迪士尼的流媒體服務並不是最古老的，但它已成為許多人的最愛。 Disney+ 的目錄真的很豐富，其作品很少會令人失望。 然而，與競爭平台一樣， 迪士尼+並非萬無一失. 當坐在沙發前時，我們可能會遇到某種問題，導致我們無法連接到服務器。 在這篇文章中，我們將解釋你應該做什麼 解決您在觀看 Disney+ 時遇到的任何問題 在任何設備上。
常見的 Disney+ 問題
在第一個區塊中，我們將討論 Disney+ 通常出現的問題，無論設備和操作系統如何 你正在使用。 幾乎 90% 的情況下，您在查看 Disney+ 目錄時遇到問題都是由於您的應用程序、您使用的設備或您的 Internet 連接造成的。
因此，下面我們將向您展示一些解決 Disney + 最常見問題的一般技巧。 我們的建議是您按順序一個接一個地應用它們。 在完成列表之前，很可能您已經解決了問題：
- 重啟 您的電視、流媒體設備、電腦或手機
- 關閉並重新打開 Disney+ 應用程序 在您使用的設備上。
- 重啟你的路由器。
- 重啟路由器後，檢查上網問題。 你的連接穩定嗎？
- 更新應用 Disney+ 到最新版本
- 卸載和 重新安裝應用程序 來自迪士尼+。
- 檢查 更新 在您的電視或流媒體設備上。
- 檢查一下 如果 Disney+ 服務中斷.
如果這不起作用，請繼續閱讀以獲取特定提示和 常見的 Disney+ 錯誤代碼列表 及其意義。
錯誤：無法連接
Disney+ 的一個常見問題是出現“無法連接”錯誤。 這意味著您的設備或瀏覽器 不可連接至服務器。
發生這種情況通常是因為 Disney+ 因太多用戶同時嘗試訪問而超載。 其他時候，這是因為您在設備建立互聯網連接之前打開應用程序的速度太快。 此問題通常會在幾分鐘內自行解決。 關閉應用程序，等待一兩分鐘，然後重試。
Disney+ 應用程序不斷關閉或掛起
Disney+ 應用程序是否經常崩潰？ 第一步是 重啟迪士尼+應用 以及您正在使用的設備。
此時，請確保您正在使用的設備的內部存儲器上有足夠的空間。 他 碰撞 可能是因為應用程序 沒有空間 管理您的內部文件。
如果問題仍然存在， 卸載並重新安裝應用程序. 從這裡開始，您應該調查是否是您手機的問題， 加密狗 或者你正在使用的任何東西。 如果你用了更多的應用程序也沒有發生這種現象，理想的是你去迪士尼+幫助中心或者打電話給他們的客服。
錯誤：代碼 39 和 83
Disney+ 最常見的兩個問題是錯誤代碼 39 和錯誤代碼 83。
Disney+ 上的錯誤 39
錯誤代碼 39 表示您正在嘗試觀看的視頻暫時無法觀看。 這可能是一個 區域可用性問題. 如果我們去另一個國家旅行，或者如果我們使用某種類型的 VPN 或代理 連接到互聯網。
此外，當您嘗試使用流式傳輸 Disney+ 時，經常會出現錯誤 39 Xbox 應用程序. 第一步，嘗試重新啟動您的 Xbox。 如果它對你不起作用，有一個技巧可以繞過這個錯誤：使用另一個設備開始觀看你想看的劇集或電影。 啟動它，然後退出應用程序。 然後，返回您的 Xbox 並點擊“繼續觀看”。 錯誤將消失。
Disney+ 錯誤 83 是什麼意思？
錯誤代碼 83 是另一個相當普遍的問題。 使用時出現 移動數據 用於連接而不是 Wi-Fi。 當 iPhone 和 Android 用戶連接到熱點時，它也會出現。
這個錯誤可以修復 配置手機的 APN，但它也不能保證成功，如果操作不正確，您甚至可能會失去手機的連接性。
如果您遇到此問題，最好搜索 Wi-Fi 網絡並 下載離線內容 如果您要離開家一段時間並想繼續享受 Disney+ 內容，請在您的終端上。
其他典型的 Disney+ 錯誤
Disney+ 應用程序在失敗後可以向我們顯示許多其他錯誤代碼。 然而，幾乎所有這些問題都源於我們在前面幾段中討論過的問題。 以下是一些最有趣的內容：
- 錯誤 11、15、29、55、36 和 44： 您想要查看的內容在您當前位置不可用。 這些錯誤的解決方案與我們看到的錯誤 39 相同。
- 錯誤22： 意味著 Disney+ 家長控制正在運行，因此有年齡限制的內容被屏蔽。
- 錯誤31：該應用無法確定您的位置。 如果 Disney+ 不知道您的位置，它不會向您顯示任何目錄，因為每個目錄都受國家/地區限制。 修復此錯誤就像禁用您正在使用的 VPN 一樣簡單。 如果您在公共 Wi-Fi 網絡上遇到這種情況，解決方案會更加複雜，因為您不擁有該網絡，因此您將無能為力。
- 錯誤43：您開始觀看連續劇或電影，但由於某種原因，該作品在您所在的地區不再可用。
- 錯誤86： 這是最可怕的錯誤之一。 這意味著您的帳戶已被鎖定。 如果您沒有做錯任何事，您的帳戶可能已被鎖定，因為您被黑客入侵了。 如果沒有，也有可能是你的會員費有問題。 如果您致力於轉售您的帳戶，這個錯誤也很常見。 在任何情況下，您都應該與客戶服務部門聯繫，解釋發生了什麼。