Сада када се ближи сезона великих куповина, врло је вероватно да је Амазон једна од ваших суштинских платформи за куповину поклона. Још више са њим Црни петак да, као што смо вам већ рекли, почиње вечерас (да, петак 22.) са целом недељом распродаје која се завршава 29. новембра. Зато сада више него икада морате бити јасни око једне ствари: каква је процедура за повратак на Амазон. Објашњавамо корак по корак.
Како вратити производ на Амазон
Ако никада нисте ништа вратили на Амазон, ми ћемо вам дати добре вести: обрада поврата платформе је огромна ефектно и удобно, као једна од најбољих услуга које познајемо на нивоу онлајн куповине. И чини се невјероватним да је тако велика изложба као што је она коју је режирао Јефф Безос способна тако ефикасно управљати повратком толиког броја људи, али, вјерујте нам, јесте.
С обзиром на то да се куповина сада назире (нарочито са Црним петком који почиње вечерас – пазите на нашу насловну страну) можда ћете желети да више него икад будете свјесни начина на који се враћа поврат, тако да се осјећате сигурније када купујете. и са спокој да ћете моћи да га испробате и погледате код куће и вратите га без проблема у случају да не желите да га задржите.
Такође вреди запамтити посебан услов о којем смо вам већ рекли пре неки дан: куповине обављене од 1. новембра до следећег јануара 6 (укључено) има другачији и дужи период враћања од уобичајеног, тако да уместо законских 30 дана имате рок до 28. фебруара да извршите повраћај.
Разјаснили ово, идемо на оно што занима.
Шта да урадите да вратите Амазон производ: корак по корак
Ово су следећи кораци:
- Идите на веб локацију Амазон и проверите да ли сте пријављени са својим налогом (са којим сте наручили).
- У овом тренутку можете две ствари: или прикажите мени са опцијама вашег профила (десно, где пише „Налог и листе“) и кликните на „Моје поруџбине“ или директно унесите ову везу Онлине центар за повратак и кликните на Врати производе.
- Пронађите производ који желите да вратите и у опцијама са десне стране изаберите сиво дугме «Вратите производ» (o „Вратите или замените производ“). Будите опрезни, подразумевано ће вам бити приказане поруџбине из последњих 6 месеци: ако не пронађете поруџбину коју тражите, изаберите други временски период из падајућег менија који ћете видети на почетку поруџбина одељак.
- Изаберите количину и изаберите опцију у менију «Разлог за повратак".
- Можете оставити коментар (није обавезно, не брините) да боље објасните своје разлоге.
- У случају да желите да вратите више од једног производа, кликните на «Додајте још производа » да прикажете више производа које можете вратити у истој кутији.
- Кликните на дугме „Настави“.
- Изаберите опцију враћања коју желите:
- Ако је производ продао Амазон.ес, изаберите опцију рефундирања (као кредит или на картици са којом сте купили)
- Ако је производ продао независни продавац, кликните Пошаљите захтев за повратак.
- У неким случајевима ћете чак имати могућност да га замените за други производ.
- Додирните „Настави“.
- Изаберите начин да га вратите: однесите га на сабирно место или нека дођу у вашу кућу (зависи од тога где живите).
- Кликните на "Потврдите повратак".
- Ако још увек имате кутију или паковање произвођача, користите их да вратите производ.
Спреман. Ваша поруџбина за поврат ће бити направљена и мораћете само да испоручите производ (имате неколико дана да то урадите, не брините).
Поврат се обрађује у року од две недеље од тренутка када пошаљете свој пакет (када се обради може проћи 5-7 радних дана за повраћај средстава), иако са Црним петком не знамо да ли се времена мењају. У сваком случају, то се такође дешава много пута повраћај новца се дешава чак и пре него што вратите производ, што показује да Амазон у потпуности верује кориснику - ако постоји било каква неправилност са враћеним производом, контактираће вас.
Да бисте проверили статус вашег враћања или рефундирања, можете унети следећу везу (моје наредбе), приступање Погледајте статус враћања/повраћаја одговарајућим редоследом.
Срећан шопинг.