HBO Max வேலை செய்யவில்லையா? மிகவும் பொதுவான பிரச்சினைகள் மற்றும் அவற்றின் தீர்வுகளை அறிந்து கொள்ளுங்கள்

திடீரென்று, ஒரு நல்ல நாள் நம் அனைவருக்கும் நடந்தது பிரச்சனைகள் இல்லாமல் வேலை செய்த அனைத்தும், பிழைகள் கொடுக்க தொடங்குகிறது. ஒரு பகுத்தறிவு விளக்கம் இல்லாமல், ஒன்றன் பின் ஒன்றாக மற்றும், மிக மோசமானது. எனவே நீங்கள் HBO Max மற்றும் அதன் தொடர்களின் ரசிகராக இருந்தால், நீங்கள் இணந்துவிட்டீர்கள் நாகத்தின் வீடு மற்றும் தர்காரியன்கள் எப்படி முடிவடைகின்றன என்பதைப் பார்க்கும் அனுபவத்தை ஒரு பிழை வெடிக்க நீங்கள் விரும்பவில்லை, உங்களைப் பாதிக்கக்கூடிய பிரச்சினைகளை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்பது பற்றி நாங்கள் உங்களுக்குச் சொல்லும் அனைத்தையும் பாருங்கள்.

பொதுவான மற்றும் பொதுவான பிழைகள்

நாங்கள் ஸ்ட்ரீமிங் தளத்தைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​மொபைல் போன்கள், டேப்லெட்டுகள், கணினிகள், கன்சோல்கள் மற்றும் இயக்க முறைமைகளுக்காக வெளியிடப்படும் பல பயன்பாடுகளில் ஒன்றைப் பயன்படுத்தினால், எதுவும் தவறாக நடக்காது. செட்-டாப் பாக்ஸ் (STB), ஆண்ட்ராய்டு டிவி, கூகுள் டிவி மற்றும் ஆப்பிள் டிவிஓஎஸ் அல்லது அமேசான் விற்கும் டிவி ஸ்டிக்ஸ் ஃபயர்ஓஎஸ் போன்றவை. இந்த எல்லா நிகழ்வுகளிலும் எதுவும் தவறாக நடக்கக்கூடாது ஸ்ட்ரீமிங்கின் நல்ல ஆரோக்கியத்தை பராமரிக்க தேவையான தொடர் நடவடிக்கைகளை நாங்கள் எடுத்துள்ளோம் என்பதில் உறுதியாக இருக்கும் வரை. மேலும் அவை இவை.

உங்கள் சாதனம் HBO Max உடன் இணக்கமாக உள்ளதா?

முதலில் நீங்கள் இயங்குதளத்தின் உள்ளடக்கத்தை இயக்க விரும்பும் சாதனம் இணக்கமாக உள்ளதா என்பதைப் பார்ப்போம். ஏனென்றால், மிகவும் எளிமையான நோயறிதலைக் கொண்ட சில சம்பவங்களையும் நாங்கள் பரிசீலித்து வருகிறோம்: உங்கள் ஸ்மார்ட்போன், டேப்லெட், ஸ்மார்ட் டிவி, STB அல்லது வீடியோ கேம் கன்சோலை மாற்ற வேண்டும். எனவே ஒவ்வொரு பிளாட்ஃபார்மிலும் HBO Maxஐ அனுபவிப்பதற்கு தேவையான அனைத்து குறைந்தபட்ச தேவைகளையும் இங்கே நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குகிறோம்:

ஸ்மார்ட்போன்கள் மற்றும் டேப்லெட்டுகள்

• ஐபோன் iOS 12.2 உடன்
• ஐபாட் iPadOS 12.2 உடன்
• அண்ட்ராய்டு: பதிப்பு 5 அல்லது அதற்குப் பிறகு.

கணினிகள்

• PC விண்டோஸ் 7 அல்லது அதற்குப் பிறகு.
• மேக் macOS X 10.10 (Yosemite) அல்லது அதற்குப் பிறகு.

ஸ்மார்ட் டிவி

• அண்ட்ராய்டு டிவி: பதிப்பு 5.0 அல்லது அதற்குப் பிறகு.
• ஆப்பிள் டிவி டிவிஓஎஸ்ஸின் சமீபத்திய பதிப்புடன் 4K அல்லது Apple TV HD.
• தீ டிவி: அமேசான் அல்லது எச்பிஓ மேக்ஸ் ஆகியவை அவற்றின் அதிகாரப்பூர்வ ஆதரவு பக்கத்தில் குறைந்தபட்ச பதிப்பைக் குறிப்பிடவில்லை, மேலும் அது "சாதனத்தைப் பொறுத்து மாறுபடும்" என்பதை மட்டுமே சுட்டிக்காட்டுகிறது.
• சாம்சங் 2016 அல்லது அதற்குப் பிறகு டி.வி.
• LG WebOS 3.5 அல்லது அதற்குப் பிறகு ஸ்மார்ட் டிவி.

