Disney'in akış hizmeti tam olarak en eski değil, ancak birçok insan için favori haline geldi. Disney+ kataloğu gerçekten çeşitlidir ve yapımları nadiren hayal kırıklığıyla sonuçlanır. Ancak, rakip platformlarda olduğu gibi, Disney+ yanılmaz değildir. Kanepenin önünde otururken, sunuculara bağlanmamızı engelleyen bir sorun yaşayabiliriz. Bu yazı boyunca ne yapmanız gerektiğini açıklayacağız. Disney+ izlerken karşılaştığınız tüm sorunları çözün herhangi bir cihazda.
Yaygın Disney+ sorunları
Bu ilk blokta hakkında konuşacağız cihaz ve işletim sisteminden bağımsız olarak genellikle Disney + ile ortaya çıkan sorunlar kullandığınız Disney+ kataloğunu görüntülerken yaşadığınız sorunların neredeyse %90'ı uygulamanız, kullandığınız cihaz veya İnternet bağlantınız nedeniyle olacaktır.
Bu nedenle, aşağıda size Disney+'ın en yaygın sorunlarını çözmek için bazı genel ipuçları göstereceğiz. Tavsiyemiz sırasıyla uygulamanızdır. Listeyi bitirmeden önce, büyük ihtimalle probleminizi çözmüşsünüzdür:
- Yeniden Başlatma TV'niz, akış cihazınız, bilgisayarınız veya telefonunuz
- Disney+ uygulamasını kapatın ve yeniden açın kullandığınız cihazda.
- Yönlendiricinizi yeniden başlatın.
- Yönlendiriciyi yeniden başlattıktan sonra İnternet sorunlarını kontrol edin. Bağlantınız stabil mi?
- Uygulamayı güncelle Disney+'ın en son sürümüne
- Kaldır ve uygulamayı yeniden yükle Disney+'dan.
- Kontrol güncellemeler TV'nizde veya akış cihazınızda.
- Kontrol Disney+ hizmeti kapalıysa.
Bu işe yaramadıysa, belirli ipuçları için okumaya devam edin ve yaygın Disney+ hata kodlarının listesi ve anlamı.
Hata: Bağlantı mümkün değil
Disney+ ile ilgili sık görülen bir sorun, "bağlanamıyor" hatası görmektir. Bu, cihazınızın veya tarayıcınızın sunucuya bağlanamadı.
Bu genellikle, Disney+'ın aşırı yüklenmesi ve aynı anda çok fazla kullanıcının erişmeye çalışması nedeniyle olur. Diğer durumlarda, cihazınız internet bağlantısı kuramadan uygulamayı çok hızlı açmış olmanızdan kaynaklanır. Bu sorun genellikle birkaç dakika içinde kendiliğinden düzelir. Uygulamayı kapatın, bir veya iki dakika bekleyin ve tekrar deneyin.
Disney+ uygulaması sürekli olarak kapanıyor veya takılıyor
Disney+ uygulaması sürekli olarak çöküyor mu? ilk adım Disney+ uygulamasını yeniden başlatın ve kullandığınız cihaz.
Bu noktada, kullandığınız cihazın dahili depolama alanında yeterli alana sahip olduğunuzdan emin olun. O çökmek uygulama yüzünden olabilir boşluk yok Dahili dosyalarınızı yönetmek için.
Sorun devam ederse, uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin. Buradan cep telefonunuzla ilgili olup olmadığını araştırmalısınız, dongle ya da ne kullanıyorsanız kullanın. Daha fazla uygulamada bu fenomen başınıza gelmezse, ideal olan Disney + Yardım Merkezine gitmeniz veya müşteri hizmetlerini aramanızdır.
Hata: Kodlar 39 ve 83
En yaygın Disney+ sorunlarından ikisi, hata kodu 39 ve hata kodu 83'tür.
Disney+'ta Hata 39
Hata kodu 39, izlemeye çalıştığınız videonun şu anda izlenemeyeceği anlamına gelir. Bu olabilir bölgesel kullanılabilirlik sorunu. Bu hata genellikle başka bir ülkeye seyahat ediyorsak veya bir tür araç kullanıyorsak ortaya çıkar. VPN veya proxy İnternete bağlanmak için.
Ayrıca, 39 numaralı hata, Disney+'ı aşağıdakilerle yayınlamaya çalıştığınızda sıklıkla oluşabilir: Xbox uygulaması. İlk adım olarak, Xbox'ınızı yeniden başlatmayı deneyin. Sizin için işe yaramazsa, bu hatayı atlamanın bir yolu var: izlemek istediğiniz bölümü veya filmi izlemeye başlamak için başka bir cihaz kullanın. Başlatın ve ardından uygulamadan çıkın. Ardından, Xbox'ınıza geri dönün ve 'izlemeye devam et' seçeneğine dokunun. Hata gitmiş olacak.
Disney+ Hatası 83 ne anlama geliyor?
Hata kodu 83, oldukça yaygın olan başka bir sorundur. Kullanıldığında ortaya çıkar mobil veri Wi-Fi yerine bağlantı için. Ayrıca, iPhone ve Android kullanıcıları bir ortak erişim noktasına bağlandığında da görünür.
Bu hata düzeltilebilir cep telefonunuzun APN'sini yapılandırma, ancak başarıyı da garanti etmez ve doğru şekilde yapmazsanız cep telefonunuzun bağlantısını bile kaybedebilirsiniz.
Bu sorun başınıza gelirse, en iyisi bir Wi-Fi ağı aramak ve çevrimdışı içerik indir Bir süre evden uzakta olacaksanız ve Disney+ içeriğinin keyfini çıkarmaya devam etmek istiyorsanız terminalinizde.
Diğer tipik Disney+ hataları
Disney+ uygulamasının bir arızadan sonra bize gösterebileceği başka birçok hata kodu vardır. Bununla birlikte, neredeyse hepsinin kaynağı, önceki paragraflarda tartıştığımız sorunlardır. En ilginçlerinden bazıları şunlardır:
- Hatalar 11, 15, 29, 55, 36 ve 44: görmek istediğiniz içerik bulunduğunuz konumda mevcut değil. Bu hataların çözümü, hata 39 için gördüğümüzle aynıdır.
- Hata 22: Disney+ ebeveyn denetimlerinin çalıştığı, dolayısıyla yaş kısıtlamalı içeriğin engellendiği anlamına gelir.
- hata 31: Uygulama, konumunuzu belirlemekte sorun yaşıyor. Disney+ konumunuzu bilmiyorsa, her biri ülke tarafından kısıtlanmış olduğundan size herhangi bir katalog göstermez. Bu hatayı düzeltmek, kullandığınız VPN'i devre dışı bırakmak kadar kolaydır. Bu, halka açık bir Wi-Fi ağında başınıza gelirse, çözüm daha karmaşıktır çünkü ağın sahibi siz olmadığınız için bu konuda hiçbir şey yapamazsınız.
- hata 43: Bir dizi veya film izlemeye başladınız, ancak şu veya bu nedenle eser artık bölgenizde mevcut değil.
- Hata 86: en korkulan hatalardan biridir. Bu, hesabınızın kilitli olduğu anlamına gelir. Yanlış bir şey yapmadıysanız, saldırıya uğradığınız için hesabınız kilitlenmiş olabilir. Aksi takdirde üyelik ödemenizde de bir sorun olması muhtemeldir. Bu hata, kendinizi hesabınızı yeniden satmaya adadıysanız da yaygındır. Her durumda, ne olduğunu açıklamak için müşteri hizmetleriyle görüşmelisiniz.