Facebook har varit och kommer att fortsätta att vara en av de tjänster som används mest av miljontals människor i världen av sociala nätverk. Det är sant att det lite i taget har förvandlats (åtminstone på den här sidan av världen) till ett mer moget socialt nätverk, men det slutar inte att gilla alla användare som prenumererar på plattformen. Så mycket är "lasten" för att använda den att när den ger upphov till någon typ av problem, irriterar den oss eller gör oss på dåligt humör för att inte kunna komma åt det normalt. Om du har några problem med facebook Fortsätt läsa, Vi förklarar hur du kan lösa det.
Varför fungerar inte Facebook?
Problemen som vi kan stöta på när vi använder det här sociala nätverket kan bero på många olika orsaker, bland annat de som orsakas av oss själva, ett fel på vår mobiltelefon eller till och med de som beror på ett globaliserat fel från plattformen.
I alla fall, eftersom Facebook är en så globaliserad tjänst, är många av dessa nackdelar ganska vanliga. Därför kan några av de mest utbredda vara följande:
- problem med åtkomst: ett tydligt exempel på detta inträffar när vi glömmer vårt användarnamn, e-postadress som vi prenumererar med eller vårt lösenord.
- Kontot hackat eller inaktiverat: Även om det kan verka som ett besvär relaterat till den tidigare, eftersom vi inte kan komma åt vår profil normalt, är det något som kan bli mycket allvarligare än det kan verka a priori. Vi kunde se (från en väns konto) konstiga inlägg på vår profil, att vi börjar följa andra användare som vi inte känner alls osv. Även om väl, få inte panik, kan ditt konto helt enkelt ha inaktiverats av Facebook för att ha brutit mot någon gemenskapsregel.
- Innehållet laddas inte: att vi går in i detta sociala nätverk men innehållet inte uppdateras är ett ganska vanligt och mycket obekvämt fel. Dessa fel är vanligtvis nära relaterade till fel med internetuppkopplingen.
- Facebook stänger hela tiden: Den här typen av problem kan orsakas av ett fel orsakat av vår egen enhet.
Vad ska man göra när Facebook misslyckas?
Dessa problem som vi nämnde är de vanligaste som vi kan hitta när vi använder Facebook. Men som tur är går de flesta att lösa, vilket är precis vad vi vill prata om nu.
Jag kan inte logga in på Facebook, vad gör jag?
Det första felet av alla (och ett av de vanligaste) är det som inte tillåter oss att logga in på vårt konto. Detta besvär kan genereras av olika anledningar och har därför olika lösningar:
- Du kommer inte ihåg ditt användarnamn eller lösenord: här är lösningen väldigt enkel. Tryck bara på startalternativet "Har du glömt lösenordet?" och därifrån måste du följa stegen som Facebook anger för dig. Dessa kommer att ha att göra med att skicka ett återställningsmeddelande till din e-post, ett textmeddelande till din telefon om ditt mobilnummer var länkat till ditt konto, etc.
- Hackat konto: I händelse av att du inte var försiktig med en eventuell cyberattack är det mer än troligt att någon försöker irritera dig genom att hacka ditt Facebook-konto. Om du tror att detta kan vara problemet du upplever bör du göra det ange din e-postadress som du registrerade dig med på Facebook så snabbt som möjligt och ändra lösenordet för detta meddelande. Därför att? Jo, för om den där hackaren har gått in på din Facebook, vem säger till dig att han inte också har tillgång till ditt e-postkonto. Detta kan visa sig vara ett ännu allvarligare misslyckande än du förväntar dig, så ta hand om e-postmeddelandet och sedan kommer det att finnas tid att rapportera det på detta sociala nätverk, genom dess plattform för denna typ av problem, att du har blivit hackad.
- Kontot inaktiverat eller inaktiverat: Å andra sidan, om Facebook har inaktiverat ditt konto beror det förmodligen på att du har brutit mot några av gemenskapens regler, eller ja, de kan ha gjort det av misstag. Om du tror att det senare har hänt är det bara att steg för steg följa vad Facebook föreslår i sin användarsupportplattform. Men om du brutit mot någon av dessa regler som att förolämpa någon, trakassera dem eller liknande handlingar, rekommenderar vi att du inte slösar tid på att försöka återställa kontot eftersom du inte kommer att lyckas.