விண்ணப்பத்தைப் புதுப்பித்துவிட்டீர்களா?

ஒரு நாளிலிருந்து அடுத்த நாள் வரை, விஷயம் சரியாக வேலை செய்யவில்லை என்பதையும், அதன் மூலம் நீங்கள் கணினியில் அத்தியாவசியமான எதையும் தொடவில்லை என்பதையும் சரிபார்த்தால், அதே நீங்கள் இயக்க முயற்சிக்கும் பதிப்பில் பிழை உள்ளது, இது HBO Max ஆல் வெளியிடப்பட்டவற்றில் கடைசியாக இல்லை, எனவே, அதன் சேவையகங்களிலிருந்து உள்ளடக்கத்தை அணுகவோ அல்லது இயக்கவோ வழி இல்லை. எனவே நீங்கள் செய்ய வேண்டிய முதல் விஷயம், நீங்கள் உள்ளடக்கத்தைப் பார்க்க முயற்சிக்கும் சாதனத்தின் ஆப் ஸ்டோருக்குச் சென்று, சமீபத்தியது நிறுவப்பட்டுள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும். சரி, நாம் அடுத்த கட்டத்திற்கு செல்கிறோம்.

உங்களிடம் இணையம் உள்ளதா?

எச்பிஓ மேக்ஸ் எங்களுக்கு வேலை செய்யவில்லை என்றால் நாம் கவனிக்க வேண்டிய இரண்டாவது விருப்பம் மற்றும் அதை சமீபத்திய பதிப்பிற்கு நாங்கள் புதுப்பித்துள்ளோம் நாங்கள் இணைக்கும் சாதனத்தில் இணையம் உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் சேவையுடன் இணக்கமான வேகத்தில். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், எங்களிடம் இணைப்பு இருப்பது மட்டுமல்லாமல், நிகழ்நேர பரிமாற்றத்திற்குத் தேவையான தரவு அளவைப் பெறவும் இது தயாராக உள்ளது. இதைச் செய்ய, HBO Max பயன்பாட்டிலிருந்து வெளியேறி, உங்களிடம் உள்ள வேறு ஏதேனும் சிக்கல்கள் இல்லாமல் ஏற்றப்படுகிறதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும் (உதாரணமாக, உலாவி மற்றும் உங்களுக்குத் தெரிந்த இணையதளம் ஒருபோதும் தோல்வியடையாது). இதன் விளைவாக எதுவும் வேலை செய்யவில்லை என்றால், நீங்கள் ஏற்கனவே சிக்கலைக் கண்டுபிடித்துவிட்டீர்கள்.

நீங்களும் விரும்பினால் உருவாக்க வேக சோதனை, நீங்கள் எந்தத் தொடர் மற்றும் திரைப்படங்களைப் பார்க்கப் போகிறீர்கள் என்பதைத் தெரிந்துகொள்ள முடியும்.

HBO Max குறைந்துள்ளதா?

முந்தைய இரண்டு புள்ளிகள் பிரச்சனை இல்லை என்றால், சேவையில் உள்ள பிழைகளுக்கு HBO Max காரணமா என்பதை நீங்கள் பார்க்க வேண்டும், ஆம், நெட்ஃபிக்ஸ் போலல்லாமல், சர்வர்கள் செயலிழந்ததா இல்லையா என்பதை அவர்கள் எங்களிடம் கூறும் பக்கமே இல்லை. எனவே நீங்கள் பார்க்க பரிந்துரைக்கிறோம் பக்கங்களை அந்தச் செயல்பாட்டைக் கண்காணித்து, ஒரு சம்பவத்தைக் கண்டறிய முடியும், இதனால் தவறு சேவை வழங்குநரின் கைகளில் உள்ளது என்பதைக் கண்டறியலாம்.

வெளியேறி சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள்

மேலே உள்ள அனைத்தும் சிக்கலின் ஆதாரமாக இல்லை எனத் தோன்றினால், HBO Max தானே அதன் ஆதரவுப் பக்கத்தில் வழங்கும் ஒரு தீர்வைத் தேடப் போகிறோம். எங்கள் கணக்கிலிருந்து வெளியேறி சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள். இந்தச் செயல்பாடு எங்களின் சுயவிவரத் தரவை மீண்டும் உருவாக்க அனுமதிக்கும், இது சிதைந்திருக்கலாம் மற்றும் HBO Max இன் இயல்பான செயல்பாட்டைத் தடுக்கலாம்.

