Ang streaming service ng Disney ay hindi eksakto ang pinakaluma, ngunit naging paborito ito ng maraming tao. Talagang iba-iba ang catalog ng Disney+, at bihirang mabibigo ang mga produksyon nito. Gayunpaman, tulad ng mga nakikipagkumpitensyang platform, Ang Disney+ ay hindi nagkakamali. Kapag nakaupo sa harap ng sofa, maaaring mangyari na nakakaranas kami ng ilang uri ng problema na pumipigil sa amin na kumonekta sa mga server. Sa buong post na ito ipapaliwanag namin kung ano ang dapat mong gawin lutasin ang anumang mga isyung nakakaharap mo habang nanonood ng Disney+ sa anumang aparato.
Mga karaniwang problema sa Disney+
Sa unang bloke na ito ay pag-uusapan natin mga problemang karaniwang lumalabas sa Disney + anuman ang device at operating system na iyong ginagamit. Halos 90% ng mga pagkakataong nagkakaroon ka ng mga problema sa pagtingin sa catalog ng Disney+ ay dahil sa iyong aplikasyon, sa device na ginagamit mo, o sa iyong koneksyon sa Internet.
Para sa kadahilanang ito, sa ibaba ay magpapakita kami sa iyo ng ilang pangkalahatang tip upang malutas ang mga pinakakaraniwang problema ng Disney +. Ang aming rekomendasyon ay ilapat mo ang mga ito nang sunud-sunod sa pagkakasunud-sunod. Bago mo tapusin ang listahan, malamang na nalutas mo na ang iyong problema:
- I-reboot iyong TV, streaming device, computer o telepono
- Isara at buksan muli ang Disney+ app sa device na iyong ginagamit.
- I-reboot ang iyong router.
- Pagkatapos i-restart ang router, tingnan kung may mga problema sa Internet. Stable ba ang iyong koneksyon?
- I-update ang app Disney+ sa pinakabagong bersyon
- I-uninstall at muling i-install ang app mula sa Disney+.
- Suriin para sa mga update sa iyong TV o streaming device.
- Suriin kung hindi gumagana ang serbisyo ng Disney+.
Kung hindi ito gumana, magbasa para sa mga partikular na tip at a listahan ng mga karaniwang code ng error sa Disney+ at ang kahulugan nito.
Error: Hindi posible ang koneksyon
Ang isang madalas na problema sa Disney+ ay nakakakita ng error na "hindi makakonekta." Nangangahulugan ito na ang iyong device o browser hindi makakonekta sa server.
Karaniwan itong nangyayari dahil overloaded ang Disney+ sa napakaraming user na sumusubok na i-access ito nang sabay-sabay. Sa ibang pagkakataon, ito ay dahil masyadong mabilis mong binuksan ang app bago makapagtatag ang iyong device ng koneksyon sa internet. Ang problemang ito ay kadalasang nalulutas mismo sa loob ng ilang minuto. Isara ang app, maghintay ng isa o dalawang minuto, at subukang muli.
Ang Disney+ app ay patuloy na nagsasara o nagha-hang
Patuloy ba ang pag-crash ng Disney+ app? Ang unang hakbang ay i-restart ang Disney+ app at ang device na iyong ginagamit.
Sa puntong ito, tiyaking mayroon kang sapat na espasyo sa panloob na storage ng device na iyong ginagamit. Siya pag-crash maaaring dahil ang app walang puwang upang pamahalaan ang iyong mga panloob na file.
Kung magpapatuloy ang problema, i-uninstall at muling i-install ang app. Mula dito, dapat mong siyasatin kung ito ay usapin ng iyong mobile, dongle o kahit anong gamit mo. Kung hindi mangyayari sa iyo ang hindi pangkaraniwang bagay na ito na may higit pang mga application, ang mainam ay pumunta ka sa Disney + Help Center o tumawag sa kanilang serbisyo sa customer.
Error: Mga Code 39 at 83
Dalawa sa pinakakaraniwang isyu sa Disney+ ay ang error code 39 at error code 83.
