迪士尼的流媒体服务并不是最古老的，但它已成为许多人的最爱。 Disney+ 的目录真的很丰富，其作品很少会令人失望。 然而，与竞争平台一样， 迪士尼+并非万无一失. 当坐在沙发前时，我们可能会遇到某种问题，导致我们无法连接到服务器。 在这篇文章中，我们将解释你应该做什么 解决您在观看 Disney+ 时遇到的任何问题 在任何设备上。
常见的 Disney+ 问题
在第一个区块中，我们将讨论 Disney+ 通常出现的问题，无论设备和操作系统如何 你正在使用。 几乎 90% 的情况下，您在查看 Disney+ 目录时遇到问题都是由于您的应用程序、您使用的设备或您的 Internet 连接造成的。
因此，下面我们将向您展示一些解决 Disney + 最常见问题的一般技巧。 我们的建议是您按顺序一个接一个地应用它们。 在完成列表之前，很可能您已经解决了问题：
- 重启 您的电视、流媒体设备、电脑或手机
- 关闭并重新打开 Disney+ 应用程序 在您使用的设备上。
- 重启你的路由器。
- 重启路由器后，检查上网问题。 你的连接稳定吗？
- 更新应用 Disney+ 到最新版本
- 卸载和 重新安装应用程序 来自迪士尼+。
- 检查 更新 在您的电视或流媒体设备上。
- 检查一下 如果 Disney+ 服务中断.
如果这不起作用，请继续阅读以获取特定提示和 常见的 Disney+ 错误代码列表 及其意义。
错误：无法连接
Disney+ 的一个常见问题是出现“无法连接”错误。 这意味着您的设备或浏览器 不可连接至服务器。
发生这种情况通常是因为 Disney+ 因太多用户同时尝试访问而超载。 其他时候，这是因为您在设备建立互联网连接之前打开应用程序的速度太快。 此问题通常会在几分钟内自行解决。 关闭应用程序，等待一两分钟，然后重试。
Disney+ 应用程序不断关闭或挂起
Disney+ 应用程序是否经常崩溃？ 第一步是 重启迪士尼+应用 以及您正在使用的设备。
此时，请确保您正在使用的设备的内部存储器上有足够的空间。 他 碰撞 可能是因为应用程序 没有空间 管理您的内部文件。
如果问题仍然存在， 卸载并重新安装应用程序. 从这里，您应该调查是否是您手机的问题， 加密狗 或者你正在使用的任何东西。 如果这个现象在你使用更多的应用程序时没有发生，理想的是你去迪士尼+帮助中心或者打电话给他们的客服。
错误：代码 39 和 83
Disney+ 最常见的两个问题是错误代码 39 和错误代码 83。
Disney+ 上的错误 39
错误代码 39 表示您正在尝试观看的视频暂时无法观看。 这可能是一个 区域可用性问题. 如果我们去另一个国家旅行，或者如果我们使用某种类型的 VPN 或代理 连接到互联网。
此外，当您尝试使用流式传输 Disney+ 时，经常会出现错误 39 的Xbox应用. 第一步，尝试重新启动您的 Xbox。 如果它对你不起作用，有一个技巧可以绕过这个错误：使用另一个设备开始观看你想看的剧集或电影。 启动它，然后退出应用程序。 然后，返回您的 Xbox 并点击“继续观看”。 错误将消失。
Disney+ 错误 83 是什么意思？
错误代码 83 是另一个相当普遍的问题。 使用时发生 移动数据 用于连接而不是 Wi-Fi。 当 iPhone 和 Android 用户连接到热点时，它也会出现。
这个错误可以修复 配置手机的 APN，但它也不能保证成功，如果操作不正确，您甚至可能会失去手机的连接性。
如果您遇到此问题，最好搜索 Wi-Fi 网络并 下载离线内容 如果您要离开家一段时间并想继续享受 Disney+ 内容，请在您的终端上。
其他典型的 Disney+ 错误
Disney+ 应用程序在失败后可以向我们显示许多其他错误代码。 然而，几乎所有这些问题都源于我们在前面几段中讨论过的问题。 以下是一些最有趣的内容：
- 错误 11、15、29、55、36 和 44： 您想要查看的内容在您当前位置不可用。 这些错误的解决方案与我们看到的错误 39 相同。
- 错误22： 意味着 Disney+ 家长控制正在运行，因此有年龄限制的内容被屏蔽。
- 错误31：该应用无法确定您的位置。 如果 Disney+ 不知道您的位置，它不会向您显示任何目录，因为每个目录都受国家/地区限制。 修复此错误就像禁用您正在使用的 VPN 一样简单。 如果您在公共 Wi-Fi 网络上遇到这种情况，则解决方案会更加复杂，因为您不拥有该网络，因此您将无能为力。
- 错误43：您开始观看连续剧或电影，但由于某种原因，该作品在您所在的地区不再可用。
- 错误86： 这是最可怕的错误之一。 这意味着您的帐户已被锁定。 如果您没有做错任何事，您的帐户可能已被锁定，因为您被黑客入侵了。 如果没有，也有可能是你的会员费有问题。 如果您致力于转售您的帐户，这个错误也很常见。 在任何情况下，您都应该与客户服务部门联系，解释发生了什么。