Cómo solucionar problemas de vídeo en la Xbox One

Cómo solucionar problemas de vídeo en la Xbox One

Carlos Martínez

Si tu Xbox One ha dejado de mostrar imagen en el momento que la enciendes, posiblemente se deba porque los ajustes de vídeo han cambiado y no son compatibles con tu pantalla. Es algo que podría ocurrir, especialmente se hemos cambiado la consola de una pantalla a otra, así que, si te encuentras con este problema y quieres ponerle solución, a continuación te dejamos con una guía para que puedas poner fin a este problema.

¿Por qué mi Xbox One muestra imagen en negro?

Xbox One X

Es justo lo que ha ocurrido con mi consola. Tras probar un proyector con compatibilidad de 120 Hz, he vuelto a conectar mi consola a mi pantalla principal y he dejado de tener imagen. El misterio tiene una explicación muy sencilla. En la configuración de la consola sigue seleccionado el modo 1080p a 120 Hz, y dado que mi monitor sólo llega a 60 Hz, la consola no muestra imagen en la pantalla.

Para solucionarlo hay que restablecer los parámetros de la consola, pero tranquilo, no vas a perder nada, ni la configuración de red, ni lo perfiles, ni ningún otro tipo de configuración que no tenga que ver con la resolución de la pantalla. Estos son los pasos a seguir.

  • Asegura que tu consola está completamente apagada. Si tiene activado el inicio rápido, probablemente esté en suspensión, así que tienes dos opciones. O le quitas el enchufe, o mantienes el botón de encendido presionado durante 10 segundos para provocar el apagado forzado.
  • Una vez que tengas la consola apagada es hora de encenderla, pero no lo haremos como siempre. Es aquí cuando entra en acción la combinación de botones que nos permitirá restablecer los parámetros de vídeo de Xbox One.
  • Presiona y mantén presionado el botón de expulsar disco, y pulsa el botón de encendido, de nuevo sin soltarlo. Te dejamos la ubicación del botón de expulsión de disco en los diferentes modelos de Xbox One.

  • Deberás de mantener ambos botones pulsados hasta que escuches un segundo aviso sonoro de la consola (como el sonido de encendido). Cuando lo escuches, podrás soltar los botones, y la consola habrá borrado los parámetros de vídeo por completo.

La imagen de mi Xbox One es borrosa y de mala calidad

¿Qué obtenemos? La imagen que aparecerá en pantalla será de una calidad horrible, pero no te preocupes. Esto se debe a que la consola se ha encendido con el ajuste más básico posible de vídeo: 640×480 píxeles.

Ahora sólo tendrás que entrar en el menú de configuración >> TV y opciones de pantalla, y en el apartado de pantalla seleccionar la resolución que mejor te venga.

¡Solucionado!