Error 39 sa Disney+
Ang error code 39 ay nangangahulugan na ang video na sinusubukan mong panoorin ay hindi mapapanood sa ngayon. Ito ay maaaring isang isyu sa pagkakaroon ng rehiyon. Karaniwang lumilitaw ang error na ito kung naglalakbay kami sa ibang bansa, o kung gumagamit kami ng ilang uri ng vpn o proxy upang kumonekta sa Internet.
Gayundin, kadalasang maaaring mangyari ang error 39 kapag sinubukan mong i-stream ang Disney+ gamit ang Xbox application. Bilang unang hakbang, subukang i-restart ang iyong Xbox. Kung hindi ito gumana para sa iyo, mayroong isang trick upang i-bypass ang error na ito: gumamit ng ibang device para simulang panoorin ang episode o pelikulang gusto mong panoorin. Ilunsad ito at pagkatapos ay lumabas sa app. Pagkatapos, bumalik sa iyong Xbox at mag-tap sa 'magpatuloy sa panonood'. Mawawala ang pagkakamali.
Ano ang ibig sabihin ng Disney+ Error 83?
Ang error code 83 ay isa pang medyo karaniwang problema. Nangyayari kapag ginamit mobile data para sa koneksyon sa halip na Wi-Fi. Lumalabas din ito kapag nakakonekta ang mga user ng iPhone at Android sa isang hotspot.
Maaaring ayusin ang error na ito pag-configure ng APN ng iyong mobile, ngunit hindi rin ito magagarantiya ng tagumpay at maaari mo pang mawala ang pagkakakonekta ng iyong mobile kung hindi mo ito gagawin nang tama.
Kung mangyari sa iyo ang problemang ito, pinakamahusay na maghanap ng Wi-Fi network at mag-download ng offline na nilalaman sa iyong terminal kung mawawala ka sa bahay nang ilang sandali at gusto mong patuloy na tangkilikin ang nilalaman ng Disney+.
Iba pang karaniwang pagkakamali sa Disney+
Maraming iba pang mga error code na maipapakita sa amin ng Disney+ application pagkatapos ng pagkabigo. Gayunpaman, halos lahat ng mga ito ay nagmula sa mga problema na tinalakay natin sa mga nakaraang talata. Ang ilan sa mga pinaka-interesante ay ang mga sumusunod:
- Mga error 11, 15, 29, 55, 36 at 44: ang nilalaman na gusto mong makita ay hindi magagamit sa iyong kasalukuyang lokasyon. Ang solusyon sa mga error na ito ay kapareho ng nakita natin para sa error 39.
- Pagkakamali 22: nangangahulugan na gumagana ang Disney+ parental controls, kaya bina-block ang content na pinaghihigpitan ayon sa edad.
- Error 31: Ang app ay nagkakaproblema sa pagtukoy ng iyong lokasyon. Kung hindi alam ng Disney+ ang iyong lokasyon, hindi ito magpapakita sa iyo ng anumang catalog, dahil ang bawat isa sa kanila ay pinaghihigpitan ng bansa. Ang pag-aayos sa bug na ito ay kasingdali ng pag-disable sa VPN na iyong ginagamit. Kung nangyari ito sa iyo sa isang pampublikong Wi-Fi network, ang solusyon ay mas kumplikado, dahil dahil hindi mo pagmamay-ari ang network, wala kang magagawa tungkol dito.
- Error 43: Nagsimula kang manood ng serye o pelikula, ngunit sa isang kadahilanan o iba pa, hindi na available ang trabaho sa iyong rehiyon.
- Pagkakamali 86: isa ito sa mga pinakanakakatakot na pagkakamali. Nangangahulugan ito na naka-lock ang iyong account. Kung wala kang ginawang mali, maaaring na-lock ang iyong account dahil na-hack ka. Kung hindi, posible rin na may problema sa pagbabayad ng iyong membership. Ang pagkakamaling ito ay karaniwan din kung inilaan mo ang iyong sarili sa muling pagbebenta ng iyong account. Sa anumang kaso, dapat kang makipag-usap sa customer service para ipaliwanag kung ano ang nangyari.