„Disney“ transliacijos paslauga nėra pati seniausia, tačiau ji tapo mėgstama daugeliui žmonių. „Disney+“ katalogas yra tikrai įvairus, o jo kūriniai retai kada nuvilia. Tačiau, kaip ir konkuruojančių platformų atveju, „Disney+“ nėra neklystantis. Sėdėdami priešais sofą gali būti, kad susiduriame su kokia nors problema, kuri neleidžia prisijungti prie serverių. Šiame įraše paaiškinsime, ką turėtumėte daryti išspręsti visas problemas, su kuriomis susiduriate žiūrėdami „Disney+“. bet kuriame įrenginyje.
Dažnos „Disney+“ problemos
Šiame pirmame bloke kalbėsime apie problemų, kurios paprastai atsiranda naudojant „Disney +“, nepaisant įrenginio ir operacinės sistemos kurį naudojate. Beveik 90 % atvejų, kai kyla problemų peržiūrint Disney+ katalogą, kyla dėl programos, naudojamo įrenginio arba interneto ryšio.
Dėl šios priežasties toliau parodysime keletą bendrų patarimų, kaip išspręsti dažniausiai pasitaikančias „Disney+“ problemas. Rekomenduojame juos taikyti vieną po kito eilės tvarka. Prieš baigdami sąrašą, greičiausiai išsprendėte savo problemą:
- Perkraukite televizorių, srautinio perdavimo įrenginį, kompiuterį ar telefoną
- Uždarykite ir vėl atidarykite „Disney+“ programą jūsų naudojamame įrenginyje.
- Iš naujo paleiskite maršrutizatorių.
- Iš naujo paleidę maršrutizatorių patikrinkite, ar nėra interneto problemų. Ar jūsų ryšys stabilus?
- Atnaujinkite programą Disney+ į naujausią versiją
- Pašalinkite ir iš naujo įdiekite programą iš Disney+.
- Patikrinti atnaujinimai televizoriuje arba srautinio perdavimo įrenginyje.
- Patikrinti jei „Disney+“ paslauga neveikia.
Jei tai nepadėjo, skaitykite konkrečius patarimus ir a įprastų „Disney+“ klaidų kodų sąrašas ir jo prasmė.
Klaida: prisijungti negalima
Dažna „Disney+“ problema yra klaida „Nepavyko prisijungti“. Tai reiškia, kad jūsų įrenginys arba naršyklė nepavyko prisijungti prie serverio.
Paprastai taip nutinka todėl, kad „Disney+“ yra perkrautas ir per daug vartotojų bando prieiti prie jo vienu metu. Kitais atvejais taip yra todėl, kad programą atidarėte per greitai, kol įrenginys negalėjo užmegzti interneto ryšio. Ši problema paprastai išsprendžiama per kelias minutes. Uždarykite programą, palaukite minutę ar dvi ir bandykite dar kartą.
„Disney+“ programa nuolat užsidaro arba pakimba
Ar „Disney+“ programa nuolat stringa? Pirmas žingsnis yra iš naujo paleiskite „Disney+“ programą ir jūsų naudojamą įrenginį.
Šiuo metu įsitikinkite, kad naudojamo įrenginio vidinėje atmintyje turite pakankamai vietos. Jis avarija tai gali būti dėl to, kad programa neturi vietos tvarkyti vidinius failus.
Jei problema išlieka, pašalinkite ir iš naujo įdiekite programą. Iš čia turėtumėte ištirti, ar tai susiję su jūsų mobiliuoju telefonu, Dongle ar ką jūs naudojate. Jei šis reiškinys jums nepasitaiko naudojant daugiau programų, geriausia būtų apsilankyti „Disney +“ pagalbos centre arba paskambinti jų klientų aptarnavimo tarnybai.
Klaida: 39 ir 83 kodai
Dvi dažniausiai pasitaikančios „Disney+“ problemos yra 39 klaidos kodas ir 83 klaidos kodas.
39 klaida „Disney+“.
Klaidos kodas 39 reiškia, kad vaizdo įrašas, kurį bandote peržiūrėti, šiuo metu negali būti peržiūrėtas. Tai gali būti a regioninio prieinamumo problema. Ši klaida dažniausiai atsiranda, jei keliavome į kitą šalį arba jei naudojame tam tikros rūšies VPN arba tarpinis serveris prisijungti prie interneto.
Be to, 39 klaida dažnai gali atsirasti, kai bandote transliuoti „Disney+“ naudodami „ „Xbox“ programa. Pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti „Xbox“. Jei tai jums netinka, yra gudrybė, kaip apeiti šią klaidą: naudokite kitą įrenginį, kad pradėtumėte žiūrėti epizodą ar filmą, kurį norite žiūrėti. Paleiskite ją ir išeikite iš programos. Tada grįžkite į „Xbox“ ir bakstelėkite „tęsti žiūrėjimą“. Klaida išnyks.
Ką reiškia „Disney+ Error 83“?
Klaidos kodas 83 yra dar viena gana dažna problema. Atsiranda naudojant mobiliųjų duomenų prijungimui, o ne „Wi-Fi“. Jis taip pat rodomas, kai „iPhone“ ir „Android“ naudotojai yra prisijungę prie viešosios interneto prieigos taško.
Šią klaidą galima ištaisyti konfigūruoti savo mobiliojo telefono APN, tačiau tai taip pat negarantuoja sėkmės ir netgi galite prarasti savo mobilųjį ryšį, jei to nepadarysite teisingai.
Jei ši problema iškyla jums, geriausia ieškoti Wi-Fi tinklo ir atsisiųsti turinį neprisijungus terminale, jei ketinate kurį laiką būti toli nuo namų ir norite toliau mėgautis „Disney+“ turiniu.
Kitos tipiškos Disney+ klaidos
Yra daug kitų klaidų kodų, kuriuos „Disney+“ programa gali mums parodyti po gedimo. Tačiau beveik visų jų kilmė iš problemų, kurias aptarėme ankstesnėse pastraipose. Kai kurie iš įdomiausių yra šie:
- 11, 15, 29, 55, 36 ir 44 klaidos: turinys, kurį norite matyti, nepasiekiamas jūsų dabartinėje vietoje. Šių klaidų sprendimas yra toks pat, kaip matėme 39 klaidos atveju.
- 22 klaida: reiškia, kad „Disney+“ tėvų kontrolė veikia, todėl pagal amžių ribojamas turinys blokuojamas.
- Klaida 31: programai kyla problemų nustatant jūsų vietą. Jei „Disney+“ nežino jūsų buvimo vietos, jis jums nerodys jokio katalogo, nes kiekvienas iš jų yra ribojamas pagal šalį. Ištaisyti šią klaidą taip pat paprasta, kaip išjungti naudojamą VPN. Jei taip atsitiks viešajame „Wi-Fi“ tinkle, sprendimas yra sudėtingesnis, nes jūs neturite tinklo, todėl negalėsite nieko padaryti.
- Klaida 43: Pradėjote žiūrėti serialą ar filmą, bet dėl vienokių ar kitokių priežasčių kūrinys jūsų regione nebepasiekiamas.
- 86 klaida: tai viena baisiausių klaidų. Tai reiškia, kad jūsų paskyra užrakinta. Jei nepadarėte nieko blogo, jūsų paskyra galėjo būti užrakinta, nes buvo įsilaužta. Jei ne, taip pat gali kilti problemų dėl narystės mokėjimo. Ši klaida taip pat dažna, jei perpardavėte savo paskyrą. Bet kokiu atveju turėtumėte pasikalbėti su klientų aptarnavimo tarnyba ir paaiškinti, kas atsitiko.