অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও কাজ করছে না? সম্ভাব্য সমস্যা এবং সমাধান

মারফির আইন বলে যে যদি কিছু ভুল হতে পারে তবে তা হবে। আপনি সোফায় বসতে এবং দেখতে কিছু শান্ত সময় ছিল ছেলোগুলো o ক্ষমতার বলয় কর্মক্ষেত্রে একটি কঠিন দিন পরে। এবং, আপনি যখন অ্যাপ্লিকেশন শুরু করতে যান প্রাইম ভিডিও, আপনি একটি সাক্ষাৎ অপ্রত্যাশিত ত্রুটি. শান্ত রাজত্ব করুক। নিম্নলিখিত লাইনগুলিতে আমরা এই সমস্যার সমাধান করার জন্য আপনি যা করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করতে যাচ্ছি।

সাধারণ অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও সমস্যা

নির্দিষ্ট এলাকা এবং নির্দিষ্ট ত্রুটি কোডে যাওয়ার আগে, আমরা প্রাইম ভিডিও চালাতে না পারলে প্রায়শই ঘটে যাওয়া সাধারণ ত্রুটিগুলি দিয়ে শুরু করব। তারা নিম্নলিখিত:

আপনার অ্যামাজন প্রাইম সদস্যতা পুনর্নবীকরণ করুন

অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও সাধারণত একটি স্বতন্ত্র পরিষেবা হিসাবে বিক্রি হয় না। স্বাভাবিক জিনিস এটি ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ অ্যামাজন প্রাইম সদস্যতা. আপনি কি শেষবার এটি পুনর্নবীকরণ করেছিলেন মনে আছে? এটা হতে পারে.

যদি অ্যামাজন প্রাইম কাজ না করে, প্রথম জিনিস আপনার উচিত Amazon.es থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা চেক করুন। এটি এই সমস্যা নয় তা নিশ্চিত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় কিনা তা দেখুন। পৃষ্ঠায় যান'আপনার অ্যাকাউন্ট' আমাজন থেকে, এবং তারপর এর পৃষ্ঠায় প্রাইম সার্ভিস সেটআপ. ভিতরে আপনি সাবস্ক্রিপশনের স্থিতি, পুনর্নবীকরণের তারিখ এবং ব্যবহারের পরিসংখ্যান পাবেন।

এটি নিষ্ক্রিয় করা হলে, পরিষেবাটি আবার উপভোগ করতে আবার পেমেন্টের বিবরণ পূরণ করুন।

সংযোগ সমস্যা – Wi-Fi বা ISP

আপনার অ্যাকাউন্ট সংযোগ না হলে, এটি একটি সমস্যা হতে পারে. আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা. আপনার টিভির বাকি অ্যাপগুলো কি কাজ করে? আপনি একই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আপনার মোবাইল ফোন থেকে একটি ওয়েব পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করতে পারেন?

আপনি যদি একটি ডেটা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন

• আপনি আপনার সীমা ব্যয় করেননি তা পরীক্ষা করুন মাসিক ট্রাফিক।
• নিশ্চিত করুন যে আপনি নেই কভারেজ সমস্যা. কিছু ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা পরিষেবার ড্রপ হস্তক্ষেপের কারণে বা হতে পারে নেটওয়ার্ক স্যাচুরেশন.
• আপনি কি আপনার ডেটা নেটওয়ার্ক ভালভাবে কনফিগার করেছেন? আপনার যদি অন্যান্য পরিষেবাগুলির সাথে আরও বেশি সমস্যা হওয়ার প্রবণতা থাকে তবে এটি একটি কারণে হতে পারে APN ফাইল ভুল কনফিগারেশন অথবা আপনার টার্মিনালের অ্যান্টেনায় সমস্যা।
• ইভেন্টে যে একই অপারেটরের সাথে একাধিক টার্মিনাল রয়েছে যা একই সমস্যাগুলি উপস্থাপন করে, এটি একটি কারণে হতে পারে অপারেটর সেবা ড্রপ আপনার এলাকায় প্রশ্ন. আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে বা আপনাকে সাহায্য করার জন্য প্রযুক্তিগত পরিষেবাতে কল করতে হবে।

আপনি যদি একটি Wi-Fi নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন

• প্রথম এবং দ্রুততম হয় রাউটারটি রিবুট করুন. কয়েক সেকেন্ডের জন্য এটি বন্ধ করুন এবং এটি আবার চালু করুন।
• সমান্তরালভাবে, নিশ্চিত করুন যে কিছু ডিভাইস তৈরি হচ্ছে না নেটওয়ার্ক হস্তক্ষেপ।
• রিস্টার্ট করলে সমস্যার সমাধান না হলে, আপনাকে রিবুট করতে হতে পারে। Wi-Fi সংযোগ সেট আপ করুন আপনার প্লেব্যাক ডিভাইসে।
• আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল আপনি অপারেটর tenga ইন্টারনেট সরবরাহে সমস্যা এই মুহূর্তে

