Tila may mga numero na tayo para sa kalamidad na naamoy ng marami sa malayo. Ang Netflix ay nawalan ng ilang mga gumagamit sa Spain pagkatapos nitong i-activate ang bago nitong patakaran sa shared account, at ang data ay nagpapakita ng isang hindi kapani-paniwalang pagkawala ng hindi bababa sa higit sa 1 milyong mga customer. At ang tanong, babalik pa ba sila?
Isang suntok sa Netflix
Ang data ay dumating salamat sa pag-aaral na Entertainment on Demand na isinagawa ng Kantar, kung saan inihayag ang gawi ng video-on-demand market sa pagitan ng Enero at Marso 2023. Tandaan natin na in-activate ng Netflix ang patakaran ng pigilan ang pagbabahagi ng mga password sa labas ng bahay sa buwan ng Pebrero, kaya kinukuha ng panahong ito ang gawi ng mga user sa panahong iyon.
Ang resulta ay hindi maaaring maging mas nakapipinsala, dahil ang mga numero ay nagpapakita na higit sa isang milyong mga gumagamit ang umalis sa serbisyo sa mga buwang ito. Talaga nakita ng Netflix kung paano triple ang kanyang dropout rate sa oras na ito, na nagpapakita, gaano man nila ito itanggi, na ang desisyon na huwag hayaan silang magbahagi ng mga password ay napakasakit sa kanila.
At baka hindi dito magtatapos
Ang pinaka-nakababahala na bagay ay ang mga pagtatantya ay nagmumungkahi na ang pagbaba sa mga gumagamit ay maaaring patuloy na tumaas, dahil 10% ng mga user na nanatiling nagbabayad ang nag-iisip na umalis serbisyo sa ikalawang quarter. Ang figure na ito na 10% ay mas mataas sa average na karaniwang naitala sa mga nakaraang quarter, kaya, muli, ang tensyon sa mga user ay makikita.
Pinaboran ang Prime Video
Ngunit kung mayroong isang tao na nanalo sa lahat ng gulo ng mga password, ito ay Amazon. Ang higante ay pinamamahalaan para sa serbisyo ng Prime Video nito na maitala ang pinakamataas na bahagi ng mga subscription para sa isa pang buwan (sinusundan ng Sky Showtime, na nakarating sa Spain noong Marso), at kapansin-pansin na higit sa kalahati ng mga user na umalis sa Netflix ay nagkaroon ng Prime Video.
Ano ang kailangang gawin ng Netflix para maibalik ang mga user?
Sa nakita kung ano ang nakita, ang trend ay tila hindi maganda ang pagturo, dahil ang pagkawala ng mga gumagamit ay lalago lamang sa mga darating na buwan. Gayunpaman, tila ang Netflix ay gumagawa ng mga bagay nang maayos sa Espanya, at isa sa mga ito ay gumagawa ng lokal na nilalaman. Kabilang sa listahan ng pinakapinapanood na serye sa quarter, ang pangalawa at ikaapat na lugar ay ang mga serye ng Netflix na ginawa sa Spain.
Ito ay sumasalamin na ang pambansang nilalaman ay may isang makabuluhang pull, at bagaman ang higante Ang Huling ng sa Amin kumuha ng unang lugar, tingnan ang dalawa serye na ginawa sa Spain kabilang sa unang apat ay medyo isang kawili-wiling katotohanan. Titingnan natin kung ang Netflix ay patuloy na tumataya sa diskarteng ito at nagawang kumbinsihin muli ang malaking bahagi ng mga user na hindi gustong magbayad ng 5,99 euro na dapat bayaran para sa pagbabahagi ng mga account sa iba't ibang tahanan.
Fuente: Kantar
Sa pamamagitan ng: Bloomberg