Nhiều người dùng Xbox Series X và Xbox Series S đang gặp sự cố khó chịu khiến họ không thể tải xuống phiên bản cải tiến của FIFA 21 cho bảng điều khiển mới của Microsoft. Đã một tuần kể từ khi bản cập nhật có sẵn trong cửa hàng và sự cố vẫn còn đó. Điều gì xảy ra?
Tôi không thể tải xuống phiên bản nâng cao của FIFA 21
Nếu bạn có PS5, có thể bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi nâng cấp phiên bản PS4 của mình lên phiên bản Đồ họa nâng cao PlayStation 5, tuy nhiên nếu bạn đang sử dụng phía Xbox Series X và Xbox Series S thì rất có thể bạn vẫn không tải xuống được trò chơi tại thời điểm này.
Các diễn đàn chính thức của Microsoft và EA đã tràn ngập các phản đối xung quanh lỗi này, vì những người dùng đã mua phiên bản kỹ thuật số của FIFA và đổi mã thông qua cửa hàng đang thấy phiên bản tiêu chuẩn của họ không được cập nhật lên Phiên bản dòng X|S.
Vấn đề là cửa hàng ứng dụng chỉ cho phép bạn tải xuống phiên bản dùng thử 10 giờ, điều mà nếu nó xảy ra và người dùng chấp nhận, cuối cùng sẽ liên kết phiên bản nói trên với hồ sơ của người chơi và cuối cùng tạo ra một vòng lặp vô lý mà bạn không thể tải xuống. phiên bản nâng cấp trong thời gian không.
Microsoft mời bạn liên hệ với người bán
Như chúng ta có thể đọc trên các diễn đàn của Microsoft, phản hồi chính thức từ công ty là, trong trường hợp bạn không thể nhận được phiên bản của bảng điều khiển mới, hãy liên hệ với cửa hàng mà bạn đã mua mã kỹ thuật số để họ cung cấp cho bạn mã mới. Điều này sẽ khắc phục sự cố và cho phép bạn tải xuống phiên bản nâng cấp một lần và mãi mãi, nhưng nó sẽ không giải quyết xong mớ giấy phép tồn tại ngày nay.
Ngay bây giờ, tất cả những gì người dùng có thể làm là tải xuống phiên bản dùng thử của EA Play với thời lượng 10 giờ (bao gồm cả phiên bản cải tiến), khoảng thời gian sau khi kết thúc sẽ ngăn bạn tiếp tục chơi trò chơi, vì vậy bạn sẽ bị bỏ lại mà không chơi. Đó là tình trạng nhiều người chơi tự tìm đến nên mức độ phản đối rất đáng kể.
EA hay lỗi của Microsoft?
Hiện tại tình hình dường như không hoàn toàn rõ ràng, nhưng có thể cả hai đều đáng trách. EA sẽ là nguyên nhân của sự lộn xộn do không kiểm soát chính xác quá trình chuyển đổi các phiên bản, đặc biệt là sau sự xuất hiện của Phiên bản đặc biệt của Beckham. Tuy nhiên, Microsoft cũng sẽ có lỗi, vì trên PS5, người dùng PlayStation cũng đã trải qua thử thách tương tự, nhưng Sony đang giải quyết vấn đề thông qua dịch vụ khách hàng bằng cách hủy liên kết phiên bản dùng thử khỏi hồ sơ của người chơi, điều mà Microsoft dường như không có. trong tay nó.
Những người của Redmond đã xác nhận rằng việc đặt trước phiên bản tiêu chuẩn hoặc các phiên bản khác hoặc các giao dịch mua được thực hiện trực tiếp trong Microsoft Store đều bị ảnh hưởng bởi sự cố này, vì vậy đó là lý do mà một số người dùng có thể tải xuống phiên bản cải tiến còn những người khác thì không thể.
Chúng tôi đã liên hệ với EA để họ có thể làm rõ tình hình hơn một chút cho chúng tôi, vì vậy chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này khi có thông tin chính thức từ họ.
Tôi đang gặp sự cố, khi tôi cố tải xuống phiên bản SERIES X, nó không cho tôi qua cửa hàng microsoft, thay vào đó, nó cho tôi tùy chọn tải xuống phiên bản bình thường cho xbox one, bạn có biết gì về nó hay không? một giải pháp? Cảm ơn.