidhej me serverin.
Kjo zakonisht ndodh sepse Disney+ është i mbingarkuar me shumë përdorues që përpiqen t'i qasen në të njëjtën kohë. Herë të tjera, kjo është për shkak se e keni hapur aplikacionin shumë shpejt përpara se pajisja juaj të krijonte një lidhje interneti. Ky problem zakonisht zgjidhet vetë në pak minuta. Mbyllni aplikacionin, prisni një ose dy minuta dhe provoni përsëri.
Aplikacioni Disney+ mbyllet ose varet vazhdimisht
A po përplaset vazhdimisht aplikacioni Disney+? Hapi i parë është rinisni aplikacionin Disney+ dhe pajisjen që po përdorni.
Në këtë pikë, sigurohuni që të keni hapësirë të mjaftueshme në ruajtjen e brendshme të pajisjes që po përdorni. Ai përplasje mund të jetë për shkak të aplikacionit nuk ka hapësirë për të menaxhuar skedarët tuaj të brendshëm.
Nëse problemi vazhdon, çinstaloni dhe riinstaloni aplikacionin. Nga këtu, ju duhet të hetoni nëse është një çështje e celularit tuaj, dongle ose çfarëdo që përdorni. Nëse ky fenomen nuk ju ndodh me më shumë aplikacione, idealja është që të shkoni në Qendrën e Ndihmës Disney + ose të telefononi shërbimin e tyre ndaj klientit.
Gabim: Kodet 39 dhe 83
Dy nga problemet më të zakonshme të Disney+ janë kodi i gabimit 39 dhe kodi i gabimit 83.
Gabim 39 në Disney+
Kodi i gabimit 39 do të thotë që videoja që po përpiqeni të shikoni nuk mund të shikohet për momentin. Kjo mund të jetë një çështje e disponueshmërisë rajonale. Ky gabim zakonisht shfaqet nëse kemi qenë duke udhëtuar në një vend tjetër, ose nëse përdorim një lloj të tillë VPN ose përfaqësues për t'u lidhur me internetin.
Gjithashtu, gabimi 39 mund të ndodhë shpesh kur përpiqeni të transmetoni Disney+ me Aplikacioni Xbox. Si hap i parë, përpiquni të rinisni Xbox-in tuaj. Nëse nuk funksionon për ju, ekziston një truk për të anashkaluar këtë gabim: përdorni një pajisje tjetër për të filluar të shikoni episodin ose filmin që dëshironi të shikoni. Niseni atë dhe më pas dilni nga aplikacioni. Më pas, kthehuni në Xbox dhe trokitni lehtë mbi 'vazhdoni të shikoni'. Gabimi do të zhduket.
Çfarë do të thotë Gabim Disney+ 83?
Kodi i gabimit 83 është një tjetër problem mjaft i zakonshëm. Ndodh kur përdoret të dhëna celulare për lidhje në vend të Wi-Fi. Shfaqet gjithashtu kur përdoruesit e iPhone dhe Android janë të lidhur me një hotspot.
Ky gabim mund të rregullohet duke konfiguruar APN-në e celularit tuaj, por nuk do të garantojë as sukses dhe madje mund të humbni lidhjen e celularit nëse nuk e bëni siç duhet.
Nëse ju shfaqet ky problem, është mirë të kërkoni për një rrjet Wi-Fi dhe shkarko përmbajtje jashtë linje në terminalin tuaj nëse do të jeni larg shtëpisë për një kohë dhe dëshironi të vazhdoni të shijoni përmbajtjen e Disney+.
Gabime të tjera tipike të Disney+
Ka shumë kode të tjera gabimi që aplikacioni Disney+ mund të na tregojë pas një dështimi. Megjithatë, pothuajse të gjitha e kanë origjinën në problemet që kemi diskutuar në paragrafët e mëparshëm. Disa nga më interesantet janë këto:
- Gabimet 11, 15, 29, 55, 36 dhe 44: përmbajtja që dëshironi të shihni nuk është e disponueshme në vendndodhjen tuaj aktuale. Zgjidhja për këto gabime është e njëjtë siç kemi parë për gabimin 39.
- Gabimi 22: do të thotë që kontrollet prindërore të Disney+ po funksionojnë, kështu që përmbajtja e kufizuar sipas moshës po bllokohet.
- Gabim 31: Aplikacioni ka probleme në përcaktimin e vendndodhjes tuaj. Nëse Disney+ nuk e di vendndodhjen tuaj, nuk do t'ju tregojë asnjë katalog, pasi secili prej tyre është i kufizuar sipas shtetit. Rregullimi i këtij gabimi është po aq i lehtë sa çaktivizimi i VPN-së që po përdorni. Nëse kjo ju ndodh në një rrjet publik Wi-Fi, zgjidhja është më e ndërlikuar, sepse duke qenë se nuk e zotëroni rrjetin, nuk do të mund të bëni asgjë për të.
- Gabim 43: Keni filluar të shikoni një serial ose një film, por për një arsye ose një tjetër, puna nuk është më e disponueshme në rajonin tuaj.
- Gabimi 86: është një nga gabimet më të frikshme. Do të thotë që llogaria juaj është e bllokuar. Nëse nuk keni bërë asgjë të gabuar, llogaria juaj mund të jetë bllokuar sepse jeni hakuar. Nëse jo, është gjithashtu e mundur që të ketë një problem me pagesën e anëtarësimit. Ky gabim është gjithashtu i zakonshëm nëse i jeni përkushtuar rishitjes së llogarisë tuaj. Në çdo rast, duhet të flisni me shërbimin ndaj klientit për të shpjeguar se çfarë ka ndodhur.