সংযোগ সমস্যা - পরিষেবা ড্রপ

প্রাইম ভিডিও অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিস সার্ভার ব্যবহার করে, যা বিশ্বের সেরা। যাইহোক, যারা সার্ভার অথবা তারা নির্দোষ হতে মুক্ত নয়। নির্দিষ্ট সময়ে, এটা সম্ভব যে সংযোগ সমস্যাগুলি আপনার সংযোগের উপর নির্ভর করে না, কিন্তু তাদের উপর।

এটি একটি কিনা পরীক্ষা করুন অ্যামাজন সার্ভার ক্র্যাশ খুব সহজ. শুধু পৃষ্ঠায় যানএখনই কি নামছে??' এবং প্রাইম ভিডিও বর্তমানে সংযোগ সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

আপনি যদি একটি পরিবার হিসাবে আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার করেন, তাহলে প্রাইম ভিডিও দেখতে আপনাকে কী বাধা দেয় তা এত সহজ যে এটি ইতিমধ্যেই পূর্ণ। প্রাইম ভিডিও অনুমতি দেয় একই সাথে 3টি প্রবাহ.

অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও ত্রুটি কোড

প্রাইম ভিডিও সাধারণত কিছু তথ্য দেয় যখন এটি আমাদের একটি ত্রুটি দেখায়। আমরা আপনাকে দেখাতে যাচ্ছি যেগুলি সবচেয়ে সাধারণ:

ত্রুটি 9074

এই ত্রুটিটি বেশ সাধারণ, তবে অ্যামাজন তার গাইডে ব্যাখ্যা করে না যে এটি কী কারণে হয়েছে। এই ত্রুটি প্রদর্শিত হলে তারা কি সুপারিশ করে রাউটারটি রিবুট করুন যে আমরা ব্যবহার করছি।

ত্রুটি 1060

এটি একটি ত্রুটি দ্বারা সৃষ্ট ব্যান্ডউইথের অভাব. এটি সাধারণত অ্যাপটি শুরু করার সময় ঘটে না, তবে বিষয়বস্তুর পুনরুত্পাদনের সময় ঘটে। এই ক্ষেত্রে, আপনার নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত অন্যান্য ডিভাইসগুলি সমস্ত ব্যান্ডউইথ নিচ্ছে না তা পরীক্ষা করুন। এই সমস্যাটি সাধারণত ছাত্রদের ফ্ল্যাটে এবং যেসব বাড়িতে খুব সীমিত ইন্টারনেট প্ল্যান চুক্তিবদ্ধ থাকে সেখানে প্রায়ই দেখা যায়, যেমনটি ADSL এর ক্ষেত্রে।

ত্রুটি 5005

একটি আছে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডিভাইসের মধ্যে দ্বন্দ্ব. একটি ব্রাউজার থেকে, আপনার Amazon অ্যাকাউন্টে যান। 'আপনার ডিভাইস' এ যান এবং নিবন্ধনমুক্ত আপনি যে টার্মিনাল ব্যবহার করছেন তার। তারপর আবার স্বাভাবিক হিসাবে শুরু হয়।

ত্রুটি 7031

Tu অ্যাপ পুরানো. আপনার ডিভাইসের অ্যাপ স্টোরে ফিরে যান এবং Amazon Prime Video এর সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করুন।

iOS, iPadOS এবং tvOS-এ প্রাইম ভিডিও সমস্যা

যদি আপনার প্রাইম ভিডিও অ্যাকাউন্টটি আপনার iOS ডিভাইসগুলির একটিতে কাজ করা বন্ধ করে দেয় তবে নিম্নলিখিতগুলি করুন:

• অ্যাপটি জোর করে বন্ধ করুন: ওপেন অ্যাপস সুইচ মেনুতে যান এবং প্রাইম ভিডিও আবার খোলার আগে বন্ধ করুন। অন্যথায়, আপনি শুধুমাত্র অ্যাপটি ছোট করবেন।
• ডিভাইসটি পুনরায় বুট করুন: পাওয়ার সাইক্লিং কিছু সংযোগ সমস্যা সমাধান করতে পারে যা আপনাকে প্রাইম ভিডিও অ্যাক্সেস করতে বাধা দিচ্ছে।
• সাইন আউট করুন এবং পুনরায় খুলুন: যদি নষ্ট ডেটা থাকে, তাহলে এটি প্রমাণীকরণ টোকেন পুনরায় তৈরি করবে, যা আপনাকে প্রাইম ভিডিওতে ফিরে যেতে অনুমতি দেবে।
• অ্যাপটি হালনাগাদ করুন: আপনার iPhone, iPad, বা Apple TV-তে সর্বদা এই অ্যাপটির সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করা নিশ্চিত করুন।
• আপনার সিস্টেম আপডেট করুন সর্বশেষতম সংস্করণ উপলব্ধ।
• অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন: যদি আপনার এখনও সমস্যা হয়, আনইনস্টল করুন এবং

