现在大采购的季节临近，亚马逊很可能是你购买礼物的典型平台之一。 更何况还有他 黑色星期五 那，正如我们已经告诉过你的， 今晚开始 （是的，22 日星期五）整整一周的销售将于 29 月 XNUMX 日结束。 这就是为什么现在你比以往任何时候都更需要清楚一件事： 亚马逊退货流程是怎样的。 我们会逐步向您解释。
如何在亚马逊上退货
如果您从未在亚马逊上退过任何东西，我们要告诉您一个好消息：该平台的退货处理速度非常快 有效且舒适，是我们所知道的在线购物级别的最佳服务之一。 杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos) 执导的大型展示柜能够如此高效地管理这么多人的回报，这似乎令人难以置信，但请相信我们，它确实如此。
现在购物迫在眉睫（尤其是从今晚开始的黑色星期五 - 请留意我们的首页），您可能需要比以往任何时候都更加注意如何处理退货，这样您在购买时会更有安全感。 宁静 您将能够尝试在家中查看它并在您不想保留它的情况下毫无问题地归还它。
同样值得记住的是我们前几天已经告诉过你的一个特殊情况：从去年 1 月 XNUMX 日到 明年6月XNUMX日 （包括）的退货期与平时不同且更长，因此您必须在 30 月 28 日之前完成退货，而不是法定的 XNUMX 天。
弄清楚这一点，让我们去关注什么利益。
如何退回亚马逊产品：一步一步
以下是要遵循的步骤：
- 转到亚马逊网站并确保您已使用您的帐户（您下订单时使用的帐户）登录。
- 在这一点上 你可以做两件事：要么显示您个人资料的选项菜单（在右侧，上面写着“帐户和列表”），然后单击“我的订单”，要么直接输入此链接 在线退货中心 然后点击 退货产品.
- 查找您要退回的产品 并在右侧的选项中选择灰色按钮 «退货» (o “退货或更换产品”). 请注意，默认情况下，您会看到最近 6 个月的订单：如果您没有找到您要查找的订单，请从订单开头的下拉菜单中选择另一个时间段部分。
- 选择数量并在菜单中选择一个选项 «回来的理由”.
- 您可以发表评论（这是可选的，别担心）以更好地解释您的理由。
- 如果您想退回不止一种产品，请单击 «添加更多产品 » 显示更多您可以在同一个盒子中退回的产品。
- 单击“继续”按钮。
- 选择您喜欢的退货方式：
- 如果产品由 Amazon.es 出售，请选择您的退款选项（作为信用卡或在您购买时使用的卡上）
- 如果产品由第三方卖家出售，请单击 发送退货请求.
- 在某些情况下，您甚至可以选择将其换成其他产品。
- 点击“继续”。
- 选择归还方式：将其带到收集点或让他们上门（这取决于您住在哪里）。
- 点击 ”确认退货«。
- 如果您还有制造商的包装盒或包装，请使用它来退回产品。
准备好。 您的退货订单已经发出，您只需交付产品（您有几天的时间来完成，不用担心）。
退货会在您寄出包裹后的两周内处理（一旦处理，退款可能需要 5-7 个工作日），但黑色星期五我们不知道时间是否会改变。 无论如何，它也发生了很多次 退款甚至发生在您退回产品之前，这表明亚马逊完全信任用户-如果退回的产品有任何异常，他们会与您联系。
要查看退货或退款的状态，您可以输入以下链接（我的订单), 访问 查看退货/退款状态 在相应的顺序。
开心购物。