現在大採購的季節臨近，亞馬遜很可能是你購買禮物的典型平台之一。 更何況還有他 黑色星期五 那，正如我們已經告訴過你的， 今晚開始 （是的，22 日星期五）整整一周的銷售將於 29 月 XNUMX 日結束。 這就是為什麼現在你比以往任何時候都更需要清楚一件事： 亞馬遜退貨流程是怎樣的。 我們會逐步向您解釋。
如何在亞馬遜上退貨
如果您從未在亞馬遜上退過任何東西，我們要告訴您一個好消息：該平台的退貨處理速度非常快 有效且舒適，是我們所知道的在線購物級別的最佳服務之一。 傑夫·貝佐斯 (Jeff Bezos) 執導的大型展示櫃能夠如此高效地管理這麼多人的回報，這似乎令人難以置信，但相信我們，它確實如此。
現在購物迫在眉睫（尤其是從今晚開始的黑色星期五 - 請留意我們的首頁），您可能需要比以往任何時候都更加註意如何處理退貨，這樣您在購買時會更有安全感。 寧靜 您將能夠嘗試在家中查看它並在您不想保留它的情況下毫無問題地歸還它。
還值得記住我們前幾天已經告訴過你的一個特殊情況：從去年 1 月 XNUMX 日到 明年6月XNUMX日 （包括）的退貨期與平時不同且更長，因此您必須在 30 月 28 日之前完成退貨，而不是法定的 XNUMX 天。
弄清楚這一點，讓我們去關注什麼利益。
如何退回亞馬遜產品：一步一步
以下是要遵循的步驟：
- 轉到亞馬遜網站並確保您已使用您的帳戶（您下訂單時使用的帳戶）登錄。
- 在這一點上 你可以做兩件事：要么顯示您個人資料的選項菜單（在右側，上面寫著“帳戶和列表”），然後單擊“我的訂單”，要么直接輸入此鏈接 在線退貨中心 然後點擊 退貨產品.
- 查找您要退回的產品 並在右側的選項中選擇灰色按鈕 «退貨» (o “退貨或更換產品”). 請注意，默認情況下，您會看到最近 6 個月的訂單：如果您沒有找到您要查找的訂單，請從訂單開頭的下拉菜單中選擇另一個時間段部分。
- 選擇數量並在菜單中選擇一個選項 «回來的理由”.
- 您可以發表評論（這是可選的，別擔心）以更好地解釋您的理由。
- 如果您想退回不止一種產品，請單擊 «添加更多產品 » 顯示更多您可以在同一個盒子中退回的產品。
- 單擊“繼續”按鈕。
- 選擇您喜歡的退貨方式：
- 如果產品由 Amazon.es 出售，請選擇您的退款選項（作為信用卡或在您購買時使用的卡上）
- 如果產品由第三方賣家出售，請單擊 提交退貨申請.
- 在某些情況下，您甚至可以選擇將其換成其他產品。
- 點擊“繼續”。
- 選擇歸還方式：將其帶到收集點或讓他們上門（這取決於您住在哪裡）。
- 點擊 ”確認退貨“。
- 如果您還有製造商的包裝盒或包裝，請使用它來退回產品。
準備好。 您的退貨訂單已經發出，您只需交付產品（您有幾天的時間來完成，不用擔心）。
退貨會在您寄出包裹後的兩週內處理（一旦處理完畢，退款可能需要 5-7 個工作日），但黑色星期五我們不知道時間是否會改變。 無論如何，它也發生了很多次 退款甚至發生在您退回產品之前，這表明亞馬遜完全信任用戶-如果退回的產品有任何異常，他們會與您聯繫。
要查看退貨或退款的狀態，您可以輸入以下鏈接（我的訂單), 訪問 查看退貨/退款狀態 在相應的順序。
開心購物。