Марфијев закон каже да ако нешто може да крене наопако, онда ће ићи. Имао си мало времена да седиш на каучу и гледаш Тхе Боис o Прстенови моћи после напорног дана на послу. И, када кренете да покренете апликацију Приме Видео, упознали сте а неочекивана грешка. Нека влада мир. У следећим редовима ћемо објаснити све што можете да урадите да решите овај проблем.
Уобичајени проблеми са Амазон Приме Видео
Пре него што пређемо на одређене области и специфичне кодове грешака, почећемо са типичним грешкама које се најчешће јављају када не можемо да пустимо Приме Видео. Они су следећи:
Обновите своје чланство у Амазон Приме
Амазон Приме Видео се обично не продаје као самостална услуга. Уобичајена ствар је да га користите захваљујући Амазон Приме чланство. Да ли се сећате када сте га последњи пут обновили? Могло би бити то.
Ако Амазон Приме не ради, прва ствар коју бисте требали цхецк је статус вашег налога са Амазон.ес. Да бисте били сигурни да то није овај проблем, само погледајте да ли је ваш налог активан. Иди на страну 'Ваш рачун' са Амазона, а затим на страницу од Подешавање главне услуге. Унутра ћете пронаћи статус претплате, датум обнове и статистику коришћења.
Ако је деактивиран, поново попуните податке о плаћању да бисте поново уживали у услузи.
Проблеми са повезивањем - Ви-Фи или ИСП
Ако се ваш налог не повеже, то може бити проблем. проблем са вашом интернет везом. Да ли остале апликације на вашем ТВ-у раде? Можете ли да приступите веб страници са свог мобилног телефона повезаног на исту мрежу?
Ако користите мрежу за пренос података
- Проверите да нисте потрошили свој лимит месечног саобраћаја.
- Уверите се да немате проблеми покривености. У неким случајевима, пад ваших услуга података може бити последица сметњи или засићење мреже.
- Да ли имате добро конфигурисану мрежу података? Ако имате тенденцију да имате више проблема са другим услугама, то може бити због а Погрешна конфигурација АПН датотеке или на проблеме у антени вашег терминала.
- У случају да постоји неколико терминала са истим оператером који представљају исте проблеме, то може бити због а пад услуга оператера у питању у вашем крају. Мораћете да сачекате или да позовете техничку службу да вам помогне.
Ако користите Ви-Фи мрежу
- Први и најбржи је поново покрените рутер. Искључите га на неколико секунди и поново га укључите.
- Паралелно, уверите се да не постоји креирање неког уређаја сметње у мрежи.
- Ако поновно покретање не реши проблем, можда ћете морати да поново покренете систем. подесите Ви-Фи везу на уређају за репродукцију.
- Други могући узрок је да ви оператер тенга проблеми у снабдевању интернетом у овим тренуцима
Проблеми са повезивањем – Пад услуге
Приме Видео користи Амазон Веб Сервицес сервере, који су најбољи на свету. Међутим, оне сервери нити су слободни од тога да буду непогрешиви. У одређеним тренуцима, могуће је да проблеми са повезивањем не зависе од ваше везе, већ од њихове.
Проверите да ли је а Пад Амазон сервера прелако. Само идите на страницуДа ли је доле сада?' и проверите да ли Приме Видео тренутно има проблема са повезивањем.
ограничење употребе
Ако делите свој налог као породица, оно што вас спречава да гледате Приме Видео може бити једноставно као што је већ пун. Приме Видео дозвољава 3 тока истовремено.
Амазон Приме Видео кодови грешака
Приме Видео обично даје неке информације када нам покаже грешку. Ови које ћемо вам показати су најчешћи:
Грешка КСНУМКС
Ова грешка је прилично честа, али Амазон у свом водичу не објашњава због чега је. Оно што препоручују када се појави ова грешка је поново покрените рутер које користимо.
