Seguro que llevas tiempo viendo esta opción de pago a la hora de finalizar una compra online y sigas sin saber de qué se trata. Nos referimos a Klarna. Esta plataforma de pagos nacida en Suecia ha ganado terreno como una de las soluciones más flexibles y útiles para financiar compras sin complicaciones. Con más de 150 millones de usuarios y presencia en numerosos países, este gigante del «Compra ahora, paga después» está ofreciendo una nueva alternativa a la hora de movernos por tiendas 2.0. Por ello, hoy te vamos a contar cómo funciona y qué ventajas e inconvenientes conlleva utilizarla. Toma nota.
¿Qué es Klarna?
Klarna es una plataforma de pagos en línea que permite a los compradores aplazar el pago de sus compras u optar por dividirlo en varias cuotas. Desde su creación en Suecia en 2005, se ha posicionado como una alternativa al crédito tradicional, ofreciendo opciones más flexibles y fáciles de gestionar para los consumidores.
Su lema, «Compra ahora y paga después», engloba por completo su filosofía. Klarna no actúa como un préstamo personal clásico, sino que financia tus compras directamente en su plataforma, sin necesidad de recibir un importe previo.
Cómo funciona Klarna
El funcionamiento de Klarna varía dependiendo de si eres consumidor o comerciante. Aquí desglosamos cómo opera en ambos casos:
Para consumidores
Si eres comprador, Klarna te permite dividir tus pagos en tres plazos sin intereses o, en algunos casos, aplazar el pago hasta que estés seguro de tu adquisición. Hazlo en sencillos pasos:
- Descarga la app de Klarna: Regístrate introduciendo tu correo electrónico y vinculando un método de pago, como una tarjeta bancaria. Durante este proceso, Klarna realizará un análisis para evaluar tu solvencia económica.
- Compra en tiendas que acepten la plataforma: Una vez registrado, selecciona Klarna como método de pago en el e-commerce de tu elección. Indica que quieres pagar más tarde (en 30 días) o dividir el pago en plazos (tres y sin intereses).
- Acepta el primer cobro y gestiona los futuros pagos: El primer plazo se cargará de inmediato, mientras que los siguientes se efectuarán automáticamente a los 30 y 60 días, respectivamente.
Además, desde la app puedes gestionar tus compras, recibir recordatorios de pago y acceder a recompensas a través de su programa de fidelización llamado Vibe.
Para comerciantes
Si tienes un comercio electrónico, Klarna puede ser una herramienta muy atractiva para aumentar tus ventas. Al ofrecer opciones de pago fraccionado, facilita que los consumidores finalicen sus compras, disminuyendo el abandono de carritos. Además:
- Klarna te paga por adelantado el importe total del carrito, mientras que el cliente abona los plazos posteriormente.
- Proporciona herramientas promocionales, tutoriales y soporte técnico para integrar su pasarela en plataformas como Magento, WooCommerce o Shopify.
- El riesgo de impagos lo asume Klarna, no tu tienda.
No obstante, debes tener en cuenta que Klarna cobra una comisión por transacciones realizadas a través de su sistema.
Ventajas de Klarna
Estas son las principales ventajas de usar esta plataforma de pago.
Para consumidores
- Pagos flexibles: Divide el coste de tus compras sin intereses ni comisiones ocultas.
- Protección al comprador: Los pagos se ejecutan en la plataforma para prevenir fraudes.
- Gestión centralizada: Desde su app puedes controlar tus gastos, recibir notificaciones y gestionar devoluciones.
Para comerciantes
- Incremento de ventas: Facilita la conversión de visitas en compras mediante pagos fraccionados.
- Exposición adicional: Klarna promociona las tiendas afiliadas en su app, dando visibilidad a nuevos clientes potenciales.
- Reducción de riesgos: Tú recibes el pago total inmediatamente, incluso si el cliente no cumple con sus plazos.
Inconvenientes de Klarna
Sin embargo, no todo son ventajas. Algunos puntos negativos de Klarna incluyen:
Para consumidores
- Si no cumples con los pagos a tiempo, Klarna puede aplicar penalizaciones e incluso transferir tu deuda a agencias de cobro.
- Las solicitudes de crédito pueden ser denegadas según el perfil financiero del usuario.
Para comerciantes
- Las comisiones que cobra Klarna a los negocios pueden ser elevadas, especialmente en pedidos de bajo importe.
- El proceso para darse de alta como comercio afiliado puede ser engorroso debido a los requisitos financieros y de solvencia.