Tani që po afron sezoni i blerjeve të mëdha, ka shumë të ngjarë që Amazon të jetë një nga platformat tuaja thelbësore për të blerë dhurata. Edhe më shumë me të Zi e premte që, siç ju thamë tashmë, fillon sonte (po, e premte 22) me një javë të plotë shitjesh që përfundon më 29 nëntor. Kjo është arsyeja pse tani më shumë se kurrë duhet të jeni të qartë për një gjë: cila është procedura për kthimin në amazon. Ne jua shpjegojmë hap pas hapi.
Si të ktheni një produkt në Amazon
Nëse nuk keni kthyer kurrë asgjë në Amazon, ne do t'ju japim një lajm të mirë: përpunimi i kthimit të platformës është jashtëzakonisht i madh efektive dhe komode, duke qenë një nga shërbimet më të mira që njohim në nivelin e blerjeve online. Dhe duket e pabesueshme që një vitrinë aq e madhe sa ajo e drejtuar nga Jeff Bezos të jetë në gjendje të menaxhojë kthimet e kaq shumë njerëzve me kaq efikasitet, por, na besoni, po.
Me blerjet tani në prag (veçanërisht me Black Friday që fillon sonte - mbani një sy në faqen tonë të parë) ju mund të dëshironi të jeni më të vëmendshëm se kurrë se si trajtohet një kthim, në mënyrë që të ndiheni më të sigurt kur bëni një blerje. dhe me qetësi se do të mund ta provoni dhe ta shikoni në shtëpi dhe ta ktheni pa problem në rast se nuk dëshironi ta mbani.
Vlen gjithashtu të kujtohet një kusht i veçantë për të cilin ju thamë një ditë tjetër: blerjet e bëra nga 1 nëntori i kaluar deri në 6 janari tjeter (përfshirë) ka një periudhë kthimi të ndryshme dhe më të gjatë se zakonisht, në mënyrë që në vend të 30 ditëve të parapara me ligj, të keni kohë deri më 28 shkurt për të bërë kthimet.
E sqaroi këtë, le të shkojmë në çfarë interesash.
Çfarë duhet të bëni për të kthyer një produkt Amazon: hap pas hapi
Këto janë hapat që duhet të ndiqni:
- Shkoni në faqen e internetit të Amazon dhe sigurohuni që jeni identifikuar me llogarinë tuaj (me të cilën keni bërë porosinë).
- Në këtë pikë ju mund të bëni dy gjëra: ose shfaqni menynë e opsioneve të profilit tuaj (në të djathtë, ku thotë "Llogaria dhe listat") dhe klikoni në "Porositë e mia" ose futni direkt këtë lidhje Qendra e Kthimeve në internet dhe klikoni në Ktheni produktet.
- Gjeni produktin që dëshironi të ktheni dhe në opsionet në të djathtë zgjidhni butonin gri «Kthimi i produktit» (o "Kthejeni ose zëvendësoni produktin"). Kini kujdes, si parazgjedhje do t'ju shfaqen porositë nga 6 muajt e fundit: nëse nuk e gjeni porosinë që kërkoni, zgjidhni një periudhë tjetër kohore nga menyja rënëse që do të shihni në fillim të porosive. seksioni.
- Zgjidhni sasinë dhe zgjidhni një opsion në meny «Arsyeja e kthimit".
- Ju mund të lini një koment (është opsionale, mos u shqetësoni) për të shpjeguar më mirë arsyet tuaja.
- Në rast se dëshironi të ktheni më shumë se një produkt, klikoni në «Shto më shumë produkte » për të treguar më shumë produkte që mund t'i ktheni në të njëjtën kuti.
- Klikoni butonin "Vazhdo".
- Zgjidhni opsionin e kthimit që preferoni:
- Nëse produkti është shitur nga Amazon.es, zgjidhni opsionin tuaj të rimbursimit (si kredi ose në kartën me të cilën keni blerë)
- Nëse produkti është shitur nga një shitës i palës së tretë, klikoni Paraqisni kërkesën për kthim.
- Në disa raste do të keni edhe mundësinë ta ndërroni me një produkt tjetër.
- Klikoni në "Vazhdo".
- Zgjidhni mënyrën për ta kthyer atë: ta çoni në një pikë grumbullimi ose t'i vini në shtëpinë tuaj (kjo varet nga vendi ku jetoni).
- Klikoni mbi "Konfirmoni kthimin".
- Nëse keni ende kutinë ose paketimin e prodhuesit, përdorni atë për të kthyer produktin.
Gati. Porosia juaj e kthimit do të jetë bërë dhe ju do të duhet vetëm të dorëzoni produktin (keni disa ditë për ta bërë këtë, mos u shqetësoni).
Kthimet përpunohen brenda dy javësh nga momenti kur dërgoni paketën tuaj (pasi të përpunohet mund të duhen 5-7 ditë pune për një rimbursim), megjithëse me të Premten e Zezë nuk e dimë nëse kohët ndryshojnë. Në çdo rast, ndodh edhe shumë herë kështu rimbursimi ndodh edhe para se të keni kthyer produktin, gjë që tregon se Amazon i beson plotësisht përdoruesit - nëse ka ndonjë parregullsi me produktin e kthyer, ata do t'ju kontaktojnë.
Për të kontrolluar statusin e kthimit ose rimbursimit tuaj mund të futni lidhjen e mëposhtme (Porositë e mia), duke hyrë Shikoni statusin e kthimit/rimbursimit në rendin përkatës.
Pazar i lumtur.