Грешка КСНУМКС
То је грешка узрокована недостатак пропусног опсега. Обично се не дешава приликом покретања апликације, већ током репродукције садржаја. У том случају, проверите да ли други уређаји повезани на вашу мрежу не узимају сав пропусни опсег. Овај проблем се обично јавља прилично често у студентским становима и у домовима који имају веома ограничене интернет планове, као што је случај са АДСЛ-ом.
Грешка КСНУМКС
Постоји сукоб између вашег налога и повезаног уређаја. Из претраживача идите на свој Амазон налог. Идите на „ваши уређаји“ и одјавити се терминала који користите. Затим се поново покреће нормално.
Грешка КСНУМКС
Tu апликација је застарела. Вратите се у продавницу апликација на свом уређају и преузмите најновију верзију Амазон Приме Видео.
Проблеми са Приме Видео на иОС, иПадОС и твОС
Ако је ваш Приме Видео налог престао да ради на једном од ваших иОС уређаја, урадите следеће:
- Присилно затворите апликацију: идите у мени за пребацивање отворених апликација и затворите Приме Видео пре него што га поново отворите. У супротном, само ћете минимизирати апликацију.
- Поново покрените уређај: Прекидање напајања може да реши неке проблеме са повезивањем који вас спречавају да приступите Приме Видео.
- Одјавите се и поново отворите: Ако постоје оштећени подаци, ово ће регенерисати аутентичан токен, омогућавајући вам да се вратите на Приме Видео.
- Ажурирајте апликацију: Уверите се да увек користите најновију верзију ове апликације на свом иПхоне-у, иПад-у или Аппле ТВ-у.
- ажурирајте свој систем до најновије верзије која је доступна.
- Поново инсталирајте апликацију: Ако и даље имате проблема, деинсталирајте и
Проблеми са Приме Видео на Андроид телефонима и таблетима
Ако имате Андроид паметни телефон или таблет и имате проблема са Приме Видео-ом, ево шта можете да урадите:
- Присилно затварање: Додирните и држите апликацију Приме Видео. Затим додирните „Информације о апликацији“. Ето, сила близу.
- Обриши кеш: У истом менију „информације о апликацији“ обришите кеш меморију апликације Приме Видео. Неки фајл можда изазива конфликт.
- Избришите податке: је такође у истом панелу. Ако га проверите, он ће обрисати податке и кеш апликације. Ово је најлакши начин да се одјавите са Приме Видео на свом Андроид уређају. Када то урадите, пријавите се поново са својим подацима. Ако је проблем био са конфигурационим датотекама, ово ће га решити.
- Ажурирајте своју апликацију до максимума дозвољеног из Плаи продавнице.
- ажурирајте свој систем ради на максимално подржаној верзији.
Проблеми са Приме Видео на Самсунг телевизорима
Самсунг паметни телевизори могу представљати бројне проблеме када користите Приме Видео. Међутим, проблеми се обично јављају на старијим телевизорима:
- Замрзнути екран: Ово се обично дешава на компатибилним телевизорима, али они су већ одређене године. Почећете да играте серију и у почетку ће то радити, али ће почети да се распада док се коначно све не заглави. Можете покушати да избришете апликацију Приме Видео и поново је инсталирате. Међутим, морамо бити реални. Системи који се подразумевано испоручују у паметним телевизорима имају датум истека. Након неколико година, обично је занимљивије додати донгле или сет-топ бок на ваш телевизор да бисте наставили да уживате у најновијим апликацијама и услугама.
- апликација није подржана: Према Приме Видео-у, његова апликација је компатибилна само са телевизорима корејског бренда који су произведени након 2012. Међутим, сваки телевизор има различите спецификације, тако да ће перформансе бити различите у сваком случају.
у реши ове проблеме, требало би да урадите следеће:
- Избришите апликацију и поново је инсталирајте.
- заврши седницу у апликацији и покрените је поново са својим корисничким именом и лозинком.
- Izbrišite aplikacije на ТВ-у који не користите да бисте ослободили простор.
- ажурирајте свој систем на најновију верзију.
- Направи потпуна дијагноза кроз Самсунг СмартХуб.