எனவே HBO Max பயன்பாட்டில் உங்கள் கணக்கிலிருந்து வெளியேற, நீங்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்ய வேண்டும்:

• அணுகவும் அமைப்புகளை உங்கள் மொபைல், டேப்லெட், கணினி, இணைய உலாவி, ஸ்மார்ட் டிவி, STB அல்லது வீடியோ கேம் கன்சோலில்.
• கிளிக் செய்யவும் வெளியேறு உங்கள் கணக்கின் இணைப்பை நீக்க.
• இப்போது சாதனத்தை அணைக்கவும்.
• அதை மீண்டும் இயக்குவதற்கு முன் 10 வினாடிகள் காத்திருக்கவும்.
• பயன்பாட்டைத் திறக்கவும் HBO மேக்ஸ்.
• உள்நுழை மற்றும் அனைத்து பிழைகளும் போய்விட்டதா என சரிபார்க்கவும்.

பயன்பாட்டு தற்காலிக சேமிப்பை அழிக்கவும்

ஆண்ட்ராய்டைப் பொறுத்தவரை, எங்களிடம் மற்றொரு மாற்று உள்ளது நாம் செய்யும் ஒவ்வொரு பயன்பாட்டிலும் பயன்பாடு உருவாக்கும் இந்தத் தற்காலிகத் தரவை நீக்கவும், காலப்போக்கில் அவை கெட்டுப்போகும் வகையில் இருக்கும். அது எதையும் பார்ப்பதைத் தடுக்கும் தோல்வியை ஏற்படுத்துகிறது. எனவே உங்கள் சாதனத்தை Google OS (மொபைல் அல்லது டேப்லெட்) மூலம் எடுத்து, பின்வருவனவற்றைச் செய்யுங்கள். நிச்சயமாக, உங்கள் OS இன் நிறுவல், நாங்கள் கீழே குறிப்பிடுவதை ஒப்பிடும்போது, ​​ஃபோன் மெனுக்கள் ஓரளவு மாறிவிட்டன என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்:

• செல்ல அமைப்புகளை உங்கள் சாதனத்தின்.
• இப்போது விருப்பத்தைத் தேடுங்கள் பயன்பாடுகள்.
• தோன்றும் எல்லாவற்றின் பட்டியலிலும் (அகர வரிசைப்படி) HBO Max ஐப் பார்க்கவும்.
• உள்ளே சென்றதும், பகுதிக்குச் செல்லவும் சேமிப்பு.
• கீழே கேச் டேட்டாவை நீக்குவதற்கான சாத்தியத்தை நீங்கள் காண்பீர்கள். கிளிக் செய்யவும் தற்காலிக சேமிப்பு.
• திரும்பிச் செல்லுங்கள் HBO மேக்ஸ் மற்றும் பிழைகள் மறைந்துவிட்டதா என சரிபார்க்கவும்.

பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவவும்

இதுவரை, பயன்பாட்டைத் தொடாமல் சிக்கல்களைத் தீர்க்க முயற்சித்தோம், ஏனெனில் இது எந்த செயல்பாட்டுச் சிக்கல்களையும் கொண்டிருக்கவில்லை என்று நாங்கள் கருதுகிறோம், ஆனால் தற்காலிக சேமிப்பில் உள்ள தற்காலிக தரவுகளைப் போலவே, நிறுவல் சரியாக இல்லாவிட்டால் என்ன செய்வது? எனவே அடுத்த விஷயம், மொபைல் போன்கள், டேப்லெட்கள், கணினிகள், ஸ்மார்ட் டிவிகள், வீடியோ கேம் கன்சோல்கள் அல்லது HDMI மற்றும் STB விசைகள் போன்ற ஒவ்வொரு இயக்க முறைமைகளிலும் இதை எவ்வாறு செய்வது என்பதற்கான வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி அதை நீக்குவது.

சாம்சங் ஸ்மார்ட் டிவியில் HBO Max இல் உள்ள சிக்கல்கள்

HBO Max தொலைக்காட்சியில் சரியாக நிறுவப்படவில்லை (2016 மற்றும் 2021 க்கு இடைப்பட்ட மாதிரிகள்) மற்றும் அவ்வாறு செய்யத் தவறினால், சிக்கல்களைச் சரிசெய்வதற்கான வழியை Samsung அதிகாரப்பூர்வமாக அங்கீகரித்துள்ளது. இது உங்கள் வழக்கு என்றால், நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டிய படிகளை நினைவில் கொள்ளுங்கள். பார்:

• அணுகுவதன் மூலம் ஸ்மார்ட் ஹப்பின் மீட்டமைப்பைச் செய்யவும் மெனு ஸ்மார்ட் டிவியின்.
• இப்போது விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் கட்டமைப்பு.
• பின்னர் சொடுக்கவும் ஸ்மார்ட் ஹப்.
• தேர்வு ஸ்மார்ட் ஹப் மீட்டமை.
• இப்போது பயன்பாட்டை நிறுவ மீண்டும் முயற்சிக்கவும் HBO மேக்ஸ்.

