Багато користувачів Xbox Series X і Xbox Series S стикаються з неприємною проблемою, яка не дозволяє їм завантажити покращену версію FIFA 21 для нових консолей Microsoft. Минув тиждень, як оновлення було доступне в магазині, а проблема все ще існує. Що сталось?
Я не можу завантажити розширену версію FIFA 21
Якщо у вас PS5, у вас, мабуть, не виникне проблем з оновленням версії PS4 до версії з розширеною графікою для PlayStation 5, однак якщо ви користуєтеся Xbox Series X і Xbox Series S, це дуже можливо. Можливо, ви все одно не зможете завантажити гра на даний момент.
Офіційні форуми Microsoft і EA були наповнені протестами через помилку, оскільки користувачі, які купили цифрову версію FIFA і активували код через магазин, бачать, як їх стандартна версія не оновлюється до Версія серії X|S.
Проблема полягає в тому, що магазин додатків дозволяє завантажувати лише 10-годинну пробну версію. Якщо це трапляється й користувач погоджується, ця версія пов’язується з профілем гравця, що призводить до абсурдного циклу, через який ви не можете завантажити оновлену версію в найкоротші терміни.
Microsoft запрошує вас зв’язатися з продавцем
Як ми можемо прочитати на форумах Microsoft, офіційна відповідь компанії така: якщо ви не можете отримати версію нових консолей, зв’яжіться з магазином, у якому ви придбали цифровий код, щоб вони могли надати вам новий код. Це вирішило б проблему та дозволило б завантажити оновлену версію раз і назавжди, але це не завершило б вирішення проблеми ліцензування, яка існує сьогодні.
Наразі все, що можуть зробити користувачі, це завантажити пробну версію EA Play з 10-годинною тривалістю (це включає покращену версію), після завершення періоду ви не зможете продовжувати грати в гру, тому ви залишитеся без гри. У такій ситуації опинилися багато гравців, тому рівень протесту значний.
Провина EA чи Microsoft?
На даний момент ситуація виглядає не зовсім ясною, але, можливо, винні обоє. EA була б причиною безладу, оскільки вона не контролювала належним чином перехід версій, особливо після появи Beckham Special Edition. Однак Microsoft також буде винна, оскільки на PS5 користувачі PlayStation також пройшли через те саме випробування, але Sony вирішує проблему через службу підтримки, від’єднавши пробну версію від профілів гравця, чого Microsoft, здається, не має в руці.
Представники Редмонда підтвердили, що ця проблема стосується застережень стандартної версії чи інших версій або покупок, зроблених безпосередньо в Microsoft Store, тому одні користувачі можуть завантажити покращену версію, а інші – ні.
Ми зв’язалися з EA, щоб вони могли трохи прояснити нам ситуацію, тому ми оновимо цю статтю, коли отримаємо від них офіційну інформацію.
У мене виникають проблеми, коли я намагаюся завантажити версію SERIES X, вона не пропускає мене через Microsoft Store, натомість дає мені можливість завантажити звичайну версію для xbox one, ви щось знаєте про це чи є там вирішення? Дякую тобі.