Merfio dėsnis sako, kad jei kas nors gali suklysti, taip ir nutiks. Turėjai šiek tiek ramiai sėdėti ant sofos ir žiūrėti Berniukai o Jėgos žiedai po sunkios darbo dienos. Ir kai einate paleisti programą Prime Video, susitinkate a netikėta klaida. Tegul viešpatauja ramybė. Tolesnėse eilutėse paaiškinsime viską, ką galite padaryti, kad išspręstumėte šią problemą.
Dažnos „Amazon Prime Video“ problemos
Prieš eidami į konkrečias sritis ir konkrečius klaidų kodus, pradėsime nuo tipinių klaidų, kurios dažniausiai pasitaiko, kai negalime paleisti Prime Video. Jie yra šie:
Atnaujinkite savo „Amazon Prime“ narystę
„Amazon Prime Video“ paprastai neparduodama kaip atskira paslauga. Įprastas dalykas yra jį naudoti dėka „Amazon Prime“ narystė. Ar prisimenate, kada paskutinį kartą jį atnaujinote? Tai gali būti taip.
Jei „Amazon Prime“ neveikia, pirmiausia turėtumėte patikrinkite jūsų paskyros būseną iš Amazon.es. Kad įsitikintumėte, jog tai ne ši problema, tiesiog pažiūrėkite, ar jūsų paskyra aktyvi. Eiti į puslapį 'Jūsų sąskaita' iš „Amazon“, tada į puslapį Pirminės paslaugos nustatymas. Viduje rasite prenumeratos būseną, atnaujinimo datą ir naudojimo statistiką.
Jei jis išjungtas, dar kartą užpildykite mokėjimo informaciją, kad vėl galėtumėte mėgautis paslauga.
Ryšio problemos – „Wi-Fi“ arba IPT
Jei paskyra neprisijungia, gali kilti problemų. problema su jūsų interneto ryšiu. Ar kitos jūsų televizoriaus programos veikia? Ar galite pasiekti tinklalapį iš savo mobiliojo telefono, prijungto prie to paties tinklo?
Jei naudojate duomenų tinklą
- Patikrinkite, ar neišleidote limito mėnesinis srautas.
- Įsitikinkite, kad neturite aprėpties problemos. Kai kuriais atvejais duomenų paslaugų sumažėjimą gali lemti trikdžiai arba tinklo prisotinimas.
- Ar jūsų duomenų tinklas gerai sukonfigūruotas? Jei turite daugiau problemų su kitomis paslaugomis, tai gali būti dėl a Neteisinga APN failo konfigūracija arba dėl jūsų terminalo antenos problemų.
- Jei yra keli terminalai su tuo pačiu operatoriumi ir kelia tas pačias problemas, tai gali būti dėl a operatoriaus paslaugų sumažėjimas jūsų vietovėje. Turėsite palaukti arba paskambinti techninei tarnybai, kuri jums padės.
Jei naudojate „Wi-Fi“ tinklą
- Pirmasis ir greičiausias yra perkraukite maršrutizatorių. Išjunkite jį kelioms sekundėms ir vėl įjunkite.
- Tuo pačiu metu įsitikinkite, kad nėra kuriamo įrenginio tinklo trukdžių.
- Jei paleidus iš naujo problema neišsprendžiama, gali tekti paleisti iš naujo. nustatyti Wi-Fi ryšį savo atkūrimo įrenginyje.
- Kita galima priežastis yra ta, kad jūs operatorius turėti problemų su interneto tiekimu šiomis akimirkomis
Ryšio problemos – nutrūko paslauga
„Prime Video“ naudoja „Amazon Web Services“ serverius, kurie yra geriausi pasaulyje. Tačiau tie serveriai taip pat jie nėra neklystantys. Tam tikrais laikais gali būti, kad ryšio problemos priklauso ne nuo jūsų, o nuo jų ryšio.
Patikrinkite, ar tai a „Amazon“ serverio gedimas per lengva. Tiesiog eik į puslapįAr jis dabar neveikia?' ir patikrinkite, ar „Prime Video“ šiuo metu kyla ryšio problemų.
naudojimo apribojimas
Jei bendrai naudojatės savo paskyra kaip šeima, tai, kas trukdo žiūrėti „Prime Video“, gali būti taip paprasta, nes ji jau pilna. Prime Video leidžia 3 srautai vienu metu.
„Amazon Prime“ vaizdo įrašų klaidų kodai
„Prime Video“ paprastai pateikia tam tikrą informaciją, kai parodo mums klaidą. Šie, kuriuos parodysime, yra dažniausiai pasitaikantys:
Klaida 9074
Ši klaida yra gana dažna, tačiau „Amazon“ savo vadove nepaaiškina, kodėl ji atsirado. Ką jie rekomenduoja, kai pasirodo ši klaida perkraukite maršrutizatorių kad mes naudojame.