பிழை தொடர்ந்தால், ஸ்மார்ட் டிவியின் சுய-கண்டறிதலை மேற்கொள்ளும் மற்றொரு செயல்முறையை நாம் மேற்கொள்ள வேண்டும். இதைச் செய்ய, நீங்கள் கண்டிப்பாக:

• அணுகவும் மெனு தொலைக்காட்சியில் இருந்து.
• இப்போது விருப்பத்தை உள்ளிடவும் தொழில்நுட்ப ஆதரவு.
• அங்கு நீங்கள் செயல்பாட்டைக் காண்பீர்கள் ஆட்டோ நோயறிதல். நாங்கள் அதற்குள் செல்கிறோம்.
• கிளிக் செய்யவும் மறுதொடக்கம்.
• ஸ்மார்ட் டிவி உங்களிடம் கேட்கும் PIN ஐ. உள்ளிடவும் 0000 (நான்கு பூஜ்ஜியங்கள்).
• தேர்வு ஆம் செயல்முறை தொடங்குவதற்கு.
• முடிந்ததும், அது உங்களுக்கு வழங்கும் முடிவைச் சரிபார்த்து, HBO Max பயன்பாட்டை நிறுவ முடியுமானால் மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.

பிரச்சனை நீடிக்குமா?

மேலே உள்ள அனைத்தும் உங்களுக்கு வேலை செய்யவில்லை என்றால், தொலைக்காட்சியில் என்ன நடக்கிறது என்பதை கவனமாகப் பார்க்க வேண்டிய நேரம் இது. சாம்சங்கிலிருந்து நாங்கள் இரண்டு முறைகளை பரிந்துரைக்கிறோம். அவற்றை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது என்பதை கீழே விவரிக்கிறோம்.

டிவி மென்மையான மீட்டமைப்பு

இது டிவியை தொழிற்சாலை அமைப்புகளுக்குத் திருப்புவது பற்றியது அல்ல, ஆனால் அது பற்றியது காத்திருப்பு பயன்முறையைத் தாண்டிய மறுதொடக்கம் இதில் பெரும்பாலான சாம்சங் மாடல்கள் வேலை செய்கின்றன. அவ்வாறு செய்ய, நீங்கள் கண்டிப்பாக:

• ஆற்றல் பொத்தானை அழுத்தவும் ரிமோட்டில் அது அணைக்கப்பட்டு மீண்டும் இயக்கப்படும் வரை (ஐந்து வினாடிகள் உங்களுக்குத் தேவையானதாக இருக்க வேண்டும்).
• இப்போது ஸ்மார்ட் டிவியை துண்டிக்கவும் அவுட்லெட்டில் இருந்து அதை மீண்டும் செருகுவதற்கு முன் 30 வினாடிகள் காத்திருக்கவும்.

OS புதுப்பிப்புகளைச் சரிபார்க்கவும்

மேற்கூறியவை வேலை செய்யவில்லை என்றால், ஒரு படி மேலே செல்ல வேண்டிய நேரம் இது சமீபத்திய புதுப்பிப்பு நிறுவப்பட்டுள்ளதா எனச் சரிபார்க்கவும் தொலைக்காட்சி OS இன். இதைச் செய்ய, நீங்கள் பின்வரும் வழிமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும்:

• அணுகவும் அமைப்புகளை தொலைக்காட்சியில் இருந்து.
• பகுதிக்குச் செல்லவும் ஆதரவு.
• இப்போது தேடுங்கள் மென்பொருள் புதுப்பிப்பு.
• கிளிக் செய்யவும் மேம்படுத்தல் Samsung வெளியிட்ட சமீபத்திய OS பதிப்பைத் தேடத் தொடங்க.

மேலே உள்ள அனைத்தும் தோல்வியுற்றால்?

நாங்கள் குறிப்பிட்டது எதுவுமே உங்களுக்கு வேலை செய்யவில்லை என்றால், பின்வருபவை இருக்கும் HBO Max தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கவும், இது உங்களுக்கு பின்வரும் சாத்தியங்களை வழங்குகிறது:

• மின்னஞ்சல் தொடர்பு[at]hbomax.com.
• அரட்டை பிரச்சனைகளை நேரடியாக தெரிவிக்க:
• La தொலைபேசி விருப்பம் சேவையானது "நாளுக்கு மூடப்பட்டுள்ளது" என்று எச்சரிப்பதால், அது செயல்படவில்லை, எனவே அவர்கள் மின்னஞ்சல் மூலம் விருப்பத்தைப் பார்க்கிறார்கள்.