Ngayong nalalapit na ang panahon ng malalaking pagbili, malamang na ang Amazon ay isa sa iyong mga pangunahing platform para bumili ng mga regalo. Lalo pang kasama niya Black Biyernes na, tulad ng sinabi namin sa iyo, magsisimula ngayong gabi (oo, Biyernes sa ika-22) na may buong linggo ng mga benta na magtatapos sa Nobyembre 29. Iyon ang dahilan kung bakit ngayon higit kailanman kailangan mong maging malinaw tungkol sa isang bagay: ano ang procedure sa pagbabalik sa amazon. Ipinapaliwanag namin ito sa iyo nang sunud-sunod.
Paano ibalik ang isang produkto sa Amazon
Kung wala ka pang ibinalik na anuman sa Amazon, bibigyan ka namin ng magandang balita: ang pagbabalik ng pagproseso ng platform ay napakahusay. epektibo at komportable, bilang isa sa mga pinakamahusay na serbisyong alam namin sa antas ng online shopping. At ito ay tila hindi kapani-paniwala na ang isang showcase na kasing laki ng isa sa direksyon ni Jeff Bezos ay may kakayahang pangasiwaan ang mga pagbabalik ng napakaraming tao nang napakahusay, ngunit, maniwala ka sa amin, ginagawa nito.
Dahil nalalapit na ang pamimili (lalo na sa Black Friday simula ngayong gabi – abangan ang aming front page) maaaring gusto mong maging mas maalalahanin kaysa dati kung paano pinangangasiwaan ang pagbabalik, para pakiramdam mo ay mas secure ka kapag bumibili. at kasama ang katahimikan na maaari mong subukan at tingnan ito sa bahay at ibalik ito nang walang problema kung hindi mo nais na panatilihin ito.
Nararapat ding alalahanin ang isang espesyal na kundisyon na sinabi na namin sa iyo noong isang araw: mga pagbili mula noong nakaraang Nobyembre 1 hanggang sa susunod na Enero 6 (kasama) ay may iba at mas mahabang panahon ng pagbabalik kaysa karaniwan, upang sa halip na ayon sa batas na 30 araw, mayroon kang hanggang Pebrero 28 para ibalik.
Nilinaw ito, pumunta tayo sa kung ano ang mga interes.
Ano ang gagawin upang maibalik ang isang produkto ng Amazon: hakbang-hakbang
Ito ang mga hakbang na dapat sundin:
- Pumunta sa website ng Amazon at tiyaking naka-log in ka gamit ang iyong account (kung saan mo ginawa ang order).
- Sa puntong ito maaari mong gawin ang dalawang bagay: alinman sa ipakita ang menu ng mga opsyon ng iyong profile (sa kanan, kung saan nakasulat ang "Account at mga listahan") at mag-click sa "Aking mga order" o direktang ipasok ang link na ito Online Returns Center at mag-click sa Ibalik ang mga produkto.
- Hanapin ang produktong gusto mong ibalik at sa mga opsyon sa kanan piliin ang grey na button «Ibalik ang produkto» (o "Ibalik o palitan ang produkto"). Mag-ingat, bilang default, ipapakita sa iyo ang mga order mula sa huling 6 na buwan: kung hindi mo mahanap ang order na iyong hinahanap, pumili ng isa pang yugto ng panahon mula sa drop-down na menu na makikita mo sa simula ng mga order seksyon.
- Piliin ang dami at pumili ng opsyon sa menu «Ang rason sa pagbabalik".
- Maaari kang mag-iwan ng komento (opsyonal ito, huwag mag-alala) para mas maipaliwanag ang iyong mga dahilan.
- Kung nais mong magbalik ng higit sa isang produkto, mag-click sa «Magdagdag ng higit pang mga produkto » upang magpakita ng higit pang mga produkto na maaari mong ibalik sa parehong kahon.
- I-click ang button na "Magpatuloy".
- Piliin ang opsyon sa pagbabalik na gusto mo:
- Kung ang produkto ay ibinebenta ng Amazon.es, piliin ang iyong opsyon sa pag-refund (bilang isang credit o sa card kung saan mo binili)
- Kung ang produkto ay naibenta ng isang third-party na nagbebenta, i-click Isumite ang kahilingan sa pagbabalik.
- Sa ilang mga kaso, magkakaroon ka pa ng opsyon na palitan ito ng isa pang produkto.
- Tapikin ang "Magpatuloy".
- Piliin ang paraan para ibalik ito: dalhin ito sa isang collection point o papuntahin sila sa iyong bahay (depende ito sa kung saan ka nakatira).
- Mag-click sa "Kumpirmahin ang pagbabalik".
- Kung mayroon ka pa ring kahon o packaging ng gumawa, gamitin ito upang ibalik ang produkto.
handa na. Nagawa na ang iyong return order at kailangan mo lang ihatid ang produkto (mayroon kang ilang araw para gawin ito, huwag mag-alala).
Pinoproseso ang mga pagbabalik sa loob ng dalawang linggo mula sa oras na ipadala mo ang iyong package (kapag naproseso na ito ay maaaring tumagal ng 5-7 araw ng negosyo para sa refund), bagama't sa Black Friday hindi namin alam kung nagbabago ang mga oras. Sa anumang kaso, nangyayari rin ito ng maraming beses na sinabi nangyayari ang refund kahit na bago mo ibalik ang produkto, na nagpapakita na ang Amazon ay lubos na nagtitiwala sa gumagamit -kung mayroong anumang iregularidad sa ibinalik na produkto, makikipag-ugnayan sila sa iyo.
Upang suriin ang katayuan ng iyong pagbabalik o refund maaari mong ipasok ang sumusunod na link (Aking mga order), pag-access Tingnan ang katayuan ng pagbabalik/pag-refund sa kaukulang ayos.
Masayang pamimili.