Facebook laddas inte eller stängs konstant
Precis som alla andra tjänster eller appar som används av miljontals användare är det normalt att tjänsten lider av vissa interna problem eller, på vissa telefoner, har besvär att fungera. Felet kan komma från vår egen internetuppkoppling, problem med bakgrundsuppgifter som inte fungerar korrekt på telefonen eller ett fel som kommer från själva operativsystemet.
Nedan visar vi dig stegen du måste följa för att försöka eliminera något av problemen som vi just har nämnt:
- Kontrollera att din telefon är det ansluten till internet och att denna anslutning fungerar normalt. Testet är så enkelt som att öppna vilket annat socialt nätverk som helst och kontrollera om det nya innehållet laddas på det eller, direkt, gå till Google från mobilwebbläsarappen och gör en sökning. Om detta fungerar, gå vidare till nästa steg.
- Stäng och öppna Facebook-appen igen. Ibland kanske vissa av processerna för tillämpningen av detta sociala nätverk inte fungerar korrekt. För att försöka fixa det måste du stänga det helt. För att göra detta måste du ta bort den från multitasking eller till och med tvinga stoppa den om du har en Android-telefon:
- Med en iPhone- Svep från skärmens nederkant till mitten och håll i ett par sekunder för att multitasking ska utvecklas. Svep nu Facebook-appen uppåt för att få den att försvinna och öppna Facebook-appen igen.
- med en android: beroende på telefonmodell kan multitasking distribueras på olika sätt. Om du är tydlig med hur du gör det, stäng appen härifrån och öppna den sedan igen. Men om du vill vara säker på att du har stängt den helt är det bästa du kan göra "tvinga stängning". Ett alternativ som du måste komma åt från telefoninställningarna, gå sedan in i applikationssektionen och, här, leta upp Facebook-appen för att öppna den. Slutligen kommer du att se alternativet "Tvinga stängning", tryck på det och det är allt.
- Uppdatera Facebook-appen: många gånger glömmer vi helt bort att uppdatera applikationerna på vår smartphone och om dessa inte aktiveras så att de utförs automatiskt kan de utlösa ett problem. Du behöver bara gå in i applikationsbutiken på din telefon och härifrån leta efter listan över appar som behöver uppdateras (beroende på ditt operativsystem kommer det att finnas i ett eller annat avsnitt).
- Starta om telefonen: Om felet beror på ett fel i operativsystemet på din mobil måste du starta om den för att komma in på Facebook igen eller för att den ska fungera normalt. På mobiler med Android Det är så enkelt som att hålla ner knappen för att stänga av skärmen i några sekunder så att en ny meny dyker upp, sedan måste du klicka på "Starta om" och det är allt. Istället, om du har en iPhone, åtgärden är inte så enkel som att stänga av och på, men du måste göra det som kallas en "respring" eller tvingad omstart. Vi berättar hur du gör i videon som vi lämnar dig här uppe.
- Avinstallera Facebook: Om du har kommit så här långt och resten av lösningarna inte har blivit verklighet är det dags att prova en något mer radikal lösning: avinstallera och ladda ner appen igen. Du kan göra detta via applikationsbutiken på din telefon.
Hur vet man om Facebook är nere?
Det är mycket troligt att termen "fallen» pratar om sociala nätverk. Detta betyder att dess servrar har haft ett problem och att tusentals eller miljoner människor inte kan använda Facebook normalt.
Om du vill veta om tjänsten för detta sociala nätverk är nere, kan det snabbaste alternativet vara att fråga någon annan om de kan använda sitt konto normalt. Eller så kan vi till exempel också gå till andra sociala nätverk som Twitter, där nyheten om att Facebook har slutat fungera globalt är ett väldigt hett ämne när som helst.
Slutligen är det definitiva alternativet att använda sidor som kan informera oss om hur Facebook fungerar. En av dem är hemsidan Är nere just nu att när man går in kan en grön ikon med ordet "UPP" visas (det fungerar korrekt), eller en röd symbol som har ordet "NER" inuti (Facebook-servrarna är nere).