Artık büyük satın alma mevsimi yaklaştığına göre, Amazon'un hediye satın almak için en iyi platformlarınızdan biri olması muhtemeldir. Onunla daha da Kara Cuma ki, size zaten söylediğimiz gibi, bu gece başlıyor (evet, 22 Kasım Cuma) 29 Kasım'da sona eren tam bir haftalık satışla. Bu nedenle, şimdi her zamankinden daha fazla bir konuda net olmalısınız: amazonda iade prosedürü nedir. Bunu size adım adım anlatıyoruz.
Amazon'da bir ürün nasıl iade edilir
Amazon'da hiç bir şey iade etmediyseniz, size iyi bir haber vereceğiz: platformun iade işlemesi muazzam etkili ve rahat, çevrimiçi alışveriş düzeyinde bildiğimiz en iyi hizmetlerden biri olmak. Ve Jeff Bezos'un yönettiği kadar büyük bir vitrinin bu kadar çok insanın getirisini bu kadar verimli bir şekilde yönetebilmesi inanılmaz görünüyor, ama inanın bize öyle.
Alışveriş yaklaşıyorken (özellikle bu gece başlayan Kara Cuma ile - ön sayfamıza göz atın), bir iadenin nasıl ele alındığı konusunda her zamankinden daha dikkatli olmak isteyebilirsiniz, böylece bir satın alma işlemi yaparken kendinizi daha güvende hissedebilirsiniz. huzur evinizde deneyip görebilir, istemezseniz de sorunsuz iade edebilirsiniz.
Geçen gün size bahsettiğimiz özel bir durumu da hatırlamakta fayda var: geçen Kasım ayından 1 Kasım'a kadar yapılan alımlar. gelecek Ocak 6 (dahil) normalden farklı ve daha uzun bir iade süresine sahiptir, bu nedenle yasal 30 gün yerine 28 Şubat'a kadar iade yapmak için zamanınız vardır.
Buna açıklık getirdikten sonra hangi ilgi alanlarına geçelim.
Bir Amazon ürününü iade etmek için yapılması gerekenler: adım adım
İzlenecek adımlar:
- Amazon web sitesine gidin ve hesabınızla (siparişi verdiğiniz) oturum açtığınızdan emin olun.
- Bu noktada iki şey yapabilirsin: ya profilinizin seçenekler menüsünü görüntüleyin (sağda "Hesap ve listeler" yazan yerde) ve "Siparişlerim"e tıklayın veya doğrudan bu bağlantıyı girin Çevrimiçi İade Merkezi ve tıkla Ürünleri iade et.
- İade etmek istediğiniz ürünü bulun ve sağdaki seçeneklerde gri düğmeyi seçin «Ürün iadesi» (o "Ürünü iade edin veya değiştirin"). Dikkatli olun, varsayılan olarak size son 6 ayın siparişleri gösterilecektir: Aradığınız siparişi bulamazsanız, siparişlerin başında göreceğiniz açılır menüden başka bir zaman aralığı seçin. bölüm.
- Miktarı seçin ve menüden bir seçenek belirleyin «İade sebebi".
- Nedenlerinizi daha iyi açıklamak için yorum bırakabilirsiniz (isteğe bağlıdır, merak etmeyin).
- Birden fazla ürünü iade etmek istemeniz durumunda «Daha fazla ürün ekle» aynı kutuda iade edebileceğiniz daha fazla ürün göstermek için.
- "Devam" düğmesini tıklayın.
- Tercih ettiğiniz iade seçeneğini belirleyin:
- Ürün Amazon.es tarafından satıldıysa, geri ödeme seçeneğinizi seçin (kredi olarak veya satın aldığınız kartla)
- Ürün üçüncü taraf bir satıcı tarafından satıldıysa, tıklayın İade talebi gönder.
- Bazı durumlarda, başka bir ürünle değiştirme seçeneğiniz bile olacaktır.
- “Devam” üzerine dokunun.
- İade etme yolunu seçin: bir toplama noktasına götürmek veya evinize getirmelerini sağlamak (nerede yaşadığınıza bağlıdır).
- Tıklamak "İadeyi onaylayın".
- Üreticinin kutusu veya ambalajı hâlâ sizdeyse, ürünü iade etmek için bunu kullanın.
Hazır. İade siparişiniz gerçekleşmiş olacak ve size sadece ürünü teslim etmek kalacak (bunu yapmak için birkaç gününüz var merak etmeyin).
İadeler, paketinizi gönderdiğiniz andan itibaren iki hafta içinde işlenir (işlendikten sonra geri ödeme için 5-7 iş günü sürebilir), ancak Kara Cuma ile sürelerin değişip değişmediğini bilmiyoruz. Her durumda, aynı zamanda birçok kez olur dedi geri ödeme, siz ürünü iade etmeden önce gerçekleşirBu, Amazon'un kullanıcıya tamamen güvendiğini gösterir - iade edilen ürünle ilgili herhangi bir usulsüzlük olması durumunda sizinle iletişime geçecektir.
İadenizin veya geri ödemenizin durumunu kontrol etmek için aşağıdaki bağlantıyı girebilirsiniz (benim emir), erişim İade/iade durumunu görüntüle karşılık gelen sırada.
Mutlu alışveriş.