Klaida 1060
Tai klaida, kurią sukelia pralaidumo trūkumas. Paprastai tai įvyksta ne paleidžiant programą, o atkuriant turinį. Tokiu atveju patikrinkite, ar kiti prie tinklo prijungti įrenginiai neužima viso pralaidumo. Ši problema dažniausiai iškyla gana dažnai studentų butuose ir namuose, kurie turi labai ribotus interneto planus, kaip ir ADSL atveju.
Klaida 5005
Yra a konfliktas tarp jūsų paskyros ir susieto įrenginio. Naršyklėje eikite į „Amazon“ paskyrą. Eikite į „savo įrenginiai“ ir išregistruoti jūsų naudojamo terminalo. Tada jis vėl paleidžiamas kaip įprasta.
Klaida 7031
Tu programa yra pasenusi. Grįžkite į savo įrenginio programų parduotuvę ir atsisiųskite naujausią „Amazon Prime Video“ versiją.
„Prime Video“ problemos „iOS“, „iPadOS“ ir „tvOS“.
Jei „Prime Video“ paskyra nustojo veikti viename iš „iOS“ įrenginių, atlikite šiuos veiksmus:
- Priverstinai uždaryti programą: eikite į atidarytų programų jungiklio meniu ir uždarykite „Prime Video“ prieš vėl atidarydami. Priešingu atveju jūs tik sumažinsite programą.
- Perkraukite įrenginį: Maitinimo ciklas gali išspręsti kai kurias ryšio problemas, kurios neleidžia pasiekti „Prime Video“.
- Atsijunkite ir vėl atidarykite: jei yra sugadintų duomenų, autentifikavimo prieigos raktas bus atkurtas, kad galėtumėte grįžti į „Prime Video“.
- Atnaujinkite programą: Įsitikinkite, kad visada naudojate naujausią šios programos versiją savo iPhone, iPad arba Apple TV.
- atnaujinti savo sistemą iki naujausios versijos.
- Iš naujo įdiekite programą: Jei vis tiek kyla problemų, pašalinkite ir
„Prime Video“ problemos „Android“ telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose
Jei turite „Android“ išmanųjį telefoną arba planšetinį kompiuterį ir kyla problemų dėl „Prime Video“, galite atlikti šiuos veiksmus:
- Jėgos uždarymas: palieskite ir palaikykite „Prime Video“ programą. Tada bakstelėkite „Programos informacija“. Ten, jėga užsidaryti.
- Išvalyti talpyklą: Tame pačiame meniu „Programos informacija“ išvalykite „Prime Video“ programos talpyklą. Kai kurie failai gali sukelti konfliktą.
- Ištrinti duomenis: taip pat yra tame pačiame skydelyje. Jei jį patikrinsite, bus išvalyti programos duomenys ir talpykla. Tai lengviausias būdas atsijungti nuo „Prime Video“ „Android“ įrenginyje. Kai tai padarysite, vėl prisijunkite naudodami savo duomenis. Jei problema kilo dėl konfigūracijos failų, tai ją išspręs.
- Atnaujinkite programą iki didžiausios leistinos iš „Play“ parduotuvės.
- atnaujinti savo sistemą veikia maksimaliai palaikoma versija.
„Prime Video“ problemos „Samsung“ televizoriuose
„Samsung“ išmanieji televizoriai gali sukelti daugybę problemų naudojant „Prime Video“. Tačiau problemos dažniausiai kyla senesniuose televizoriuose:
- Užšalęs ekranas: Tai dažniausiai nutinka suderinamuose televizoriuose, bet jie jau yra tam tikro amžiaus. Pradėsite žaisti serialą ir iš pradžių jis veiks, bet pradės lūžti, kol galiausiai viskas užstrigs. Galite pabandyti ištrinti „Prime Video“ programą ir vėl ją įdiegti. Tačiau turime būti realistai. Sistemos, kurios pagal numatytuosius nustatymus pateikiamos išmaniuosiuose televizoriuose, turi galiojimo datą. Po kelerių metų paprastai yra įdomiau prie televizoriaus pridėti raktą arba priedėlį, kad galėtumėte toliau mėgautis naujausiomis programėlėmis ir paslaugomis.
- programa nepalaikoma: „Prime Video“ teigimu, jo taikymas suderinamas tik su Korėjos prekės ženklo televizoriais, kurie buvo pagaminti po 2012 m. Tačiau kiekvienas televizorius turi skirtingas specifikacijas, todėl kiekvienu atveju našumas skirsis.
į išspręsti šias problemas, turėtumėte atlikti šiuos veiksmus:
- Ištrinkite programą ir įdiekite ją iš naujo.
- užbaigti sesiją programoje ir paleiskite ją iš naujo naudodami savo vartotojo vardą ir slaptažodį.
- Ištrinti programas televizoriuje, kurio nenaudojate, kad atlaisvintumėte vietos.
- atnaujinti savo sistemą į naujausią versiją.
- Padaryti pilna diagnozė per Samsung SmartHub.