অ্যান্ড্রয়েড ফোন এবং ট্যাবলেটে প্রাইম ভিডিও সমস্যা

আপনার যদি একটি অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থাকে এবং প্রাইম ভিডিও নিয়ে আপনার সমস্যা হয়, তাহলে আপনি যা করতে পারেন তা এখানে:

• জোর করে বন্ধ: প্রাইম ভিডিও অ্যাপটি টাচ করে ধরে রাখুন। তারপর, 'অ্যাপ্লিকেশন তথ্য' এ আলতো চাপুন। সেখানে জোর করে বন্ধ করুন।
• ক্যাশে সাফ করুন: একই 'অ্যাপ তথ্য' মেনুতে, প্রাইম ভিডিও অ্যাপের ক্যাশে সাফ করুন। কিছু ফাইল দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করতে পারে.
• ডেটা মুছুন: একই প্যানেলে আছে। আপনি যদি এটি পরীক্ষা করেন তবে এটি অ্যাপের ডেটা এবং ক্যাশে সাফ করবে। এটি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে প্রাইম ভিডিও থেকে সাইন আউট করার সবচেয়ে সহজ উপায়। এটি হয়ে গেলে, আপনার ডেটা দিয়ে আবার লগ ইন করুন। যদি সমস্যাটি কনফিগারেশন ফাইলগুলির সাথে থাকে তবে এটি এটি ঠিক করবে।
• আপনার অ্যাপ আপডেট করুন প্লে স্টোর থেকে সর্বাধিক অনুমোদিত।
• আপনার সিস্টেম আপডেট করুন সর্বাধিক সমর্থিত সংস্করণে অপারেটিং।

স্যামসাং টিভিতে প্রাইম ভিডিও সমস্যা

প্রাইম ভিডিও ব্যবহার করার সময় স্যামসাং স্মার্ট টিভিগুলি অনেক সমস্যা উপস্থাপন করতে পারে। যাইহোক, সমস্যাগুলি সাধারণত পুরানো টেলিভিশনে ঘটে:

• হিমায়িত পর্দা: এটি সাধারণত সামঞ্জস্যপূর্ণ টেলিভিশনে ঘটে, কিন্তু তারা ইতিমধ্যে একটি নির্দিষ্ট বয়স। আপনি একটি সিরিজ খেলতে শুরু করবেন এবং এটি প্রথমে কাজ করবে, কিন্তু শেষ পর্যন্ত সবকিছু আটকে না যাওয়া পর্যন্ত এটি ভেঙে যেতে শুরু করবে। আপনি প্রাইম ভিডিও অ্যাপটি মুছে আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। যাইহোক, আমাদের বাস্তববাদী হতে হবে। স্মার্ট টিভিতে ডিফল্টরূপে আসা সিস্টেমগুলির মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ থাকে। কয়েক বছর পরে, সাম্প্রতিক অ্যাপ এবং পরিষেবাগুলি উপভোগ করা চালিয়ে যেতে আপনার টেলিভিশনে একটি ডঙ্গল বা একটি সেট-টপ বক্স যুক্ত করা সাধারণত আরও আকর্ষণীয়।
• অ্যাপ সমর্থিত নয়: প্রাইম ভিডিও অনুসারে, এটির অ্যাপ্লিকেশন শুধুমাত্র কোরিয়ান ব্র্যান্ডের টেলিভিশনগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যেগুলি 2012 সালের পরে তৈরি করা হয়েছে৷ তবে, প্রতিটি টেলিভিশনের আলাদা আলাদা বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তাই প্রতিটি ক্ষেত্রে পারফরম্যান্স আলাদা হবে৷

পাড়া এই সমস্যাগুলি ঠিক করুন, আপনাকে নিম্নলিখিতগুলি করতে হবে:

• অ্যাপটি মুছুন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন.
• অধিবেশন শেষ অ্যাপে এবং আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে এটি আবার শুরু করুন।
• অ্যাপস মুছুন আপনার টিভিতে যা আপনি স্থান খালি করতে ব্যবহার করছেন না।
• আপনার সিস্টেম আপডেট করুন সর্বশেষ সংস্করণে।
• একটি করা সম্পূর্ণ রোগ নির্ণয় মাধ্যমে স্যামসাং স্মার্টহাব.