Microsoft đã quyết định tăng giá Xbox Live Gold, dịch vụ thanh toán cho phép những người chơi khác kết nối để tận hưởng những gì đối với nhiều người là một trong những trải nghiệm trực tuyến tốt nhất. Nhưng quyết định này không phải là không gây tranh cãi và hàng triệu người chơi đã phàn nàn. Kết quả? Microsoft lùi một bước và hủy bỏ việc tăng giá.
Bây giờ có, bây giờ không
Thật tò mò khi Microsoft đưa ra quyết định và đảo ngược trong vài giờ, nhưng đó là điều đã xảy ra với việc tăng giá được công bố vài giờ trước và điều đó đã ảnh hưởng đến dịch vụ Xbox Live Gold.
Công ty đã đưa ra quyết định tăng thanh toán hàng tháng điều mà tất cả người dùng bảng điều khiển Xbox muốn chơi trực tuyến sẽ phải làm. Nguyên nhân? Chà, đó có thể là từ một đánh giá đơn giản về các điều kiện của một dịch vụ được đánh giá định kỳ hoặc, nếu có thể khả thi hơn, hãy khéo léo thúc đẩy những người dùng vẫn chỉ trả tiền cho Xbox Live Gold chuyển sang Game Xbox Pass. Mặc dù cũng có những người cho rằng mọi thứ chỉ là một chiến lược để gây ồn ào và để lại thông điệp "người chơi, chúng tôi lắng nghe bạn".
Chúng tôi luôn cố gắng làm hết sức mình cho người dùng và chúng tôi đã thất bại.
Chúng tôi lắng nghe bạn và chúng tôi đang khôi phục các bản cập nhật giá Xbox Live Gold. https://t.co/WBph15FXax
- Xbox Tây Ban Nha (@Xbox_Spain) 23 Tháng một, 2021
Tuy nhiên, có thể như vậy, sự thật là sẽ không có sự gia tăng. Công ty đã cập nhật blog của mình, nơi họ truyền đạt ý định đầu tiên về việc tăng giá.
Hôm nay chúng tôi đã phạm sai lầm và bạn đã làm tốt để cho chúng tôi biết. Kết nối và chơi với bạn bè là một phần quan trọng của trò chơi và chúng tôi không đáp ứng được kỳ vọng của những người chơi tin tưởng vào điều đó hàng ngày. Do đó, chúng tôi đã quyết định không thay đổi giá của Xbox Live Gold.
Chúng tôi đang biến khoảnh khắc này thành cơ hội để đưa Xbox Live phù hợp hơn với cách chúng tôi coi người chơi là trung tâm của trải nghiệm. Vì vậy, đối với các trò chơi miễn phí, bạn không còn cần tư cách thành viên Xbox Live Gold để chơi các trò chơi miễn phí đó trên Xbox nữa. Chúng tôi đang nỗ lực để thực hiện thay đổi này càng sớm càng tốt trong những tháng tới.
Nếu bạn đã là thành viên của Xbox Live Gold, nó sẽ giữ nguyên giá hiện tại của bạn khi gia hạn. Các thành viên mới và hiện tại có thể tiếp tục tận hưởng Xbox Live Gold với cùng mức giá mà họ phải trả hiện nay.
Cảm ơn bạn.
Cuộc cách mạng người dùng
Cho dù đó có phải là một hành động được đo lường hay không, điều mà chúng tôi thực sự không tin, thì sự thật là rất rõ ràng rằng người dùng tiếp tục là yếu tố quan trọng nhất đối với bất kỳ công ty nào muốn sản phẩm và/hoặc dịch vụ của mình được sử dụng. bởi số lượng người lớn nhất có thể.
Việc tăng giá Xbox Live Gold mà không có bất kỳ hình thức khuyến khích nào là hơi khó hiểu, mặc dù nó hoạt động rất tốt. Và vâng, cố gắng làm cho nó có nhiều giá trị hơn cho Game Pass theo cách đó có thể rất thú vị. Nhưng nếu họ thực sự muốn nhiều người chơi chuyển sang anh ấy, họ nên quảng bá cho anh ấy nhiều hơn và tốt hơn hoặc tiếp tục cho anh ấy nhiều lựa chọn hơn như họ đã làm trong những tháng gần đây.
Dù sao, ngay bây giờ điều quan trọng nhất nếu bạn là người dùng Xbox và bạn chơi trực tuyến thông thường, đó là sẽ không tăng giá. Ngay cả đối với những người chơi mới nắm giữ bảng điều khiển mới và đăng ký. Và rằng các trò chơi miễn phí sẽ không yêu cầu đăng ký để có thể chơi trực tuyến.